6ヶ月前
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去年トーナメントで2000ポンド勝ちました(と思ったのですが)が、2か月後に技術的な問題だと言われ、返金を求められました。私の口座まで行って返金を求められました。トーナメントで勝ったと思ったと連絡したところ、電話がかかってきて、2000ポンドではなく1500ポンドを返金しなければならないと言われました。1か月後、182ポンド勝ちましたが、支払いを拒否され、私が所有する残高から差し引くと手紙が届きました。連絡して、このお金は勝ったと本気で信じていると伝えましたが、どうしたらいいのかわかりません。どうか助けてください。私は障害者で、70歳で気が狂いそうです。どうかアドバイスをください。
Last year I played tournament won 2000£ (i thought)than 2 month later they said it was a technical problem, they want the money back , they even gone to my account to reclaim it. i contacted them told them i thought I won it in the Tournament, they phoned me and told me I have to pay 1500£ back insted of the £2000. Now month later I won £182.00 they refuse to pay me and written to me they will take it of the balance I own them. I have contacted them and told them it was my honest believe that I have won this money, I do not know what I can do , can you help please.I am disabled , 70 years old going crazy,please can you give me advice please
こんにちは。トーナメントで優勝し、アカウントからお金を引き出したのに、カジノ側がそのお金を返してほしいと言っていると理解してよろしいでしょうか?🤷♀️
申し訳ありませんが、これは私にとって非常に奇妙に思えます。
お客様が当社のチームに苦情を申し立てたことを拝見しましたので、この件がどうなるのか楽しみです。当社はお客様を支援するために全力を尽くすと確信しています。
そのままお待ちください。すぐに次に何が起こるか通知されます。更新があればお知らせください。
Hello. Do I understand correctly that you have won the tournament, then withdrawn the money from your account, and now the casino wants the money back?🤷♀️
Sorry, but this seems really strange to me.
I have seen that you submitted a complaint here with our team, so I'm eager to see what will happen with this case. I am sure that they will do everything possible to help you out.
Just please stay put, and soon you will get notified about what will happen next. Keep us informed about any updates, please.
おはようございます、ロミ
私はそれを引き出したのではなく、彼らはそれを私の口座に入金したのです。
病院に行かないといけないので、すぐに戻ります。また連絡します。
安全に過ごしてください。メッセージを書いていただきありがとうございます。
よろしく
Good morning Romi
I did not withdrawn it, they put it into my Account,
Have to go to Hosptal now soon I be back will get in touch , again ok
Stay safe out there, and thank you for writting ur messege,
Regards
ということは、トーナメントで獲得した賞金と最近獲得した 182 ポンドは、すべてカジノの口座にまだ残っているということですか? よろしければお聞きしたいのですが、なぜ今までトーナメントの賞金を引き出さないのですか?🤔
ご心配なく、私たちはあなたの返事を待っています。
So all the money from the tournament and the £182 you've won lately is still in the casino's account, right? How come that you haven't withdrawn the tournament money by now, if you don't mind me asking?🤔
Do not worry, we'll be here waiting for your reply.
こんにちは、ロミ
いいえ、私はすでに彼らから私の銀行口座に送金されたお金を受け取っています。昨年2023年です。
182ポンド。先週今年勝ったのですが、銀行に預けた2000ポンドは私に借りがあると言われ、銀行側の技術的なミスで入金されないまま差し押さえられました。
Hi Romi
No, i hav already givren the Money by them transfered into my Bank,last year 2023
the £182. I won this year last week, which they with holding from me as the said I owe them the £2000 they put into my Bank and it should not get into it as it was a technical fauld from their side
正直に言うと、この状況は私にとってかなり厄介です。 苦情を申し立てたのは正しい判断であり、私たちのチームがこの問題を詳しく調査してくれると確信しています。彼らは解決のためにあらゆる手段を講じるでしょう。そして、カジノ側がこの件の背後にある理由をすぐに説明してくれることを期待しています。
今のところは、どうか辛抱強く待って、カジノにお金を入金しないでください。この結果を本当に見たいです。
何か最新情報がありましたらお知らせください。
This whole situation looks pretty messy to me, to tell you the truth. You have done the right thing to submit a complaint and I am sure that our team will look deeper into this issue. They will do everything possible to get it solved, and hopefully soon the casino will explain what is behind all this.
