2週間前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Buff Bets Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
Buff Bets Casino - 一般ディスカッション
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2週間前
また戻ってきました。今回はBuff Betsについてです。オンラインカジノで10年間プレイしてきましたが、これは今まで見た中で断トツにひどい詐欺行為だったので、苦情を申し立てました！
ここで説明すべきでしょうか、それとも苦情が受理されるまで待つべきでしょうか？
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2週間前
前回の投稿について、もう少し背景をご説明いただけると大変ありがたいです。はい、お願いします。実は、すべてのプレイヤーがすべての苦情を見ることができるわけではなく、多くの詳細が途中で非公開になってしまいました。それに、投稿が手動で承認されない限り、誰も苦情の投稿を見ることができません。正直なところ、そのような漠然とした内容の投稿はあまり役に立ちません。もちろん、率直に申し上げて申し訳ありません。
これは責任あるギャンブルに関するものですか？もしかしたら、この投稿を公式カジノフォーラムに移動した方が良いかもしれませんね。そちらなら、大多数のプレイヤーが見ることができますから。まあ、様子を見てみましょう。
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2週間前
これは私が転送した苦情です
多くのカジノでプレイしてきましたが、ほとんどの場合負けていました。しかし今回はついに勝ちました。そして今、私が支払いのためにあらゆることをしても、カジノは理由もなく支払いを拒否したり、支払いを遅らせたりするためにあらゆることをします。
私はプレイして約1kを獲得しました。最初の認証を行い、最初の認証で最大500を支払いました。2回目の認証では一度に2kを支払うことができます。残りの残高でプレイして勝ちました! 3,500ユーロ! ここからカジノによる詐欺が始まりました。通常、認証は問題ありませんが、どういうわけか今回はほとんど不可能でした。私は20回以上書類を送りました! WhatsAppに書類を送りました。今、彼らは技術チームに連絡しましたが、5日経ってもまだ連絡がなかったので、私は会社に連絡して認証はどうなっているのか尋ねました。Kycaidと彼らは返信して私を助けてくれました! 7日後にアカウントが認証されました! その時点で、私のアカウントには2,750がありました。500の出金が3日間保留されており、新しい出金を行う前にそれが支払われなければなりません。したがって、これが支払われれば、最終的に2,000ユーロを引き出すことができます! しかし、5日経っても出金は支払われません。彼らは何と言いますか! 私のアカウントは認証されていません! どうして!認証済みだったのに、誰も知らない理由でアカウントが認証されなくなってしまいました! また認証してまた待たなければなりません! 支払いを避けるために馬鹿げた理由をでっち上げ、本当に馬鹿げています! 腹が立って、他に選択肢がないからもう一度認証してみようと思ったのですが、何度も試したせいで認証できなくなってしまいました。 まったく! 馬鹿なことに、プレイを続けたら、案の定、3,500ユーロから1,500ユーロになってしまいました! 自分に腹が立って、せめて1,500ユーロだけでも残せるように誰かがパスワードを変更してくれないかと思いました! そして、彼らは何をしたと思いますか! 1,500ユーロの残高をボーナスマネーとして1,000ユーロに変更したのです! 私は入金もボーナスの使用も一切していません!!!!
私はすべてのスクリーンショットを撮りました。私は100％正しいと確信しています。彼らは支払いを回避するためにあらゆる手段を講じているのは明らかです！
この問題を解決するのを手伝ってください。私の意見では、彼らは私に3,500ユーロを支払うべきです。なぜなら、その時点で詐欺が始まったからです！
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2週間前
こんにちは、詳しい情報をありがとうございます。ギャンブル依存症の話題とはあまり関係がないため、こちらに移動しました。ご自身の主張が100％正しいと確信されていることは理解しています。また、他の苦情も拝見しましたので、最悪の経験については触れません。
遅延は好ましくなく、簡潔かつ正確なコミュニケーションは、適切に用いれば非常に便利な手段となる。
ご説明いただいた内容から、状況を完全に理解できたわけではありませんが、複数の認証プロセスがあり、それに伴う障害が懸念される状況であることは理解できました。この苦情が、再びお役に立てれば幸いです。
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1週間前
そしてまた結果が送られてきたのですが、それはとんでもないものでした！
彼らのやっていることが正しくないという証拠は山ほどあるのに、彼らは何の証拠もなく、私が正当に勝ち取った4,160ユーロを勝手に奪い取ろうとしている。すでに苦情を申し立てたので、これが解決されることを願っている。これは紛れもない詐欺だ。10年以上ギャンブルをしてきたのに、やっとまとまった金額を勝ち取ったと思ったら、賞金を奪われてしまったので、もうオンラインギャンブルはやめようと思う。
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1週間前
こんにちは、そしてフォローアップありがとうございます。実際のボーナスを使ってプレイしている間、ボーナスラウンドを延期しなかった、ということでよろしいでしょうか？
ええ、それは間違いなく苦情の中で調査されるでしょう。
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1週間前
そして何年もプレイし続けた末、ついにこのゲームで合計4,160ユーロを獲得しました。ところが、カジノは支払いを回避するためにでっち上げの理由をつけ、ボーナス乱用を理由に私のアカウントを閉鎖してしまいました。しかし、私の勝利金はすべてボーナスを使わずに獲得したものです！
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1週間前
結局負けるようなものだ。あるいは普通に負けるか、お金は勝ったのにカジノが払い出さないかのどちらかだ。
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1週間前
これは大変な状況だと理解していますので、関連する他の投稿をこちらに移動しました。これにより、他の人が状況を把握したり、最終的に事件の行方を追跡したりできるようになります。
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1週間前
