4週間前
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ああ、何と言っていいかわかりません。それは大変でしたね。弊社のチームがカジノに連絡を取れるよう、苦情を申し立てることは検討されましたか?カジノ側は閉鎖の事前通知や、プレイヤーの口座に返金される旨の通知はなかったのでしょうか?
Oh, I don't even know what to say. I'm sorry to hear that. Did you consider filing a complaint so that our team could try to contact the casino? Didn't they give any advance notice that they were closing and that players would receive the money in their accounts?
いえ、最初はそれほど悪くはなかったんです…。暗号通貨で入金した後、出金ができないことが判明しました。確か、1つか2つの国では出金できたはずです。カスタマーサポートは半年ほど前にこの問題に対処すると書いていましたが、もちろん、誰も対応していません。
No, things weren't too bad there initially... After depositing using cryptocurrency, it turned out that withdrawals were unavailable. Withdrawals were possible for one or two countries, if I'm not mistaken. Customer support wrote about six months ago that they would address this issue, but of course, no one has.
Нет, там изначально все было не очень плохо... После внесения депозита через криптовалюту, оказалось, что вывод этим-же способом недоступен. Вывод был возможен для одной или двух стран, если я не ошибаюсь. Служба поддержки около полугода назад написала, что будут решать эту проблему, но так никто конечно и не решил.
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