1年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、BiamoBet Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
こんにちは、
私は200ユーロを獲得し、木曜日に検証を開始しました。
私はkycプロセスがカジノの一部であることを知っていますが、心から私はそのようなことを尋ねられたことはありません。
私はすべてを提出しました(約8つの文書が要求されました)が、毎日、彼らは追加の検証を要求し続けます。金曜日にいくつかのドキュメントが承認され、アカウントが正常に確認されたことを知らせるメールが4通連続で届きました。
それで私は撤退しようとしましたが、数時間後にそれは断られました。私はチャットに連絡しました、彼らはそれがおそらくエラーであり、私がしたことをもっと待つと私に言いました。翌日、彼らはまた自分撮りでIDを尋ねたので、私はそれを送りました。
今日、彼らは木曜日に送られ、金曜日に承認された住所の証明を求めています。だから私は彼らが何をしようとしているのか理解していません...
苦情を提出する必要がありますか、それとも同じ文書、特にすでに確認されているはずの文書を何度も尋ねるのは普通ではないと思うので待つ必要がありますか?
よろしくお願いします、
mrmileena
Hello,
i have won 200 euros and i started verification on Thursday.
I know that the kyc process is a part of a casino but sincerely i have never been asked such things.
I have submitted everything (about 8 documents asked) but every day, they keep asking an additional verification. Some of my documents were approved on Friday and i received 4 mails in a row telling me that my account was successfully verified.
So i tried to withdraw but a couple hours later it was declined. I contacted the chat, they told me it was probably an error and to wait more, which i did. The next day, they asked id with selfie again so i sent it.
Today they are asking a proof of adress which was sent on Thursday and approved on Friday. So i do not understand what they are trying to do...
Should i submit a complaint or should i wait because i think it is not normal to ask same documents again and again, especially the ones which are supposed to be already verified?
Best regards,
mrmileena
アップデートしてくれてありがとう、そしてあなたの勝利おめでとうございます!一部のカジノでは、ほとんどの従業員が週末を無料で利用できるため、週末に書類を確認しません。彼らは基本的にカスタマーサポートを実行し続ける必要があります。だから今日(月曜日)まで待たなければならなかったと思います。
Thanks a lot for the update and congratulations to your winning! Some casinos don't verify documents during weekends since most of the employees have the weekends free. They basically just need to keep the customer support running. I believe that's why you had to wait until today (Monday).
オーストリアのBIAMO.BETILLEGAL
win2day.atを除くすべてのオンラインカジノと同様に、biamoはオーストリアのライセンスを持っていないため、オーストリアでは違法です。したがって、すべてのトランザクションは無効です。あなたが勝った場合、カジノはあなたに何も支払う必要はありません。ただし、損失を取り戻すことはできます。弁護士にお金がない場合は、www.advofin.atに連絡することをお勧めします。そこでは、プロセスはあなたに収入の一部を要するだけです、しかしあなたは何も支払う必要はありません。
BIAMO.BET ILLEGAL in Austria
Like all online casinos except win2day.at, biamo is illegal in Austria because it does not have an Austrian license. Thus, all transactions are invalid. The casino doesn't have to pay you anything if you win. However, you can reclaim your losses. If you don't have money for a lawyer, it's best to contact www.advofin.at. There, the process only costs you part of the proceeds, but you don't have to pay anything.
BIAMO.BET in Österreich ILLEGAL
Wie alle Online-Casinos ausser win2day.at ist biamo in Österreich illegal weil es über keine österreichische Lizenz verfügt. Somit sind alle Transaktionen ungültig. Das Casino braucht euch überhaupt nichts zahlen wenn ihr gewinnt. Allerdings könnt ihr eure Verluste zurückfordern. Wenn ihr kein Geld für einen Anwalt habt dann am Besten bei www.advofin.at melden. Dort kostet euch der Prozess nur einen Teil des Erlöses aber ihr müsst nichts bezahlen.
こんにちは、
私が言いたいのは、プレイヤーは常に、より良い保護のために自国で認可されたカジノでプレーするべきだということです。この件に関して、他の投稿にも同じ回答を投稿しました。
https://casino.guru/forum/casinos/loss-recovery#post-25944
Hello,
I would like to say, that players should always play in a casino that is licensed in their country to be better protected. I posted the same response to your other post regarding this matter:
https://casino.guru/forum/casinos/loss-recovery#post-25944
皆さん、こんにちは。まず最初に私の英語について申し訳ありません。私は biamo.bet というサイトでオンライン カジノをプレイしていますが、少なくとも 1 か月間、このサイトは技術的な作業のため再起動できません。財布に 2000 ユーロありますが、サポート チームが応答すると、辛抱強く待つように言われることがあります。詐欺ではないかと心配です。誰か手伝ってくれませんか?
