こんにちは。カジノがあなたのアカウントを閉鎖した理由については、私たちにも全く見当がつきません。しかし、カジノ側がお金を支払うつもりがないからアカウントを閉鎖したのだろうと推測します。
要約すると、アカウントが閉鎖され、賞金が無効になり、その理由が全く分からない場合は、苦情申し立ての結果が出るまで待って、問題の真相を究明するのが賢明でしょう。あなたの判断は間違いなく正しかったと言えます。今度は、カジノ側がなぜこのような閉鎖を選択したのかを理解する必要があります。
一つ質問させてください。このカジノの関係者と連絡を取った際、どのような内容だったのでしょうか?
Hello, so it seems we have no clue about why the casino closed your account. However, it makes sense that the casino closed the account because they do not also intend to pay the money, I reckon.
So, to summarize it, if the account was closed, winnings were voided and you have no idea why that happened, I would certainly wait for the complaint to get to the bottom of the issue. It was certainly a good decision on your part; now we need to understand why the casino chose this closure.
Perhaps a question: when you were in touch with any person fromthis casino, what was it about?
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