1年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Dozenspins Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
Dozenspins Casino - 一般ディスカッション
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1年前
正直に言うと、このカジノについてどう考えるべきかよくわかりません。序盤は上手く素早く勝ちました。確認にもかかわらず、支払いにはわずか 2 日かかりました。また入金されました。再び400ユーロを支払いました。それ以上支払うことはできません。支払いはすでに 3 日経過していますが、何も起こりません。メールを書く必要はありません。返事はありません。チャットでは、支払いは先着順であると言われました。ちょっと奇妙です。ゲームは最初はうまくいきましたが、今では、どれだけ入金しても、より大きなものを獲得するチャンスがなくなってしまいました。おそらく、サイト上で入金制限を設定できると提案されていますが、カジノからは返答がありません。残念です。最初はやっと良いカジノができると本気で思っていましたが、残念ながら今では私の気持ちは違うようです。
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1年前
チャットで支払いがまだ処理されていない理由を尋ねたところ、kyc サポートに連絡するようにという答えが返ってきました。何度かやりましたが、反応はゼロでした。メールは無視され、ライブチャットでは助けようとしません。またカジノにハマってしまった
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1年前
あなたが完全に認証されたアカウントを持っており、すでに出金を行っていることを考えると、私の観点からすると奇妙です。いつも同じ方法を使用して引き出しと入金を行っていましたか、それとも場合によっては別の方法を使用していましたか?場合によっては、決済プロバイダーに問題があり、カジノに過失がない場合もあります。サポートやライブチャットが応答しない場合、同様の方法でプレイヤーを失う可能性があるため、カジノにとっては不利益となります。
ただし、3 日はまだそれほど長くはありません。まだ悪いことは何も起こらないはずなので、もう少し時間を与えるようにしてください。プレイヤーの苦情解決の一環として、カジノに出金を解決するまでに最大 14 日間の猶予を与えます。とにかく、14 日経ってもお金を受け取れず、カジノから連絡がない場合は、苦情を提出することをお勧めします。
ところで、あなたはついに良いカジノを見つけたと思いましたと書きました。どうやってこれにたどり着いたのですか？ Casino Guru 経由でしょうか、それとも別の場所でしょうか?
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1年前
こんにちは
はい、私はいつも同じ入出金方法を使用しています。 24時間以内に支払いを処理すると記載されているにもかかわらず、2回目の支払いが3日間処理されないことにイライラしませんでした。本人確認を完全に行う必要があったにもかかわらず、わずか 2 日後に最初の支払いがアカウントに行われたことに驚きました。そして 2 回目の支払いは 3 日後でもまだ行われていました。これも5日後の今日処理され、私のアカウントに送金されました。もしかしたら私がここにレビューを書いたからかもしれません。最初の支払いのとき、私も翌日ライブチャットに参加して、処理にどれくらい時間がかかるかを尋ねました。彼らは私にメールを受け取っていないかと尋ねました。いいえ、そうではありません。その後、その従業員はこのメールの内容をライブチャットで私に送ってきました。 kycサポートに書類を送るように言われたので、そうしました。翌日には引き出しが処理されました。だから私にとってはすべてが普通なんです。しかし、2回目の支払いが処理されなかったので、チャットで再度質問しました。そして答えは、支払いは先着順に行われるということです。サポートまたはKYC部門に手紙を書く必要があります。何度かそのようなことをしましたが、現在まで一度も返事をもらっていません。カジノは私のレビューに対して、問題をすぐに解決すると回答しました。サポートに手紙を書くべきです。何度も同じことをしたのに、彼らは私を完全に無視したので、それは本当にばかげていると思いました。メールは一通も返ってこない、何も返ってこない。だからこそ、ここで答えを得るためにここに投稿を書きました。はい、最初はすごいカジノだと思いました。試合はとてもうまくいき、勝つチャンスは十分にありました。 1回目の支払いも問題なく実行されました。その後、再び勝って再び出金をリクエストしたとき、楽しみは終わりました。何度か再度入金しましたが、2 回目の支払いはまだ保留中でした。しかし、それ以降、ゲームはうまく動作しなくなり、まるでリールを停止しているかのように動作し、利益が得られなくなりました。私の目には、それは運の良し悪しとは何の関係もありませんでした。そして私もそれを想像していません。一度、Casino Guru でこのカジノを見つけましたが、非常に良い評価を受けていました。私にとって、カジノではゲームだけでなくサポートも重要です。しかし、ここでは助けられず、単に無視されました。
