3ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Casinova Casino TRに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
Casinova Casino TR - 一般ディスカッション
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3ヶ月前
すべてのプレイヤーに警告します！このカジノは詐欺行為を行っており、支払いは行われず、即座に拒否され、出金が無効になります。
どうしてこのような詐欺的なカジノが存在するのか理解できません。誰も管理していないのでしょうか。
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3ヶ月前
うーん、この状況でまず思いつくのは、すぐにライブチャットに連絡して、なぜこんなことになったのか調べてみることです。あなたも試しましたか？
なぜそれが不可能なのか説明されましたか?
カジノから何か書類の提出を求められましたか?
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3ヶ月前
チャットに書き込んだのですが、ブロックされてしまいました。
私は彼らに電子メールでメッセージを送りましたが、返事がありませんでした。
彼らはいかなる書類も要求しませんでした。
ここでは何か怪しいことが起こっていると言っているのですが、普通のカジノなら連絡が来るのに、このクソカジノは黙っているだけです。
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3ヶ月前
私も9月4日から同じ問題を抱えており、500ユーロの引き出しを3回待っています。
どうすればいいでしょうか、彼らは私に書類を求めませんでした。
そして彼らは私に待つように言いますが、どれくらい待つのでしょうか?
誰か私を助けてくれる方法を知っていますか?
編集済み
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3ヶ月前
こんにちは。どのくらい待たなければならないか正確には言えませんが、カジノには 14 日間の猶予を与えており、ほぼその日数に近づいています。
期限までに支払われない場合は、弊社に苦情を申し立てていただければ、弊社がサポートさせていただきます。
カジノ側は本人確認を必要としていなかったようですね。なぜこんなに遅れているのか、カジノ側に問い合わせましたか？出金にはどのような支払い方法を利用されましたか？
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3ヶ月前
銀行振込でリクエストしたのですが、不思議なことに、11日経ってもまだ引き出しを取り消すオプションが提示されています。処理中と言われても理解できません。
そこで、書類が必要かどうか尋ねました。当選前に、私のアカウントでは書類確認ができないと言われました。メールとチャットで返信があり、出金のトラフィックが多すぎて順番待ちになっているとのことでした。
そして、彼らは送金が届くので安心するように言って私を安心させてくれました。
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3ヶ月前
今日、引き出しは処理されておらず、まだ最終確認段階にあると言われました。
書類の提出を求めなかった場合、何をチェックする必要があるのでしょうか?
状況は全く明らかではない
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2ヶ月前
そうですね、財務部門が管理しているようですね。プレイヤー認証とはあまり関係ありません。出金が集中して遅延が発生する場合は理解できますが、それほど長く待つ必要はありません。先ほども申し上げましたが、14日が経過しても何も起こらない場合は、弊社チームまでご連絡ください。
出金をキャンセルできる場合もあります。カジノ側はプレイヤーが飽きてキャンセルし、そのお金でプレイするのを待つことがあるからです。プレイヤーが負ければ、カジノ側は何も支払う必要がなくなります。必ずしもそうであるとは言いませんが、理由の一つにはなり得ます。
週末まで待って、何も起こらなかったらまたメールをください。🙂
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2ヶ月前
9月18日木曜日現在、9月4日、5日、6日の引き出しはまだ確認中です。
チャットでは落ち着いていろと言っている
最初の血液サンプル採取から14日が経過しました。
助けてくれる人に感謝します
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2ヶ月前
9月18日木曜日現在、9月4日、5日、6日の引き出しはまだ確認中です。
チャットでは落ち着いていろと言っている
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2ヶ月前
おはようございます。Casinovaに進むことをお勧めいただいたので、ボーナスをリクエストせずに入金し、賞金を獲得し、9月4日、5日、6日に引き出しリクエストを進めました。この場合、私のアカウントでは認証が必要なかったため、サイトのプロフィールに認証は不要と表示されていたことを指摘したいと思います。
私は出金規約に記載されている3日間待って、ほぼ毎日メールやチャットでカジノに連絡しました。
答えはいつも同じで、時には出金状況管理システムのバグなど、露骨な嘘をつくことさえあります。というのも、確認に関しては問題ないと言われましたが、状況はまだ審査中だったからです。ところが、今日9月19日、つまり15日後に届いた私の質問に対する答えは、「財務部門の作業量が多すぎて遅延が発生している」というものでした。
しかし、私が理解できないのは、何を確認するのになぜ 15 日間もかかるのかということです。
書類を送っていない場合。
チャットの最後には、「心配しないでください。支払い手続きは順調に進んでいます。ただ、辛抱強く待つ必要があります」と伝えられました。
ありがとう
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2ヶ月前
苦情を申し立てていただいたのは正しい判断です。私たちも全力でサポートさせていただきます。本人確認が不要な場合は問題ありません。カジノ側、具体的には財務部門がお客様の出金状況を確認します。確認が必要だと言われたのも、おそらくそういう意味だったのでしょう。
もう少しお待ちください。何も起こらない場合は、カジノからご連絡させていただきます。
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返信見積もり1
2ヶ月前
カジノのレビューを投稿してください: https://www.casinova.link/tr/
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2ヶ月前
私が見た限りでは、ユーザーレビューは 8 月に承認されたようですが、何が問題なのでしょうか?
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昨日
こんにちは。Casinovaのサイトに€600/900を入金し、今日初めて€200を出金しました。安心して出金できるかどうか、どなたか教えていただけますか？
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11時間前
はい、ご安心ください。ただし、このカジノが払い戻しをしてくれるとは期待しないでください。
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