Lucky Dreams での私のケースについて、また報告します。1 度 60 ユーロを振り込んだ後、数週間に渡るクレジットカードに関する騒動 (クレジットカードは妻の名前だけでなく、銀行が Amazon のプロモーションを停止したためにキャンセルされていました) の後、私がすでに振り込みたいと思っていた 200 ユーロのうち、妻の ID カードの写真をもう一度送らなければならなくなった後、初めて 60 ユーロが振り込まれました。私は、60 ユーロを振り込んだ銀行口座を新しい支払い手段として使用できるかどうかを再度具体的に尋ねたところ、ホットラインの従業員は前回、問題ないと書きました。その後、残りの 260 ユーロの賞金から 200 ユーロを引き出そうとしました。4 日間待った後、昨日の夕方、問題があり拒否されたと書きました。念のためお知らせします。ほぼ 1 年前に最初の入金に使用したクレジットカードは、妻の名前でした。妻が当社の従業員だからです。ゲーム アカウントは私の名前で設定されました。口座残高は突然 0 になり、第三者名義での入金は許可されていないため、賞金は差し押さえられました。これは規則にも明記されていました。つまり、260 ユーロ以上が消えてしまったのです。
彼らは英語でこう書いています。
理由:
お客様が他人名義の決済手段を使用していたことが判明しましたのでお知らせいたします。第三者名義の決済手段の使用は禁止されています。お客様は、お客様名義の、お客様の名前でのみ登録された決済手段のみを使用することができます。重大な規則違反のため、お客様の賞金を没収せざるを得ませんでした。
ご不明な点がございましたら、いつでも弊社のサポート サービスまでお問い合わせください。喜んでご対応させていただきます。
私はそれを秘密にしていたわけではなく、当時はただよく知らなかっただけです...
Lucky Dreams が信頼できるのか、それとも支払い時によくあるドラマなのか、私には深刻な疑問があります。
皆様こんにちは
Another report on my case with Lucky Dreams. After they had transferred 60 euros once, after weeks of drama about the credit card, which was not only in my wife's name and had since been canceled because the bank had stopped a promotion with Amazon, they transferred 60 euros for the first time after I had to send another photo of my wife's ID card out of the 200 euros that I had already wanted to transfer. I specifically asked again whether I could now use the bank account to which they had transferred the 60 euros as a new means of payment and the hotline employee wrote last time that it was not a problem. After that I wanted to withdraw 200 euros from the remaining winnings of 260 euros. After waiting 4 days, they wrote yesterday evening that there were problems and refused. Just a reminder. The credit card I used to make the first deposit almost a year ago was in my wife's name because she is the working person in our company. The gaming account was set up in my name. The account balance was suddenly 0 and the winnings were withheld because it was not permitted to deposit in the name of a third party. That was also stated in the rules. So over 260 euros were simply gone.
In English they wrote:
Reason:
We would like to inform you that we found out that you had used a payment method that belonged to another person. Using the 3rd party's payment method is prohibited. You are allowed to use only those payment methods that belong to you and are registered only in your name. Due to a serious violation of our rules, we had to confiscate your winnings.
If you have any questions, you can always contact our support service, we will be happy to help you with any questions!
I never kept it a secret, I just didn't know any better at the time...
I have serious doubts as to whether Lucky Dreams can be trusted or whether it is just the usual drama when they are supposed to pay out.
Greetings to all
Nochmal eine Meldung zu meinem Fall bei Lucky Dreams. Nachdem man ja einmal 60 Euro überwiesen hat, Nach wochenlangen Theater um die Kreditkarte, die ncht nur auf meine Frau lief und inzwischen gekündigt war, weil die Bank eine Aktion mit Amazon eingestellt hat, überwies man,nachdem ich nochmal ein Foto des Personalausweis meiner Frau schicken sollte das erste mal 60 Euro von eigentlich 200 Euro, die ich da schon überweisen wollte. Ich fragte extra nochmal nach ob ich das Bankkonto, auf das sie die 60 Euro überwiesen haben, denn nun als neues Zahlungsmittel verwenden könne und die Hotline Mitarbeiterin letztes Mal schrieb, das sei kein Poblem. Danach wollte ich nun 200 Euro von dem noch vorhandenen Gewinn von 260 Euro auszahlen. Nach 4 Tagen warten schrieb man gestern abend, dass es dabei Problene gäbe und lehnte das ab. Nochmal zur Erinnerung. Die Kreditkarte mit der ich vor fast einem Jahr das erste Mal eingezahlt hatte lief auf den Namen meiner Frau, weil sie die Berufstätige bei uns ist. Das Spielkonto war auf meinen Namen eingerichtet. Der Kontostand war plötzlich 0 und der Gewinn werdeeinbehalten, weil es nicht erlaubt sei auf den Namen einer dritten Person einzuzahlen. Das stände so auch in den Regeln. Also über 260 Euro einfach weg.
In englisch schrieben sie:
Reason:
We would like to inform you that we found out that you had used a payment method that belonged to another person. Using the 3rd party's payment method is prohibited. You are allowed to use only those payment methods that belong to you and are registered only in your name. Due to a serious violation of our rules, we had to confiscate your winnings.
If you have any questions, you can always contact our support service, we will be happy to help you with any questions!
Das hatte ich nie verheimlicht, wusste es nur damals nicht besser...
Ich habe üble Zweifel, ob man Lucky Dreams vertrauen kann, oder ob es das übliche Theater ist, wenn sie auszahlen sollen.
Gruß an alle
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