1年前
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このグループに対して苦情を申し立てざるを得ませんでした。詐欺のように思えます。
彼らは私の書類を確認し、全て承認した後、アカウントをロックし、漠然とした漠然とした規約に違反したと主張しました。2000ユーロの窃盗を試みたようです。
苦情を全員に知らせます。
I have had to open a complaint against this group. Seems like a SCAM.
They verified my documents, approved everything, then locked the account and claimed I breached some random, non specific terms. Have attempted the theft of €2000.
Will keep everyone aware of complaint.
ねえ、それはかなり悲しいですね。
ボーナスを使ってプレイしましたか?アカウント閉鎖や勝利金の無効化につながるようなことは何か考えていませんか?
Hey, that sounds pretty sad.
Did you play with any bonus? Do you have something in mind that could cause account closure and void wins?
そこで、私たちのチームは重要なことをすべて見つけ出そうとします。
この事件が公正に解決されることを願っています。☘️
So, our team will try to find out everything important.
Hope this case will be resolved fairly. ☘️
苦情が解決され次第、カジノに与えられたブラックポイントに基づいて安全指数が影響を受けることになります。もちろん、私は別の結論を期待していました。
私の意見では、反応はないと思います。
As soon as the complaint is closed, the Safety Index will be affected based on the black point awarded to the casino. However, I had hoped for a different conclusion, of course.
In my opinion, we won't see a response.
こんにちは。この状況については、毎週の定例電話会議で話し合っていたことを思い出しました。Sumsubなどのツールに依存しているカジノは他にもあり、少なくとも私の見解では、独自に公正な調査を行う能力がないと考えています。第三者から提供された疑惑や手がかりだけでは、プレイヤーが実際に不正行為を行ったとは断言できないという点で、私たちは常に意見が一致していました。結果はあまり芳しくないと思いますが、苦情を通してカジノ担当者と直接対峙する機会を与えていただいたことに感謝いたします。
Hello, I recall we have been discussing this situation on our regular weekly calls. This is not the only casino that relies on Sumsub and other tools and thus is not, at least in my opinion, capable of its own fair investigation. We always agreed that suspicions and clues provided by the third party were not enough to say that the player actually did something wrong. I think the outcome is not very thriving, but I appreciate you letting the team confront the casino rep through the complaint.
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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