2年前
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利益を引き出すことができません。勝つことはとても簡単で、撤退することはとても不可能です。しかし、私はあきらめません。
お金のない今月の勝者。なんて皮肉だな
I can't withdraw my profit. It is so easy to win and so impossible to withdraw. But I will not give up.
Winner of the month without money. How ironic
No puedo retirar mi ganancia. Es tan fácil ganar y tan imposible retirar. Pero no desistiré.
Ganadora del mes sin dinero. Que ironia
Helo ECantu、
悲しい皮肉のように聞こえますが、それでも、あなたが何も悪いことをしていなければ、少なくとも私たちは助けたり調査したりすることができるでしょう。
KYCは不可欠であり、完全に完了する必要があることを覚えておいてください。そうすれば、引き出しが承認されて続行できます。協力して、できる限りすべてのドキュメントを提供するようにしてください。これが最も簡単な方法です。
また、このカジノは最も公平なカジノではないことを指摘したいと思います。そのため、アカウントを閉鎖する理由を見つける機会としてではなく、検証としてKYCにアプローチしてくれることを願っています。
提供できない特定の書類はありますか?
Helo ECantu,
it sounds like a sad irony, but even so, if you have not done anything wrong, we could be able to help or investigate at least.
Just keep in mind that KYC is essential and must be fully completed so your withdrawal can be authorized and proceed. Try to cooperate and provide every document you can - this is the easiest way.
I would also like to point out that this casino is not among the fairest, so I hope they will approach KYC as a verification, not as an opportunity to find a reason to close your account.
Is there any particular document you can't provide?
こんにちはラドカ
良い一日
Campeonbetにはすべてのドキュメントがあります
これで必要ですか?もしそうなら、私はあなたにすべてを送ります。
Hello Radka
Good day
Campeonbet has all the documentation
do you need it by this means? If so, I'll send you everything.
Hola Radka
Buen dia
Campeonbet tiene toda la documentación
¿la necesitas por este medio? Si es así te mando todo
実際、KYCは完成しました。問題は最初の撤退の試みで発生しました。私は自分の口座を閉鎖したくありません。入金が即時であり、(すべて与えられた)条件の無限のリストが撤回されることは私には公平ではないように思われるので、私はお金を取り戻すために必要なことをします。ご協力いただきありがとうございます。遠慮なく私に情報を求めてください
In fact KYC was complete. The problems arose in the attempt of the first retreat. I don't want my account to be closed, I will do what is necessary to get my money back because it doesn't seem fair to me that depositing is immediate and an endless list of conditions (all given) to withdraw. Thanks for your help. Do not hesitate to ask me for information
De hecho KYC estaba completa. Los problemas surgieron en el intento del primer retiro. No quiero que cierren mi cuenta, haré lo necesario para recuperar mi dinero porque no se me hace Justo que para depositar sea inmediato y una interminable lista de condiciones (todas dadas) para retirar. Gracias por su ayuda. No dudes en pedirme información
私が入ったばかりで、彼らは私の撤退を拒否しましたが、彼らはもはや私の電子メールに通知を送信しませんでした。
私は再びそれをやった
彼らがそれを許可することを願っています
I just entered and they rejected my withdrawal but they no longer sent notification to my email.
I did it again
I hope they allow it
Acabo de entrar y rechazaron mi retiro pero ya no mandaron notificación a mi correo.
