10ヶ月前
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はい、そうです。
私はあなたにアドバイスを与え、あなたの結果を見るためにここでフォローアップしました。ビザがすでに取得できるはずだった場合、2 回目の紛争により時間は過ぎてしまいましたか?
Yes mate.
I gave you the advices and following up here to see your outcome. If visa you should have won that already due to second dispute time is gone now ?
さらにいくつかアドバイスがあります:
銀行に、Facebook ページはレビューを購入しただけであることを伝えてください。ページ上の電話番号はリンクされていません。(英国の電話番号ではありません)
Steam だけでなく、skinmagate などにもログインしてみてください。そこにログインすると、Steam 経由でリンクされます (可能な場合)。
skinmagate のリンクにメールを送信してみてください。Facebook のレビューでは返信がないと書かれていました。数日後。購入したと主張する「ページ」で銀行に送ったメールには返信がないようです。
ログインに失敗すると、実際には、相手が言っていることを受け取っていないと主張するのに十分です。
幸運を
Some more advices for you is:
Tell your bank that their Facebook page is only bought reviews. Their phone number on their page aren't linked up. (Not an UK phone number).
Try also to login on skinmagate or something like that, not only steam. You will link through steam when logged in there (if possible).
Try send an email to the link on skinmagate. Saw reviews on Facebook that they don't reply there. After couple of days. Give that they don't reply on mails to your bank on the "page" they claim you bought on.
Unsuccessful login is actually enough to claim that you have not recieved what they are saying.
Good luck
わかりました、ありがとうございます!
私は彼らにSteamにアカウントがないというスクリーンショットを送りました。これで解決するはずです。また、User007がアドバイスした、Steamにプラットフォームが必要であるという情報も今日送りました。これが私の側でできる最大限のことだと思います。私は彼らに勝てることを願っていますが、そうでない場合は我慢します。回復に関してはすでに十分な努力をしました。原則として勝てばいいのですが、彼らが嘘をついているのは非常に迷惑です。それに1600ポンドは大金です。わかりました。私はたくさん戻ってきましたが、それは一部の人にとっては月給です。
Ok great thanks !
I sent them a screenshot of no account on Steam that should do it and also today sent the info about it needing the platform to steam that User007 advised I think that is about as much as can be done my side I am hoping I win them but if not I will suck it in as I have already done enough recovery wise, be nice to win it due the the principle of it all and them trying to lie it is very annoying plus £1600 is a lot of money ok I got a lot back but it is a monthly wage to some.
カジノ側が私の苦情に返答しなくなったのは、解決されないことを意味するのか分かりません。
I’m not sure the casino have stopped replying in my complaint which means it will not get solved
あなたの異議申し立てに対して Wise が回答するまでにどれくらいの時間がかかりましたか?
How long did wise take to respond to your dispute?
ウェブサイトに連絡先メールアドレスまたはカスタマーサポートメールアドレスがありますか? それが最善策です。実際に Santeda に直接連絡する限り、彼らはかなり怪しい組織であり、実際のオフィスの住所や実際に会社を経営している人が誰なのかをはっきりと教える人は誰もいません。
Is there a contact email or customer support email on the website? That's the best bet, as far as actually contacting Santeda directly, they're a pretty shady entity, nobody can give you the address of their actual offices or who actually runs the company with definitive certainty.
Rollettos のサポート メールとライブ チャット オプションに連絡しましたが、堂々巡りです。アカウントは 6 か月間調査中であり、6 か月が経過するまで更新情報を受け取ることはできないと言われましたが、これは馬鹿げていると思います。残高は約 2,700 ポンドです。
I contacted Rollettos support email and thier live chat option but just going round in circles with them. They have told me my account is under investigation for 6 months and that I will not receive any update until the 6 months is over which I think is ridiculous. I have around £2700 in my balance.
口座を調査して出金を許可しない理由を説明されましたか? 使用したメール アドレスと入金情報をメモしておいてください。また、どのくらいの期間が経過していますか? 入金に異議を申し立てるには最大 90 日間かかります。そのため、おそらく 6 か月と言っているのでしょう...
Did they say why they're investigating your account and won't let you withdraw? Keep note of the emails and deposit information used, also how long has it been? Have up to 90 days to dispute a deposit which is why they're probably saying 6 months...
それは7〜10日ほどで、遅くはありませんでしたが、私が反対し続けたため、何ヶ月も続きました。
It was about 7-10 days not slow but it all went on for months as I kept objecting to them
カジノの第一人者が必ず解決してくれる。6ヶ月もかかるはずがない
Casino guru will deffo sort that out no way should it take 6 months
彼らは正確な理由を教えてくれず、利用規約のAMLセクションの一部を引用し続けています。彼らが私のアカウントをブロックし、引き出しをブロックしてから1週間が経ちました。
They will not tell me exactly why but keep quoting a section from their AML section of their terms and conditions. It has been a week since they blocked my account and blocked me from withdrawing.
はい、私のは変でした。でも、最終的な回答が返ってきて、FOSに連絡するように言われたので、FOSにコピーして返信し、銀行が私のために勝ち取ったのと同じものを見せました。それから1週間後に確認すると、レビュー中と表示され、その後チャージバックが発生しました。
Yes my one was weird though once they replied the final answer and to contact the FOS I then replied to them copying in the FOS and showed them an identical one the bank had won for me then I checked a week later it showed as in review then later chargeback raised
わかりました、私のものは現在レビュー中と表示されていて、今日何と書いてあるかわかるはずです
Okay, mine currently says in review and I should find out today is what it says
私の場合もしばらくはそうでしたが、再度確認したところ、値上げされていたので、返金されたことはわかっていましたが、返事はありません
Ok mine was like that a while then I checked again and seen it was raised then I knew I had got the money back and there would be no reply
引き上げられたと表示されたら、すぐにアカウントに返金されましたか?
When it says raised did they immediately refund your account?
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