2年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Casino Empireに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
良い一日
ここで私を助けてくれるといいのですが。私はもうカジノ帝国と議論するのが好きではありません!
回答が得られないか、転送されて長い間何も聞こえなかったということです。
2022年5月10日からsupport@casinoempire.comとライブチャットを試みています
私の問題を解決するために、50通以上のメールを書いた80%は答えられません4×答えが書かれ、私が正しいことを確認しました。ただし、返金はいたしません。連絡先+357222323 65に電話で連絡しようとしましたが、電話番号が間違っています。接続なしと書いてあります!
1.問題:5月10日から請求された350ユーロの金額については、まだ最新の状態で返金されていません。あなたはそれが二重に充電されていることを確認しましたが。そして、彼らは私に返金しますが、それはまだ私のアカウントにはありません!!!
(証明を10回送信する必要がありました)
それはまだ私のアカウントにはありません。
第2号
1日後、ギャンブルに夢中になっているため、350eurの借方が多すぎるというトピックの直後に、アカウントがブロックされました。
彼らはすぐにエンパイアカジノで私のアカウントをブロックしましたが、これもいいと思います。
私はsupport@casinoempire.comカジノに、350eurが二重に借方に記入されているため、すべてのトランザクションのリストが必要だと書きましたが、カジノ帝国は私の許可なしに私のアカウントを再びアクティブにしました。彼らは私のギャンブル依存症のためにちょうど3、4日前に私をブロックしました。その後、私はすべてのお金を約3000eurで賭けました。
私はsupport@casinoempire.comに、返金または送金するように丁寧に書きました。ギャンブル中毒のお客様は、特に私の許可なしにアカウントを再開することは固く禁じられているとのことです。アカウントを再開したくありませんが。
私はギャンブルに夢中になっているので、彼らは私のアカウントを再開するべきではありませんでした。あなたはその理由を知っていました。
繰り返しになりますが、私はあなたからの助けをお願いします。
カジノは本当にわざと私を奪った。
あなたの助けとサポートに感謝します。
よろしくお願いします
Good day
I hope you can help me here. I don't like arguing with the casino empire anymore!
Either I don't get an answer or it means it's been forwarded and I haven't heard anything for a long time!
I've been trying to live chat with support@casinoempire.com since May 10, 2022
to solve my problem, have written more than 50 emails 80% is not answered 4 × answer was written and confirmed that I am right. But money will not be refunded. I tried to reach you by phone at contact number +35722 23 23 65, but the phone number is wrong! It says no connection!
1. PROBLEM : IT WAS ABOUT THE 350EUR AMOUNT CHARGED FROM MAY 10TH THEY STILL HAVE NOT REFUNDED ME UP TO DATE. ALTHOUGH YOU HAVE CONFIRMED THAT IT HAS BEEN DOUBLE CHARGED. AND THEY WILL REFUND ME BUT IT'S STILL NOT IN MY ACCOUNT!!!
(I had to send proof 10 times)
It's still not in my account.
2nd issue
1 day later I had my account blocked immediately after the topic of too much debited 350eur because I am addicted to gambling.
They blocked my account at empire casino immediately which i think is nice too.
I wrote support@casinoempire.com casino that they want a list of all transactions because of the double debited 350eur, but casino empire activated my account again without my permission. They blocked me just 3 or 4 days before because of my gambling addiction. After that I gambled all my money around 3000eur.
I politely wrote support@casinoempire.com that they should refund or transfer the money to me. I was informed that gambling addicted customers are strictly forbidden to reactivate their account, especially without my permission. Although I don't want to reactivate my account.
They shouldn't have reactivated my account because I'm addicted to gambling. You knew why.
Again, I would like help from you.
Casino really robbed me on purpose.
Thank you for your help & and support.
With kind regards
Guten Tag
Ich hoffe sie können mir hier weiterhelfen helfen. Ich mag nicht mehr mit dem casino empire zu streiten!