Lo hice de nuevo
Espero que lo autoricen
もう一度、すべてのラドカを渡してください。結局、私の名前の携帯電話の明細書が欲しかったので、登録された電話には夫の名前の請求書があることを詳しく説明しましたが、住所では私のIDの住所と一致していることは完全に明らかです。法案の名前が私の夫であることの証拠を彼らに送った。しかし、何もありません。自分の名前で新しい携帯電話を購入し、すでに持っていますが、最初から登録されておらず、変更できないため、現在はその番号にできません。前にも言ったように、私のアカウントはすでに確認されており、KYCは確認され、撤回に進むとメールに書かれていましたが、私が行ったのは彼らが障害を出し始めたときでした。あなたが仲介者としてあなたにも情報を送る必要があるかどうかはわかりません。今日、私は彼らからのメールをもう受け取らなくなりました、私は彼らが私の撤退をキャンセルしたのを見ただけでした。もう一度お願いしました。
6月9日に私はこれを受け取りました
親愛なるエミリア、
本日より、アカウントが確認されたことをお知らせします。
さらに、あなたが私たちに送ったスクリーンショットと比較して、あなたが選択したい引き出し方法は、私たちのAMLポリシーに従ってあなたが預金をするために選択した支払い方法と同じであることができるだけです、その点で、あなたはあなたのカードを通してあなたのカードを通して引き出しを要求しなければなりませんあなたはであなたの預金をしました。
さらにサポートが必要な場合は、遠慮なくお問い合わせください。良い一日を過ごしてください。
その時、私は引き出しをキャンセルして銀行振込でそれを行いました、そしてそれは全体の問題が始まったところです。
個人的に書類を送る場所があれば、受信トレイまたはメールでお送りします。
よろしくお願いします。これを解決するのを手伝っていただければ幸いです。
Me again, hand over all Radka. In the end they wanted a statement of my cell phone with my name, I explained in detail that the registered phone has the bill in my husband's name, but in the address it is perfectly clear that it coincides with the address of my ID, I sent them proof of that the name on the bill is my husband. But nothing. I bought a new cell phone in my name and I already have it, but now that number cannot be because it is not registered from the beginning and they cannot make changes. As I mentioned before, my account was already verified, KYC was verified, proceed to withdraw it, the email said, but when I did it was when they started to put obstacles. I don't know if you as intermediaries need me to send you the information as well. Today I no longer received mail from them, I only saw that they had canceled my withdrawal. I requested it again.
On June 9 I received this
Dear Emilia,
We would like to inform you that your account was verified as of today.
Additionally, compared to the screenshot you sent us the withdrawal method you wish to choose can only be the same to the payment method you chose to make your deposit as per our AML policies, in that regard, you have to request withdrawal via you card where you made your deposit with.
Do not hesitate to contact us in case you need any further help. Have a good day.
That's when I canceled the withdrawal and made it through a bank transfer, and that's where the whole problem started.
If you have a place to send you the documents privately, by inbox or mail I will send them to you.
I thank you in advance and I hope you can help me solve this.
Otra vez yo, entregue todo Radka. A final querían un estado de cuenta de mi celular con mi nombre, les explique detalladamente que el telefono registrado tiene la factura a nombre de mi esposo, pero en la dirección se ve perfectamente que coincide con la dirección de mi ID, les mande comprobante de que el nombre de la factura es mi esposo. Pero nada. Compré un nuevo celular a mi nombre y ya lo tengo, pero ahora ese numero no puede ser porque no esta registrado desde el inicio y ellos no pueden hacer cambios. Como te mencione antes, mi cuenta ya estaba verificada, KYC fue verificada, proceda a su retiro, decía el correo, pero cuando lo hice fue cuando empezaron a poner trabas. No sé si ustedes como intermediarios necesiten que yo les mande tambien la información. Hoy ya no recibí correo por parte de ellos, solo vi que hab´´ian cancelado mi retiro. Volvi a solicitarlo.
El 9 de junio recibi esto
Dear Emilia,
We would like to inform you that your account was verified as of today.
Additionally, compared to the screenshot you sent us the withdrawal method you wish to choose can only be the same to the payment method you chose to make your deposit as per our AML policies, in that regard, you have to request withdrawal via you card where you made your deposit with.
Do not hesitate to contact us in case you need any further help. Have a good day.
Fue cuando cancelé el retiro y lo hice por medio de una transferencia bancaria, y ahí empezó todo el problema.
Si tienes un lugar donde mandarte los documentos en forma privada, por inbox o correo te los hago llegar.
Te agradezco de antemano y confío que puedan ayudarme a solucionar esto.