For now, please, try to stay patient and do not deposit any money to the casino. I really want to see the outcome of this.
Come forward with any updates, please.
こんにちは、ロミ。
返信ありがとうございます。病院はいつも疲れ果てていて、こんなに時間がかかってすみません。はい、やりたいです。GURUを信頼して待ちます。
よろしく
アンバー57
Hi Romi.
Thank you for your Reply , sorry took so long after Hospital always exhaust . yes , i want do it , I trust GURU and wait
Regards
Amber57
彼らは私に新しいゲームや新しい銀行のアイデアの招待状だけを送ってくる
they only sending me invites for ,new game new banking ideas
では、PayPal がオプションとしてない場合は、お金を引き出すために何を選択しますか?
So if they do not have Paypal as an option, what would you choose to withdraw the money?
こんにちは、ロミ
私が20年間プレイしているジャックポットジョイは、まだPaypalを受け入れていますが、すべてのカジノで拒否され、アカウントからPaypalを引き出すには時間がかかります。また、nettellerもあります。
アップデートは、無料でもプレイするための招待にすぎませんが、一度噛まれたら二度と信用できないというよりは、銀行小切手を持っているほうがましです
良い一日をお過ごしください。私を助けようとしてくれて本当にありがとう
よろしく
Hi Romi
The Jackpotjoy I play on it for 20 years is still accepting Paypal, it will take time to get it refused by all the Casinos to , withdraw Paypal from their account, also there is nettelller/
The updates are only invites to play, even for free,But rather Have a Bankerscheque than -once bitten none trust again
Have a good Day and thank you so much trying to help me
Regards
私自身、Paypal の大ファンです。しかし、なぜ Paypal が支払い方法から削除されると思いますか? 残ってほしいです。🙂
いつでも喜んでお手伝いしますので、ご心配なく。
I am a big fan of Paypal my self. Why would you think that they will remove it from the payment methods, though? I hope it will stay.🙂
I'm always glad to help, no worries.
こんにちは、ロミ
アダムに手紙を書いて、私の口座に入金された正確な日付を伝えました。
私が考えたのは、以前に獲得した賞金はすべて私のPayPalアカウントにカジノの名前とセキュリティ番号とともに移されたということだ。
しかし、この取引は私の銀行口座に入金されましたが、カジノ名もセキュリティ番号もありませんでした。
HI ROMI
JUST WRITTEN TO ADAM TOLD THEM THE EXACT DATE , WHEN IT GONE INTO MY ACCOUNT.
WHAT MADE ME THINK , IS ALL WINNING I HAD BEFORE ALL GONE TO MY PAYPAL ACCOUNT, WITH THE NAME OF THE CASINO AND SECURITY NUMBER
BUT THIS TRANSACTION GONE INTO MY BANKACCOUNT NO CASINO NAME NOR SECURITY NUMBER ODD
また、PayPalはショッピング、ギャンブル、リアルマネーに最適なオンラインセキュリティなので、間違いは起こりません。また、PayPalでお金が支払われた場合はメールで連絡が来るので、セキュリティは優れています。なぜカジノから削除されるのか理解できないでしょう。
よろしく
ALSO , PAYPAL IS THE BEST SECURITY ONLINE FOR SHOPPING , GAMBLING AND REAL SECURE SOO NONE MISTAKES CAN OCCURE , ALSO GET CONTACTED BY EMAIL IF I GOT MONEY PAYED IN THEIR SECURITY IS EXELENT O AS U CAN NOT UNDERSTAND WHY IT WILL BE REMOVED FROM CASINOS
REGARDS
ご返信ありがとうございます。カジノ側がアダムさんに苦情の全容を説明するのを待つ必要がありますが、あなたのケースがすぐに最善の解決に至ることを願っています。 苦情にあるように、期限は設定されていますので、もう少し辛抱強く待つ必要があります。
Thank you for getting back to me. We now need to wait to see if the casino will explain the whole situation to Adam in your complaint, and hopefully there will be the best resolution to your case soon. You just need to be more patient as the timer is set, as you can see in your complaint.
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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