1週間前に登録した別のカジノでまだプレイしています。そして今日初めて同じ会社が運営していることを知りました。カジノはAll Reelsと呼ばれます。そこで私は今日 2200 ユーロを獲得し、400 ユーロの支払いを 3 回要求しました。チャットで、どのくらいの間隔で支払いができるかを尋ねました。そこには、同時に3つの支払いがあると言われました。つまり、このカジノでも同じです。そのとき、私はこれらのカジノが同じものであることに初めて気づきました。登録後すぐにアカウントを認証しましたが、まだ書類を送信する必要があるかどうかをもう一度尋ねました。 All Reels からもメールを待つように言われました。だから、これから何が起こるのか本当に楽しみです。
作成者によって編集済 1年前
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1年前
こんにちは。5 日以内に 2 回目の出金ができてうれしいです。ゲームに関しては、今回の場合、偽物であるなどの情報はありません。
姉妹カジノでプレイするという点では、同様の出金プロセスになると思いますし、両方のカジノが同じカスタマー サポートを使用する可能性もあるとだけ言っておきます。この場合、姉妹カジノで出金できるようにしていただければと思います。
お金が届いたら、同じようなプロセスだったのか、それとももっと前向きな経験があったのか、このフォーラムでお知らせいただけますか?
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1年前
こんにちは
残念ながら、姉妹カジノの All Reels ではさらに状況が悪化しています。これ以上進めないため、苦情を申し立てる必要がありました。
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1年前
まあ、あなたが姉妹カジノでも問題を抱えているのは確かに気分の良いものではありませんし、あなたのイライラもわかります。
あなたが提出した苦情については、すでに読みました。ベロニカとチーム全体が状況が公正に解決されるよう努めます。現時点では、カジノがあなたの問題にどのように対応するかを待つ必要があります。
何か進展がありましたら、ぜひお知らせください。
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1年前
5日前、私はサポートにアカウントを閉鎖するようメールを書きました。再び反応はありませんでしたが、私のアカウントはまだ開いています。本当にバカだったので、またお金を払いました。入金されたのと同じくらい早く、私はすぐにゼロに戻りました。それから私はライブチャットに行き、なぜまた私のメールを無視したのかと尋ねました。私は今ライブチャットでも無視されています。ここでサポートに助けを期待する人は間違っています。お金をドブに捨てたいなら、ここがあなたのための場所です
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1年前
可能であれば「返信」ボタンをご利用ください。具体的な状況についてですが、カジノがアカウントを閉鎖できない場合に何が問題なのかわかりません。この場合、再度入金して負けてしまったのは残念です。
特定の状況では、カジノはアカウントを閉鎖する努力を無視しているため、苦情を申し立てることをお勧めします。
やってみようと思いますか？
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1年前
Altacore NV の他のカジノ (IWild、Icebet、Stellario、Burningbet、SmokeAce、Windetta、WinLegends、Allreels、Winstoria、Snatch) を見ると、グループ全体で同じ手口が見られます。
* 達人による平均以上の評価
※レビュアーによる低評価
※高評価の偽レビュー
* 早食いボーナスの構造
* 1日あたりの限度額を下回る支払いを意図的に遅らせること
* 支払いやボーナスの構造に関する顧客の苦情に対応する場合、サポートは非公式および公的に行われます。
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1年前
これは、略奪的なボーナス条件に関する Altacore N. my V. グループを通じて反映された Dozenspins に対する苦情の一部です。
https://casino.guru/dozenspins-casino-player-s-winings-partially-confiscated
ピーター
カジノデータチームリード兼苦情スペシャリスト
• 1ヶ月前
こんにちは、みんな、
ご返信ありがとうございます。
親愛なるダズスピンズカジノチームの皆様