Entweder bekomme ich kein Antwort oder es heisst ist weitergeleitet und höre lange wieder nichts!
Ich versuche seit 10.Mai 2022 mit support@casinoempire.com mit Live-Chat
mein Problem zu lösen, habe sicher über 50 Emails geschrieben 80% wird nicht beantwortet 4 × wurde Antwort geschrieben und bestätigt dass ich recht habe. Aber Geld wird nicht zurück erstattet. Ich gabe versucht telefonisch unter Kontakt Nr. +35722 23 23 65. Zu erreichen aber die Telefonnummer stimmt nicht! Keine Verbindung heisst es!
1. PROBLEM : ES GING UM DIE 350EUR ZUVIEL ABGEBUCHTE BETRAG VOM 10.MAI SIE HABEN MIR BIS JETZT IMMER NOCH NICHT ZURÜCK ERSTATTET. OBWOHL SIE HABEN ES BESTÄTIGT DASS ES DOPPELT ABGEBUCHT WORDEN IST. UND SIE WERDEN MIR ZURÜCK ERSTATTEN IST ABER IMMER NOCH NICHT AUF MEIN KONTO!!!
( habe 10× nachweisen schicken müssen)
Ist bis jetzt immer noch nicht auf mein Konto.
2.Problem
Ich habe 1 Tag später nach dem Thema zuviel abgebuchte 350eur mein konto sofort sperren lassen da ich spielsüchtig bin.
Sie haben mein konto bei empire Casino sofort gesperrt was ich auch schön finde.
Ich habe support@casinoempire.com casino geschrieben das eine liste mit dem ganze transactionen wegen dem doppelt abgebuchte 350eur haben wil, aber casino empire hat von alleine mein konto wieder aktiviert ohne mein Erlaubnis. Sie haben ja kurz 3 oder 4 tage zuvor gesperrt wegen mein Spielsucht. Nachdem habe ich meine ganze Geld verspielt ca 3000eur.
Ich habe support@casinoempire.com höflich geschrieben sie sollen mir das Geld wieder zurück erstatten bzw Überwiesen. Habe mich informiert sei rein verboten spielsüchtigen Kunden konto erneut aktivieren vor allem ohne mein Erlaubnis. Obwohl ich nicht mein konto erneut aktivieren möchte.
Sie hätten mein konto nicht wieder aktivieren sollten, weil ich spielsüchtig bin. Sie haben denn Grund gewußt.
Auch hier möchte ich Hilfe von Ihnen.
Casino hat mich wirklich absichtlich beraubt.
Danke für ihre Hilfe & und Unterstützung.
Freundliche Grüsse
こんにちはVreni、
あなたが虐待されていると感じていることは理解していますが、それでも1つの苦情で十分だと思います。
3つの苦情を提出することにより、あなたはあなたと苦情チームの時間も無駄にするだけです。
ギャンブル依存症はかなり深刻な問題なので、この状況について私たちが何を見つけたかを見ていきましょう。
しばらくお待ちください。
ギャンブルの問題に対処するためのサポートが必要だと思われる場合は、少し時間を取ってこれを確認してください。
https://casino.guru/problem-gambling
https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative
特に責任あるギャンブルに特化した特定のフォーラムセクションもあります。
https://casino.guru/forum/responsible-gambling
それらがお役に立てば幸いです。
Hello Vreni,
I understand you feel mistreated, but I still think that just one complaint is enough.
By submitting three complaints, you only waste your and Complaint Team's time too.
Gambling addiction is a pretty serious matter, so we shall see what we find out about this situation.
Please try to be patient.
If you feel like you need help dealing with the gambling issue, please take a moment and check this:
https://casino.guru/problem-gambling
https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative
There is also a particular forum section dedicated especially to Responsible Gambling:
https://casino.guru/forum/responsible-gambling
Hope you'll find those useful.
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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