8ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、31Bets Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
31Bets Casino - 一般ディスカッション
1
2
投稿を追加する
8ヶ月前
31bets での私の体験をシェアしたいと思いますが、残念ながら良い経験ではありませんでした。私は guru50 ボーナスを利用し、50 回の無料スピンを獲得しました。この賞金から 50 ユーロ以上を獲得し、100 ユーロに達するまでプレイを続けました。利用規約に従って、ウェブサイトで確認プロセスを完了し、出金リクエストを送信しました。
翌日、資金を受け取るためにビデオ認証を送信するよう求めるメッセージを受け取りました。数時間後、ビデオ認証が正常に完了したという確認が届き、出金リクエストを再送信しました。
驚いたことに、その後、詐欺防止ポリシーの 12 項目に違反したため資金が差し押さえられたという通知を受け取りました。ただし、具体的に何が違反されたのかについては、何も説明されませんでした。
出金リクエスト時に参照した利用規約には、出金は賭け条件なしで最大 200 USD まで可能で、入金も不要と明記されていました。残念ながら、私の認証が完了した後、出金処理前に 50 倍の賭け条件と 20 USD の入金を要求する新しい規則が追加されました。認証プロセスが完了した後にこれらの変更が行われたことは不公平だと思います。
私は、この問題を eCOGRA、英国賭博委員会、マルタ賭博局などの関連規制当局に報告することにしました。このカジノでの私の経験は、改善の余地が大いにあり、他の人もこのような慣行に注意する必要があると思います。
同じような経験をした方がいらっしゃいましたら、ご意見を共有していただいたり、私に連絡していただければ幸いです。
自動翻訳：
8ヶ月前
あなたがおっしゃるように、これはカジノの行為として本当に不公平です。だからこそ、私たちのチームがこの問題を調査できるよう、ここで苦情を申し立てることをお勧めします。
ボーナスを使い終わった後にのみ利用規約が変更された場合、カジノはボーナスを受け取った時点でアップロードされた利用規約に必ず従うはずです。
したがって、 このリンクにアクセスして、状況全体をよく説明してください。その後、次の手順について通知されます。
それを試してみますか？どう思いますか？
自動翻訳：
8ヶ月前
私もまったく同じ問題を抱えています。50fs から 200gbp 勝ちました。Book of Dead、Big Bass Splash、Gates of Olympus の 4 つのゲームと、2 つのマッチの 1 つのベット チケットのみをプレイしました。不正防止ポリシーにより、賞金は無効になりました。さらに、私が受け取ったメールのロゴは、31 bet with one s と同じです。新しい形をした同じカジノです。
自動翻訳：
8ヶ月前
申し訳ありませんが、そのロゴの意味が理解できませんでしたので、ご希望であればスクリーンショットを投稿してください。
あなたのアカウントはそこで確認されましたか?
あなたにとっても同様です。苦情を申し立てていただければ、当社のチームが調査いたします。
こちらにリンクがありますので、どう決定したかをお知らせください。
自動翻訳：
8ヶ月前
私たちも同じ問題に直面しているので、私の苦情を受け入れていただけると嬉しいです。私が参加したプロモーションはLCBのものです。Book of Deadの50フリースピン、賭け条件なし、Mac版で200ドル/ポンド/ユーロのキャッシュアウト、入金不要で出金できるという明確なプロモーションでした。KYCも問題なく完了しました。
自動翻訳：
8ヶ月前
お客様の苦情に関して弊社の苦情担当チームに確認し、できるだけ早くお知らせいたします。
自動翻訳：
8ヶ月前
こんにちは。
チームメンバーと話をしましたが、残念ながら、ボーナスは他のサイトである LCB から提供されるため、ここではサポートできません。
通常、こうした種類のボーナスには独自の条件があり、ほとんどの場合、私たちはそれを見ることすらできず、そのためどのようにサポートすればよいかわかりません。
本当に残念なことです。私たちは本当に助けたいのですが、何もできないのです。
自動翻訳：
8ヶ月前
あなたの決定に問題はありません。私はそれを理解し、尊重します。私のケースについて、正義と公平さを正しい側にもたらすために何か情報が必要でしたら、お知らせください。私のケースの詳細を共有いたします。まず強調したいのは、カジノ側が使っている偽りの言い訳について2点です（彼らは最初に利用規約の第10条について言及しましたが、詳細は明らかにしませんでした。そして、特に休眠アカウントに関連する第9条について言及し、私のアカウントは新規でした。その後、マネージャーは第12条について言及しました）。第12条を確認した後、詳細を記載したメールを送信したところ、「担当部門による徹底的な調査の結果、社内規定および規制上の義務に従い、お客様のアカウントは永久に閉鎖されましたので、お知らせいたします。」という回答でした。本日、私のアカウントを確認したところ、彼らの言うように閉鎖されていないようです。彼らに何か問題があるようです！
2 つ目は、Web サイトのメイン ページにはキプロスのオフィス住所が表示されていますが、ライセンスのオフィス住所はコスタリカです。
自動翻訳：
8ヶ月前
他の人も読んで、そこでプレイするかどうかを判断できるように、ここにすべての情報を提供していただきありがとうございます。
皆様のご尽力に感謝いたします。
自動翻訳：
7ヶ月前
こんばんは。
このカジノに関する情報を検索していたところ、Askglambers でのあなたの苦情を見つけました。
重複アカウントのせいで賞金の受け取りを拒否されたとは、ここでは書いていませんね。その点について触れないのは残念です。プレイヤーにとって正確な情報を得ることは重要なので…。
自動翻訳：
7ヶ月前
Askgamblersでこの件について苦情を投稿したことはなく、重複アカウントも持っていません。カジノに参加する前には必ず調査すべきですが、だからといって同じことを試した人が一人だけというわけではありません。私の場合は、一度も出金できていません。がっかりさせて申し訳ありません。
幸運を！
自動翻訳：
7ヶ月前
しかし、それは一言一句まったく同じ話です。
同額です。
同じゲームをプレイ + スポーツ賭博。
同じ日付。
同じ国
でも、大丈夫...もしそれがあなたじゃないなら...
はい、どこかにサインアップする前にいつもやっているのは、リサーチをすることです。
ありがとう。試してみるかもしれません。
こんばんは。
編集済み
自動翻訳：
6ヶ月前
こんにちは
詐欺師たちと1週間、金のために戦い続けています。彼らは私の動画を検証したがらず、確認中だと言い続けています。
自動翻訳：
6ヶ月前
こんにちは。8日間待っています。毎日連絡していますが、毎日同じことを言われます。「確認中」と。
自動翻訳：
6ヶ月前
IDと自撮り写真の検証はずっと前に確認されていることを付け加えておきます
自動翻訳：
6ヶ月前
そうですね、あと数日お待ちください。状況が変わらなければ、私たちがサポートさせていただきます。すでにいくつかの書類が受理されているようですが、これは良い兆候ですので、もう少しお待ちください。
対処できますか？
自動翻訳：
6ヶ月前
もちろん待つよ。受理された書類については、それ以上のことは求められなかった
自動翻訳：
1
2
投稿を追加する