残念ですが、Ypsi2005 の意見に同意せざるを得ません。ボーナスの賭けが終了し、賞金がこの金額を超えた場合に、最大キャッシュアウトの適用についてプレイヤーに通知しても問題ありません。しかし、賞金が最大キャッシュアウトを下回っているプレイヤーの大部分はどうなのでしょうか?ボーナスかどうかをどうやって知るのでしょうか。ボーナスの賭けが終了し、残高がリアルマネーとして表示されている場合でも、ルールは残高に適用されますか?これでは意味がありません。たとえプレイヤーが最大キャッシュアウトルール (カジノのボーナス利用規約にも記載されていません) を取り除くために出金する必要があるとしても、それは非常にユーザーフレンドリーでなく、直感的でなく、略奪的ですらあります。賭けが終了し、ボーナスマネーがリアルマネーに変換されるとすぐに、すべてのボーナスルールが削除されるため、Ypsi2005 は全額支払われるはずです。
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1年前
カジノの達人！すべての Altacore NV サイトのボーナス、出金、管理構造がほぼ同じであるにもかかわらず、この警告が表示されない理由を説明できますか?
作成者によって編集済 1年前
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1年前
これは、略奪的なボーナス条件に関する Altacore N. my V. グループを通じて反映された Dozenspins に対する苦情の一部です。
https://casino.guru/dozenspins-casino-player-s-winings-partially-confiscated
ピーター
カジノデータチームリード兼苦情スペシャリスト
• 1ヶ月前
こんにちは、みんな、
ご返信ありがとうございます。
親愛なるダズスピンズカジノチームの皆様
残念ですが、Ypsi2005 の意見に同意せざるを得ません。ボーナスの賭けが終了し、賞金がこの金額を超えた場合に、最大キャッシュアウトの適用についてプレイヤーに通知しても問題ありません。しかし、賞金が最大キャッシュアウトを下回っているプレイヤーの大部分はどうなのでしょうか?ボーナスかどうかをどうやって知るのでしょうか。ボーナスの賭けが終了し、残高がリアルマネーとして表示されている場合でも、ルールは残高に適用されますか?これでは意味がありません。たとえプレイヤーが最大キャッシュアウトルール (カジノのボーナス利用規約にも記載されていません) を取り除くために出金する必要があるとしても、それは非常にユーザーフレンドリーでなく、直感的でなく、略奪的ですらあります。賭けが終了し、ボーナスマネーがリアルマネーに変換されるとすぐに、すべてのボーナスルールが削除されるため、Ypsi2005 は全額支払われるはずです。
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1年前
これは同じ話であり、同じ公開苦情です。
ここでの返信をご了承ください。ありがとう！
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1年前
またあったね！
まあ、ほぼ同じと言っても、私には完全に同じとは思えません。私はこれらの警告に対して責任を負いませんので、申し訳ありませんが、回答は得られません。
いつでもご自身でできるので、データ チームに質問していただけますか。
この機能を表示するには、「概要」タブを下にスクロールします。
ただし、Dozenspins Casino を見ているとこの警告は表示されません。また、これら 2 つは同じボーナスを持っていないと思います。
正直に言って、この問題が理解できません:
あなたはグループ全体を非常に心配しているようですので、別のスクリーンショットも追加しました。私には同じように見えません。
あなたの懸念をデータ チームに直接共有することを強くお勧めします。そのため、この件に関してこれ以上お手伝いすることはできないと思います。 🤔
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1年前
あなたは私の書いたことを読んでいなかったか、カジノと同じゲームをプレイしていたかのどちらかだと思います。ほとんどの質問に対する彼らの答えは、「彼らはあなたの懸念をよく理解していない」というものです。
ボーナスの構造はほぼ同じ、すなわち利用規約がほぼ同じであると明確に書きました。各カジノのプロモーションの写真を見せるというのは、私の質問に対する愚かな答えです。大まかに言えば、プロモーションはまったく同じではありませんが、その背後にある法律用語は…。
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1年前
ところで、私がレビューにコメントを書いても、「著者および保証人」からは何の返答もありません。
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1年前
あなたは私の書いたことを読んでいなかったか、カジノと同じゲームをプレイしていたかのどちらかだと思います。ほとんどの質問に対する彼らの答えは、「彼らはあなたの懸念をよく理解していない」というものです。
ボーナスの構造はほぼ同じ、すなわち利用規約がほぼ同じであると明確に書きました。各カジノのプロモーションの写真を見せるというのは、私の質問に対する愚かな答えです。大まかに言えば、プロモーションはまったく同じではありませんが、その背後にある法律用語は…。
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1年前
私たちをカジノと比較するのではなく、私の返信に集中していただけますか?
