6ヶ月前
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こんにちは。皆さん、このカジノでの苦い経験をシェアしたいと思います。もしかしたら他の方にも役立つかもしれません。登録して270ドル入金したのですが、さらに200ドル勝った途端、カジノは支払いもせずにアカウントを閉鎖しました。何の説明もありませんでした。カスタマーサポートもチャットでもメールでも返信が来なくなりました。苦情を申し立てましたが、今のところ返信がありません。皆さん、気をつけてください。
Hello. Friends, I want to share my bitter experience with this casino; I think it might be useful to others. I registered and deposited $270, but as soon as I won another $200, the casino closed my account without paying me. No explanation was given. Customer support no longer responds to me via chat or email. I've now opened a complaint, but so far there's been no response. Be careful.
うわ、それはかなりプロ意識に欠けますね。カジノ側が正当な理由を示さずにブロックするなら、それはおかしいと思います。入金した時にボーナスは受け取りましたか?それともリアルマネーだけでプレイしましたか?カスタマーサポートからの返信がなくなったと言うのは、以前チャットでやり取りしたことがありますか?
苦情を申し立てることで、状況全体を明らかにできることを願っています。
Ugh, that's pretty unprofessional. If the casino doesn't give you a valid reason and just blocks you, I don't think that's right. When you made your deposit, did you take any bonuses or did you only play with real money? When you say that customer support is no longer responding to you, did you chat with them before?
I hope we can clarify the whole situation with a complaint.
自分のお金でプレイしました。ボーナスは一切使っていません。カジノでプレイして賭けました。サポートチームは私のユーザー名を知るとすぐにチャットメッセージを無視し、メールにも全く返信しません。
I played with my own money. I didn't use any bonuses. I played in the casino and bet. The support team ignores my chat messages as soon as they find out my username. They don't respond to emails at all.
はい、分かりました。
私の質問は、賭けについて話しているとき、スポーツに賭けることを意味しますか?
Right, I get it.
My question is now, when you talking about bets, do you mean you bet on sports?
ありがとうございます。苦情を申し立ててカジノに連絡したと拝見しました。早急な返答と説明をいただければ幸いです。
返答があったら、最新情報を教えていただけますか?
Thanks, I saw that you filed a complaint and the casino was contacted. I hope we will get a response and explanation soon.
Can you give me update if you get a response please?
はい、このカジノに苦情を申し立てました。しかし、カジノ側はあなたのフォーラムも無視しています。苦情は未解決として閉じられ、まだ返金されていません。ですから、このカジノでプレイする前に、新規ユーザーは私のように詐欺に遭う可能性があると覚悟しておくべきです。そして、このようなカジノの評価はゼロ以上であってはなりません!
Yes, I filed a complaint against this casino. But the casino is also ignoring your forum. The complaint has been closed as unresolved. I still haven't received my money back. Therefore, before playing at this casino, new users should be prepared to be scammed like I was. And the rating of such a casino can't be higher than zero!
本当に残念です。残念ながら、そのような状況になり、カジノ側が私たちとコミュニケーションを取りたがらない場合は、私たちにできることはあまりありません。
それでも、他人を気遣うのは素晴らしいことです。
That's a shame, really. Unfortunately, when it comes to such a situation and the casino doesn't want to communicate with us, we are unable to do much.
Good on you that you care for others, though.
最初はスポーツブック目当てで登録したのですが、カジノで過ごす時間の方が長くなりました。オリジナルのゲームは、特にモバイル版ではなかなか良いです。ただ、VIP特典は自動的に付与されるのか、それとも手動で何か設定する必要があるのかが気になっています。
I originally joined for the sportsbook but spent more time on the casino. The original games are actually decent, especially on mobile. One thing I’m wondering though are the VIP rewards automatic or do you need to activate something manually?
ああ、それはカジノに聞いてみるのがいい質問だと思いますよ。ライブチャットで聞いてみましたか?🙂
Oh, that would be a good question to ask the casino, I'd say. Have you tried asking them on live chat?🙂
これまでのところ、このカジノでは非常に良い経験をしています。登録は迅速で、入金処理も即座に行われ、プラットフォームも問題なくスムーズに動作しています。
ゲームは面白く、出金手続きも私の経験上は適切に行われていました。また、質問があった際には、カスタマーサポートチームがいつも丁寧で親切に対応してくれました。
全体的に見て、安心して楽しめる場所です。おすすめです。
I’ve had a very good experience with this casino so far. Registration was quick, deposits were processed instantly, and the platform runs smoothly without any issues.
The games are entertaining, and withdrawals have been handled correctly in my experience. I also found the customer support team polite and helpful whenever I had questions.
Overall, a reliable and enjoyable place to play. Recommended.
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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