4ヶ月前
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Coincasino.pro - 一般ディスカッション
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4ヶ月前
このサイトでかなりの額を獲得したのですが、KYC（本人確認）の手続きが必要になりました。必要な書類を提出しましたが、24時間以上経過してもサポートからの返信がありません。もしサイト側が対応してくれない場合、どうしたら良いでしょうか？
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4ヶ月前
こんにちは。まずは少し待ってみてください。カジノ側は1日で書類を認証する必要はありません。しばらく待って、確認させてください。メッセージやメールを送り続けても、全く効果がないと思いますので、忍耐が必要です。
今後数日で何も起こらない場合は、連絡を取り、何ができるかを確認してください。
当社はカジノに対し、出金またはプレイヤーの KYC を整理するために 14 日間の猶予を与え、その後もプレイヤーが引き続き支援を必要とする場合には支援に努めます。
何か新しいことがあれば、お気軽にご連絡ください。🙂
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9時間前
大きな勝利の後、CoinCasino のアカウントが閉鎖され、残高が没収されました。
カジノ側は、私が制限された国（イギリス）からサイトにアクセスしたと主張しています。
しかし：
– VPNや虚偽の情報は使用していません。
– カジノでは登録、入金、プレイを制限なく行うことができました。
– すべてのゲームプレイは実際の資金で行われました。ボーナスは使用されていません。
– 2.7 ETH の出金が承認され、ウォレットに正常に支払われました。
– この引き出しの後、大きな残高が蓄積された後に、私のアカウントは閉鎖されました。
カジノは現在、残りの残高の返金を拒否しており、電子メールで連絡するようにとだけ言っています。
これは不公平であり、責任あるカジノの慣行に反すると思います。
制限対象国のプレイヤーが許可されていない場合、カジノは登録と入金をブロックする必要があり、入金を受け入れて出金を承認した後に賞金を没収してはいけません。
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