Hello everybody, first of all sorry for my english. I play online casino by the site biamo.bet, for at least a month the site is not reashable for technicals works. I have 2000€ in my wallet and when sometimes the support team answers me they say to be patient… im afraid than it is a scam. Could someone help me please?
こんにちは、あなたは英語をとてもうまく扱えたと思います。 🙂
カジノアカウントにログインできるかどうか、または具体的な問題は何ですか?私たちの情報によると、古いプレイヤーでもすべてが正常に動作するはずです。
さらに、カジノが新規プレイヤーを受け入れていないという情報もありますが、率直に言ってあまり信頼できるものではありません。
アドバイスやサポートをさせていただきますので、お知らせください。
Hi, I think you handled your English quite well. 🙂
I would like to ask you if you can log in to your casino account or what is your specific problem ? According to our information everything should work normally for old players.
Furthermore, we also have information that the casino does not accept new players, which frankly does not sound very trustworthy.
Let us know so we can try to advise you or help you.
絶対! BiamoBet カジノに関することなら何でもここで自由に話し合ってください。ゲームの選択、ボーナスとプロモーション、利用可能な支払い方法、またはアカウントで発生している問題について質問がある場合でも、ダニエルがお手伝いします。さらに、責任あるギャンブルの特徴や慣行について詳しく知りたい場合は、ダニエルがそれに関する情報も提供します。どうぞ、ご意見やご質問を共有してください。BiamoBet カジノに関するすべての質問に全力で対応させていただきます。
Absolutely! Feel free to discuss anything related to BiamoBet Casino right here. Whether you have questions about their game selection, bonuses and promotions, available payment methods, or any issues you may be experiencing with your account, Daniel here to help. Additionally, if you're interested in learning more about their responsible gambling features and practices, Daniel can provide you with information on that too. So, go ahead and share your thoughts or inquiries, and he will do their best to assist you with all your queries regarding BiamoBet Casino.
ご回答有難うございます。いいえ、ログインできません。このページしかありません。スクリーンショットを見てください。携帯電話、コンピュータ、そして別の場所にある別のコンピュータから試してみました。同じページを1ヶ月間保持しています。
thanks for your answer. No i can’t login i only have this page, look at the screenshot. I tried from my phone, my computer and an other computer in an other location. I have the same page for 1 month.
どういたしまして、スクリーンショットをありがとうございます。サポートが辛抱するように言ったという事実以外に、他に何も見つかりませんでしたか?カジノの技術的な調整にどれくらいの時間がかかるか尋ねましたか?彼らのソーシャルネットワークが機能しているかどうか確認しましたか?どこからログインしているかという点では、メンテナンス中にサイトが動作するかどうかは影響しないと思います。
また、この場合には、苦情を申し立てることをお勧めします。これはあなたの状況に適している可能性があり、私たちのチームがあなたを助けるよう努めます。
お客様のケースとサイトがまだ利用できないかどうかについて、引き続き最新情報をお知らせいただければ幸いです。すぐに再び機能し、資金を引き出すことができるようになることを願っています。それまでの間、皆様のご多幸をお祈り申し上げます。 🙂
You're welcome and thank you for your screenshot. Apart from the fact that support told you to be patient, you didn't find out anything else? Did you ask how long the technical adjustments to the casino should take ? Have you checked if their social networks are working ? In the context of where you are logging in from, I don't think it will affect whether the site will work while it is under maintenance.
Also in this case I would recommend you to open a complaint, which might be appropriate in your situation and our team will try to help you.
We would certainly appreciate it if you would continue to update us on your case and whether the site is still unavailable. Hopefully it will be working again soon and you will be able to withdraw your funds. In the meantime, I wish you all the best. 🙂
こんにちは、私も同じ状況に陥っているので、あなたのアドバイスに従って苦情を言いましたが、カジノはそれ以上応答しません。電子メール、WhatsApp、電報で試してみました。とても悲しいのでオンラインカジノは信用できません 😓
Hello, i followed your advice and made a complain because im in the same situation and the casino do not answer any more. I tried by email, whatsapp and telegram. Im so sad i can’t trust an online casino 😓
このような状況に陥って申し訳ありませんが、何も失われません。カジノが上記の申請のいずれにも応答しない場合、良い印象を与えないことを理解しています。
ただし、あなたの場合、苦情を提出するという正しい行動をとりましたが、ニックによれば、カジノはまだ新規または古いプレーヤーにとって機能していないと述べたので、今のところは状況の推移を見守る必要があります。
いずれにしても、カジノから返答があった場合は、遠慮なくお知らせください。
今のところは、安定した神経を祈ります。
I'm sorry that you got into this situation, but nothing is lost. I understand that if the casino does not respond to any of the mentioned applications, it does not create a good impression.
However, in your case, you did the right thing by filing a complaint, but for now we'll have to wait and see how the situation develops, as Nick said that the casino is still not working for new or old players.
Anyway, if you get a response from the casino, do not hesitate to let us know.
For now, I wish you steady nerves.
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