苦情を提出するか、データチームに連絡してください。
正直に言うと、具体的な状況がなければ、「合法」「プロモーション」などの言葉で議論することは何もありません。
最初はプリント スクリーンから始めました - 覚えていますか? 🙂
そこで、問題を特定するためにボーナスのタブ プリントスクリーンを送信しました。ちなみに、これはプロモーションではありません。私はあなたのことをもっと理解しようと努めていました。
私たちはこのフォーラムでは合法性には関与せず、世界中のすべての国のプレイヤーに原則を適用する方が簡単であるため、公平性に重点を置いています。ボーナスに違法な問題があると確信できる場合は、ライセンス当局に相談するか、弁護士を雇ってください。
カジノでの不当な扱いについて助けを求める場合は、苦情を提出してください。
そうでなければ、ここで何を達成したいのかわかりません。
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1年前
ラドカ、私が言ったことに集中しましょう。ところで、これはフォーラムです。フォーラムが何であるかを理解していない場合は、投稿者に返信しないでください。達人がこの厄介なカジノグループを信頼できるものとして宣伝しているため、Altacore NV カジノの汚れた洗濯物についてはできる限りいつでも書きます。
「正直に言うと」あなたの意見よりも、他のプレイヤーがここでどう見ているかの方が気になります
「苦情を提出するか、当社のデータチームに連絡してください。」
意味がないので、苦情を言ってもleuのフォーラムで苦情を言っています。 Altacore NV カジノはもうやめたので、他のプレイヤーにその略奪的な利用規約を知らせたいと思います。
Gurus のレビューを正直にしたいと考えている場合、苦情処理は控えめに言っても生産的ではありません。
たとえば、支払いが遅く、契約条件に従っていないと苦情を申し立てた場合、フォローアップされるのは最終的に顧客への支払いだけです。 Casino Guru は、すべての Altacore NV カジノで可能な限り支払いを停止し、個々のカジノに関係なく 1 日あたりの最大ペイアウトを 400 ユーロにする方針であることが明らかな場合でも、レビュー ページでの支払いの 1 日あたりの制限を変更しません。一日の限界。大金を手に入れた貧乏足の裏は、出金しようとするとショックを受ける。笑。
ボーナス構造に関しては、すべての Altacore NV カジノで、ボーナス履行時に残高全額を出金しない場合、追加の賞金が削除されるという警告が表示されるはずです。これに関しては Altacore NV カジノ全体で多くの苦情が寄せられていますが、Dozenspins を除いて警告はありません。
「データチーム」に連絡するには何を送ればよいでしょうか? Guru は苦情システムに必要な情報をすべて備えていますが、Altacore カジノの Guru レビュー ページには健全な変更は加えられていません。
支払い遅延の証拠を送信した場合、レビューページでの 1 日の出金限度額は変更されますか?
ボーナス履行後に再度獲得したという証拠を送ったら、警告を出してくれますか?
これらの問題に関して現在も解決済みの苦情があり、何も変更が加えられていないため、私はでたらめと呼んでいます。
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