1年前
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もう少し早く受け取ることができたとしても、お金を受け取れるというのは良いニュースですね。そうですよね?
それで、最終的には書類を提出することができたのですね。
あなたの苦情の情報をすべて読みました。これは解決済みとして閉じることができます。すぐにニックにそのことを伝えます。
しかし、この経験を経て、これからもそこでプレーし続けると思いますか?🤔
That is positive news about you receiving the money, even though it could be a little bit faster. Right?
So, you managed to submit the documents at the end, I assume.
I read all the information in your complaint, which actually now can be closed as resolved. I will inform Nick about it right away.
Do you think you will continue playing there now after this experience, though?🤔
こんにちは。大変残念に思います。
カジノ側は、なぜこのような状況になっているのか、そしてまだお金が戻ってこないのか説明しましたか?何か本人確認とかをする必要はなかったのですか?
私にお知らせください。
Hello, I'm very sorry to hear that.
Did the casino also tell you why this is happening and you still don't have your money? Didn't you have to go through verification or something?
Please let me know.
こんにちは!まだお金が振り込まれていません。本人確認も求められていません!出金処理はいつになるのか尋ねるたびに、いつも同じ答えが返ってきます。もう少しお待ちください、と。これが延々と続いて、もう15日以上も経ってしまいました!だからこそ、このカジノとは取引しない方が良いとプレイヤーの皆さんに警告することにしました。
Hello! I still haven't received my money. I wasn't asked to go through verification! Every time I ask them when you will process my withdrawal, I get the same answer - give us some more time. And so it goes on forever, more than 15 days have passed! That's why I decided to warn players that it is better not to deal with this casino.
プレイヤーを守りたいというあなたの行動は素晴らしいですね。カジノ側が何も言わず、プレイヤーが何もしなくて済むなら、どうなるか分かりません。
だからこそ、私たちに苦情を申し立てていただければ、私たちのチームがあなたの状況に応じてお手伝いさせていただきます。
興味があると思いますか?
You did a good thing when you want to protect players. I don't know what can happen if the casino doesn't tell you anything and you don't have to go through anything.
That's why I would open a complaint with us, where our team will try to help you in your situation.
Do you think you'd be interested?
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