もう一度、すべてのラドカを渡してください。結局、私の名前の携帯電話の明細書が欲しかったので、登録された電話には夫の名前の請求書があることを詳しく説明しましたが、住所では私のIDの住所と一致していることは完全に明らかです。法案の名前が私の夫であることの証拠を彼らに送った。しかし、何もありません。自分の名前で新しい携帯電話を購入し、すでに持っていますが、最初から登録されておらず、変更できないため、現在はその番号にできません。前にも言ったように、私のアカウントはすでに確認されており、KYCは確認され、撤回に進むとメールに書かれていましたが、私が行ったのは彼らが障害を出し始めたときでした。あなたが仲介者としてあなたにも情報を送る必要があるかどうかはわかりません。今日、私は彼らからのメールをもう受け取らなくなりました、私は彼らが私の撤退をキャンセルしたのを見ただけでした。もう一度お願いしました。
6月9日に私はこれを受け取りました
親愛なるエミリア、
本日より、アカウントが確認されたことをお知らせします。
さらに、あなたが私たちに送ったスクリーンショットと比較して、あなたが選択したい引き出し方法は、私たちのAMLポリシーに従ってあなたが預金をするために選択した支払い方法と同じであることができるだけです、その点で、あなたはあなたのカードを通してあなたのカードを通して引き出しを要求しなければなりませんあなたはであなたの預金をしました。
さらにサポートが必要な場合は、遠慮なくお問い合わせください。良い一日を過ごしてください。
その時、私は引き出しをキャンセルして銀行振込でそれを行いました、そしてそれは全体の問題が始まったところです。
個人的に書類を送る場所があれば、受信トレイまたはメールでお送りします。
よろしくお願いします。これを解決するのを手伝っていただければ幸いです。
Me again, hand over all Radka. In the end they wanted a statement of my cell phone with my name, I explained in detail that the registered phone has the bill in my husband's name, but in the address it is perfectly clear that it coincides with the address of my ID, I sent them proof of that the name on the bill is my husband. But nothing. I bought a new cell phone in my name and I already have it, but now that number cannot be because it is not registered from the beginning and they cannot make changes. As I mentioned before, my account was already verified, KYC was verified, proceed to withdraw it, the email said, but when I did it was when they started to put obstacles. I don't know if you as intermediaries need me to send you the information as well. Today I no longer received mail from them, I only saw that they had canceled my withdrawal. I requested it again.
On June 9 I received this
Dear Emilia,
We would like to inform you that your account was verified as of today.
Additionally, compared to the screenshot you sent us the withdrawal method you wish to choose can only be the same to the payment method you chose to make your deposit as per our AML policies, in that regard, you have to request withdrawal via you card where you made your deposit with.
Do not hesitate to contact us in case you need any further help. Have a good day.
That's when I canceled the withdrawal and made it through a bank transfer, and that's where the whole problem started.
If you have a place to send you the documents privately, by inbox or mail I will send them to you.
I thank you in advance and I hope you can help me solve this.
Otra vez yo, entregue todo Radka. A final querían un estado de cuenta de mi celular con mi nombre, les explique detalladamente que el telefono registrado tiene la factura a nombre de mi esposo, pero en la dirección se ve perfectamente que coincide con la dirección de mi ID, les mande comprobante de que el nombre de la factura es mi esposo. Pero nada. Compré un nuevo celular a mi nombre y ya lo tengo, pero ahora ese numero no puede ser porque no esta registrado desde el inicio y ellos no pueden hacer cambios. Como te mencione antes, mi cuenta ya estaba verificada, KYC fue verificada, proceda a su retiro, decía el correo, pero cuando lo hice fue cuando empezaron a poner trabas. No sé si ustedes como intermediarios necesiten que yo les mande tambien la información. Hoy ya no recibí correo por parte de ellos, solo vi que hab´´ian cancelado mi retiro. Volvi a solicitarlo.
El 9 de junio recibi esto
Dear Emilia,
We would like to inform you that your account was verified as of today.
Additionally, compared to the screenshot you sent us the withdrawal method you wish to choose can only be the same to the payment method you chose to make your deposit as per our AML policies, in that regard, you have to request withdrawal via you card where you made your deposit with.
Do not hesitate to contact us in case you need any further help. Have a good day.
Fue cuando cancelé el retiro y lo hice por medio de una transferencia bancaria, y ahí empezó todo el problema.
Si tienes un lugar donde mandarte los documentos en forma privada, por inbox o correo te los hago llegar.
Te agradezco de antemano y confío que puedan ayudarme a solucionar esto.
こんにちは、
私には、間違った引き出しオプションを選択することで同じ間違いを繰り返しているようです。何らかの理由で、この場合、カジノは別の引き出し方法を確認することをいとわない。
カジノがあなたに提案したように、新しい引き出しを配置し、あなたの優先支払いオプションとしてカードを選択してください。
動作するはずです。
これで問題が解決したかどうか教えてください。
Hello,
to me, it seems that you are just repeating the same mistake by choosing the incorrect withdrawal option. For some reason, the casino is not willing to verify a different withdrawal method in this case.
Please place a new withdrawal and chose the card as your preferred payment option as the casino suggested to you.
It should work.