はい、私も既に苦情を受けました。Casino Guruから説明を求められました。
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1週間前
ちなみに、これは私の意見では最悪の経験です。10年以上オンラインギャンブルをしていて、ようやくまとまった金額を勝ったと思ったら、こんなことが起きました。ボーナス額ではなく実際のお金であること、実際の残高であること、ボーナスシステムが正しくないことの証拠を見せても、彼らはただ「ルール違反があったのでアカウントを凍結し、4,160ユーロはなくなりました」と言うだけです。3回説明を求めましたが、彼らは拒否しました。理由は分かっています。なぜなら、私はすべてのスクリーンショットを持っているからです。
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6日前
まあ、最悪の経験もあるのは当然ですが、このような目に遭わせてしまって申し訳ありません。苦情を通して何が解決できるか見てみましょう。資金が差し引かれたことについては、きちんと説明されるべきだという点では、私たち二人とも同意していると思います。一方で、ラウンドの遅延は標準的なゲームプレイではなく、実際にどのような状況で発生したかによって大きく異なります。ですから、例えば「実際のボーナスでプレイしている間は、ボーナスラウンドを延期しなかったと仮定しますが、そうでしょうか？」という質問を繰り返させてください。問題は、ボーナスでプレイし、ゲーム内でボーナスプレイに到達した後、ボーナスの賭け条件が満たされるまでラウンドを延期した場合です。つまり、プレイヤーが過去に獲得したボーナスラウンドは、ボーナスが終了した後にプレイされることになります。例えば、このようなケースが考えられます。
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6日前
これは絶対に起こらなかったことです。実際には、最初にボーナス資金を失い、その後、新しい入金を行い、古いボーナスをキャンセルしました。その後、ボーナスなしで20回以上通常の入金を行いました。私が勝ち始めたのは最後の入金からで、それも数百ユーロ後のことでした。
あなたの非難の論理も理解できません。もしボーナス資金がまだ残っているというのなら、なぜ私が自分の銀行口座から約400ユーロもの実際のお金を入金してプレイし続ける必要があるのでしょうか？全く意味が分かりません。
カジノ側によると、私は996ユーロの「現金ボーナス賞金」をそのままにしておき、その後もその資金でプレイを続けたとのことです。しかし、ボーナス資金でこの金額を獲得したのは一体いつのことでしょうか？その質問に対する回答は未だに得られていません。その後、突然このボーナス額が1,400ユーロに増えたというのです。どれも辻褄が合わず、論理的ではありません。
正直言って、私への支払いを避けるために言い訳をでっち上げているように感じます。
私は既に、高額賞金獲得の証拠を含む全ての証拠を提出しており、この「現金ボーナス賞金」の話は全くの事実無根です。
さらに、私が最も大きな勝利を収めたのは、最低でも20ユーロかかるボーナスラウンドを購入した時でした。ボーナス資金を使った場合、最大賭け金が5ユーロに制限されているため、ボーナス資金ではそのようなことは不可能でした。
カジノ側の主張が全くの嘘であることを証明するのに必要な証拠は全て揃っているので、私は心配していません。私が2週間以上もカジノ側に証拠を求めているにもかかわらず、彼らは未だに自分たちの主張を裏付ける証拠を何も提示していないという事実こそが、全てを物語っています。
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返信見積もり2
6日前
これが私の最後の入金で、ここから大金を獲得しました。すでに資金を引き出しましたが、引き出すには有効なボーナスをキャンセルする必要があります！ですから、ここから私が獲得した賞金がすべてボーナス資金だったというのは、文字通りあり得ません。
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6日前
こんにちは。ご質問にお答えいただき、誠にありがとうございます。まさにそれが私の言いたかったことです。ボーナスマネーとリアルマネーの違いを明確にしたかったのです。ですから、その情報を苦情申し立て者に直接お伝えください。本当に重要な情報です。もしかしたら、カジノ側には合理的な説明がないため、何も言うことがないのかもしれません。あらゆる可能性が考えられますし、私もあなたの意見に賛成です。
改めて、本当にありがとうございました。
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6日前
はい、そして多くのことが間違っていました。まず、彼らは迅速な出金を謳っていますが…出金には毎回3営業日かかり、まだ支払われていないことを連絡しなければなりませんでした。システムエラーが発生したため出金がキャンセルされ、20回以上書類を提出したにもかかわらず、完全に本人確認ができませんでした。2,000ユーロを支払うには完全に本人確認する必要があり、そうでなければ最大500ユーロです。彼らは技術チームがKycaidで確認すると言いましたが、5日経ってもまだ確認中だったので、自分でKycaidに連絡し、1時間以内にアカウントが完全に認証されました。その後、私は大金を出金しようとしましたが、なんとアカウントの本人確認が解除され、ボーナスの問題が突然発生しました。他のカジノでは通常絶対に起こらないことを10以上挙げることができます。私の意見では、「平均以下」は、特に顧客が証明を提示し、システムがミスをしたにもかかわらず、それを無視してサイトから証拠を提出しない場合は、高すぎます。
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6日前
あなたが既に経験されたことを考えると、これ以上質問してあなたを苦しめる理由はありません。私の意見では、これらの問題はすべてカジノ側の様々な問題に起因する可能性がありますが、プレイヤーであるあなたは常に丁寧に扱われるべきです。カジノがそれを怠れば、そのような意見を聞くのも当然です。
訴状には他にも多くの問題点が見つかると思いますが、それは技術的な側面に関するものです。感情や不快な気持ちは、もちろん全く別の話です。訴状が、あなたがこの状況を乗り越える助けとなることを願っています。
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5日前
全く同感です。ありがとうございます！
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返信見積もり1
5日前
どういたしまして！苦情がカジノ側がスレッドに参加して説明責任を果たす段階にまで達したことに気づきました。ですから、時間がかからず、検証が解決されることを願っています。
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