3ヶ月前
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247Bet Casino - 一般ディスカッション
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3ヶ月前
説明: 2026年2月9日に247BETで1000GBPの出金リクエストを申請しましたが、深刻な問題が発生しています。2026年2月11日に取引が「処理済み」と表示されているにもかかわらず、資金は私のRevolutアカウントに届いていません。
この件に関して、私は既にマルタゲーミングオーソリティ（MGA）に正式な苦情を申し立てました。カジノサポートとのやり取りのスクリーンショット約50枚を網羅したアーカイブを保有しており、そこには以下の点が明確に記載されています。
1. 意図的な誤情報: サポートは、私の IBAN 番号を「銀行参照番号」であると主張して提供しました。
2. 協力拒否: MT103 文書または UETR コードの提供を明確に拒否したため、銀行が資金を追跡できなくなりました。
3. 略奪的行為: 私の資金を差し押さえながら、アカウントを「確認」するために追加の入金をするように圧力をかけようとしました。
4. まったく応答がない: カジノは私の電子メールやフォローアップの問い合わせに返信しなくなりました。
私の銀行（Revolut）は、そのような送金は行われていないことを正式に確認しました。このような欺瞞行為と、有効な取引証明の提示を拒否する行為は容認できません。調査の裏付けとして、スクリーンショット50枚すべてを提供する用意があります。正当な賞金の回収のため、仲介をお願いいたします。
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3ヶ月前
こんにちは。MGMがお力添えできれば幸いです。既に手続きを済ませていただいておりますので、マルタでの進捗状況をぜひお知らせください。
公正かつ迅速な解決を祈っています！
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3ヶ月前
私を助けることはできないのですか？
プロセスをスピードアップするために何かできますか?
メールを送信するのにそれほど時間はかかりませんが、私たちは他の人が不当なカジノに騙されないように手助けすることができます
私はあなたにそれだけの証拠を与えました...
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3ヶ月前
オペレーターが支払いの証明を提示せず、コミュニケーションに矛盾があったため、私はすでにMGAに正式な苦情を申し立てました。
MGA の対応については、皆さんとコミュニティに最新情報をお知らせします。
ご支援ありがとうございます！
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返信見積もり1
3ヶ月前
同僚に提出された苦情も見つけたので、あらゆる可能性をカバーしていただいたものと推測します。👍
私はあなたに代わって行動することはできませんが、進捗状況を把握するためにここにいます。
心配しないでください。
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3ヶ月前
なぜ私の代わりに行動してくれないのですか？こういうことならカジノの専門家が助けてくれるはずなのに？
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3ヶ月前
MGAからの返答は、この件に関してはMGAは協力できない、247BetはUKGCライセンスに基づいて運営されている、もしくはADRに報告する必要があるとのことでした。しかし、皆様のご協力を期待しているので、まだADRに報告していません。
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3ヶ月前
はい、苦情調停員として働く同僚たちは、公正な解決策を見つけるために事案を調査し、カジノ関係者にもプロセスへの参加を呼びかけています。ただし、このサイトはフォーラムです。ここで問題について議論することはできますが、フォーラムでの議論では苦情処理プロセスを迅速化することはできません。申し訳ございません。
明らかではないかもしれないことは理解しています。
苦情はここにあると考えてみましょう👈👈
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3ヶ月前
彼らと連絡を取るべきでしょうか、それともここで待つべきでしょうか?
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3ヶ月前
誰かと連絡を取りたい気持ちはありますが、28日間待つように言われ、支払い期限を変更され、虚偽の情報を渡され、支払いの証明も提供されず、本当にひどいやり方です。
本当に気持ち悪い
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3ヶ月前
このような矛盾に対処するのは大変だと存じます。私としては、苦情内容を常に最新の状態に更新し、常に最新の情報に更新し続けることが最善策だと思います。調停人が状況を完全に把握すれば、問題解決に取り組むことができるでしょう。
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3ヶ月前
では、誰もこの問題に取り組んでいないのでしょうか?
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3ヶ月前
現在、未解決の苦情が2件あり、どちらも支払いの遅延に関するものです。正直に言うと、あなたの件に集中したいと思います。問題は似ているかもしれませんが、結果は異なる可能性があります。
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3ヶ月前
2つ開けましたか？私は1つだけ開けました...私の苦情は非常に明確だと思いますので、私も電子メールを送信しましたが、もちろん返信はありません...Trustpilotでは1.7/5と書かれています...
これ以上追加する必要はないと思います。同様の苦情が多数あります...
私は100％正しいです...私は彼らに証拠を求め、常にプロバイダーと銀行を責めていますが、経験豊富な交渉者はそれらの慣行をよく知っています
それがメールです:
サポートチーム様
これまでライブ チャット (ステージ 1 および 2) でこの問題を解決しようと試みましたが、失敗したため、この件を苦情処理手順のステージ 3 に正式にエスカレーションするためにこのメールを書いています。
出金漏れに関する公式の「紛争」としてこれを記録したいと思います。
1. 2026年11月2日から500GBP（取引ID：42863144808）
2. 2026年11月2日から500GBP（取引ID：42865538617）
貴社の利用規約に従い、この紛争に早急にケースIDを割り当てていただきますようお願いいたします。銀行からは、資金の追跡には正式な支払証明書が必要だと連絡がありましたが、貴社はこれまでその証明書をご提出いただけていません。
最終的なご回答、または必要なお支払い証明書をご提出ください。それでも解決しない場合は、ご指定のADRプロバイダーと英国賭博委員会にこの件を申し立てさせていただきます。
敬具、
編集済み
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3ヶ月前
まず、公開フォーラムにフルネームを投稿しないでください。削除しました。
これ以上付け加える必要はないということにも同意します。ここでは何が起こったかについて話し合っているだけで、すべてはあなた次第です。何も付け加えることがないなら、話は終わりにしましょう。
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3ヶ月前
わかりました。
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