Please let me know if this solved your problem.
こんにちは
カードオプションなし
今日私はこれを受け取りました:
親愛なるエミリー、
このプロセスと所要時間についてお詫び申し上げます。
必要書類等をご提供いただきましたので、アカウントの電話番号を変更する必要はありませんので、あらかじめご了承ください。
電話番号はアカウントにそのまま残しておくことができます。電話に関連する関連書類が既にご存知のとおり確認されているため、この時点で通常どおりに引き出しを進める必要があります。
3営業日以内にシステムで引き出しが処理されるまで、もう一度お待ちくださいますようお願いいたします。
指示に従って検証プロセスを実行していただき、ありがとうございます。
さらにサポートが必要な場合は、遠慮なくご連絡ください。良い一日を。
テクニカルサポートチーム
Hello
no card option
Today I received this:
Dear Emily,
We would like to apologize for this process and how long it took.
We would like to inform you that there is no need to change the phone number on your account as you have provided us with the necessary documents and more than that.
The phone number can remain as it is on your account and your withdrawal should proceed as normal at this time as the relevant documents related to your phone are verified as you already know.
We kindly ask you to be patient once again until the withdrawal is processed in our system within the next three business days.
We thank you for following the verification process as instructed.
Do not hesitate to contact us in case you need further assistance. You have a good day.
Technical support team
Hola
No hay opción de tarjeta
Hoy recibí esto:
Querida Emilia,
Nos gustaría disculparnos por este proceso y por lo largo que fue.
Nos gustaría informarle de que no es necesario cambiar el número de teléfono en su cuenta, ya que nos ha proporcionado los documentos necesarios y más que eso.
El número de teléfono puede permanecer como está en su cuenta y su retiro debe proceder con normalidad en este momento, ya que los documentos relevantes relacionados con su teléfono se verifican como ya sabe.
Le pedimos amablemente que tenga paciencia una vez más hasta que la retirada se procese en nuestro sistema en los próximos tres días hábiles.
Le damos las gracias por seguir el proceso de verificación según las instrucciones.
No dude en ponerse en contacto con nosotros en caso de que necesite más ayuda. Que tengas un buen día.
Equipo de soporte técnico
こんにちは、あなたの最終確認を熱心に待っています。 🙂
今は大丈夫だと思います。
Hello, waiting eagerly for your final confirmation. 🙂
I think it should be alright now.
まだ保留中ですか?
すでに処理されているとは言えません。 🙁
Is it still in pending status?
I would not say it has been already processed. 🙁
こんにちは、
引き出しがまだ保留中の場合は、カジノにもう一度尋ねる必要があります。
共有したメールによると、引き出しは3営業日以内に処理されるはずです。今日は3日目だと思いますよね?
Hello,
If the withdrawal is still in pending status, you should ask the casino again, I'd say.
According to the email you shared, the withdrawal should get processed in the next 3 business days. I believe today is the third day, right?
先日確認手続きを完了したことが原因かもしれません。しばらくお待ちください。カジノをお待ちください。
I think that the reason may be that you completed the verification process just recently. Please be patient and allow the casino some time.
はい、私は辛抱強く
ここでのことは、6月9日以降に検証されているということです
支払い部門は私の携帯電話の請求書がどうなるか気づいていません
だから私はあなたがそれをチェックすることを主張します
カジノは私に待つように言います
うまくいけば、彼らが私の撤退を承認した場合
目を光らせてくれてありがとう
yes i am patient
The thing here is that since June 9 it is verified
and the payments department is kind of oblivious to what happens with my cell phone bill
That's why I insist that you check it
the casino tells me to wait
hopefully this time if they authorize my withdrawal
thanks for being on the lookout
Si soy paciente
La cosa aquí es que desde el 9 de junio está verificada
y el departamento de pagos como que está ajeno a lo qué pasa con la factura de mi celular
por eso les hago hincapié en que lo chequen
el casino me dice que espere
ojalá esta vez si autoricen mi retiro
gracias por estar al pendiente
こんにちはECantu、
あなたの苦情を読んで、電話関連の問題があることに気づきましたが、なぜあなたが新しい携帯電話を購入しなければならなかったのか理解できませんでした。
とにかく、私たちが見つけたものを見てみましょう。
Hello ECantu,
I read your complaint and I noticed that there was some phone-related issue, but I could not figure out why you had to purchase a new cell phone.
Anyway, let's see what we find out.
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