なるほど、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
さて、物事を少し整理するために、もう少し質問させてください。
ボーナスで遊んでくれましたか?
この問題についてカジノに聞いたことはありますか?私は常にこれを最初のステップとして提案します。
選択した支払いオプションに関連する最大引き出し限度額はありますか?週あたりの最大引き出し限度額が10,000ユーロに設定されていることはわかりますが、残高がどの通貨であるかわかりません。
こちらでお気軽にご確認ください。
I see, am sorry for your trouble.
Well, allow me to ask you a few more questions to sort things out a bit:
Did you play with any bonus, please?
Have you asked the casino about this issue, please? I always suggest this as the first step.
Is there any maximum withdrawal limit associated with the payment option you opted for, please? I can see there is the max-week withdrawal limit set to the amount of €10,000 but I do not know in which currency your balance is.
Feel free to check it here.
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