8ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Duospin Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
Duospin Casino - 一般ディスカッション
1
2
投稿を追加する
8ヶ月前
Duospinカジノで85,000ユーロの賞金を獲得しました。しかし、カジノ側は私のアカウントを確認した後、出金制限を設け、新たな書類の提出を要求したため、手続きが遅れてしまいました。
私のVIPマネージャーは、何度か書面でメッセージを送ってきて、もっと賭ければレベルが上がって、より高額でより速い出金が可能になると伝えてきました。私はこの約束を信じ、出金ブロックを解除しようと衝動的に賭け続け、結局残高をすべて失い、常にレベル1のままでした。
これらのメッセージはすべてアーカイブ化されており、証拠として弁護士に提出済みです。私は欺瞞行為、操作、そしてギャンブルへの勧誘の被害者であると考えています。
これまでのところ、私は損失額の返金を要求しているにもかかわらず、カジノは具体的な解決策を提示していません。
私が求めているのは:
入手可能な証拠:
VIP マネージャーと交換したメッセージのプリント。
アカウントおよび適用される制限の確認。
引き出しをブロック解除するために、さらにプレイするように誘導するコミュニケーション。
自動翻訳：
8ヶ月前
こんにちは。カジノではあまり良い経験ができなかったようですね。
残念ながら、払い戻しを受ける権利はないと思われます。
カジノ側が VIP レベルを上げるためにもっと賭けたりプレイしたりするように指示したからといって、プレイヤーがお金を失うのであれば、それは十分ではないと私は思います。
なぜもっと早く来なかったのですか？口座にまだお金があるうちに、私たちがお手伝いできたかもしれません。もし書類が必要だったら、送るべきでした。もちろん、お金を使って何もしてはいけません。もしあなたがもっと上のレベルだったら、もっと多くの金額を支払えたかもしれません。でも、もしあなたが他のプレイヤーより先に出金していたら、出金が早まるかもしれませんね。
いずれにせよ、あなたが説明したにもかかわらず、お金が返ってくるとは思えないという事実は変わりません。
お金を失くしてしまったのは残念ですが、もしそのような事態が起こった場合には、ぜひこちらにお越しください。私たちが全力でサポートさせていただきます。
自動翻訳：
8ヶ月前
こんにちは。返信ありがとうございます。
あなたの立場は理解できますが、私の場合、単に個人的な判断でプレイしたわけではないことを明確にしておきたいと思います。カジノのVIPマネージャーに何度も勧誘され、プレッシャーをかけられました。彼は、賭け金を増やすことでレベルが上がり、より高額でより速い出金が可能になると何度も保証しました。
これらの約束はすべてメッセージに記録されており、すでに弁護士にも共有しています。つまり、ゲームでの不運だけでなく、操作的で欺瞞的な行為によって、8万5000ユーロの残高をすべて失うまで強迫的にプレイすることになったのです。
この件を公表する目的は、まさに他のプレイヤーにこうした不正行為を警告することです。補償を受けるのは難しいかもしれませんが、報告を諦めず、関係当局（ポルトガルのSRIJとASAE）に訴えます。
あなたのスペースに感謝します。これは、私のような状況を可視化するのに間違いなく役立ちます。
よろしくお願いします、
ベラ・リベイロ
自動翻訳：
8ヶ月前
カジノ側がそのようなギャンブルを勧めるのは良くないことだとは思いますし、そんなことがあってはなりませんが、それでも良い結果にはならないと思います。
私が間違っていて、お金が返ってくることを祈ります。
理性的で、品位があり、礼儀正しく意見を共有していただき、嬉しく思います。そのような金額を失った人が、このような態度で意見を述べることは滅多にありません。本当に尊敬しています。このように表現してくださったので、他のプレイヤーにもあなたの経験を知ってもらえることを願っています。
何か解決できた場合は、最新情報をお知らせいただけると幸いです。
祈ってます。🤞
自動翻訳：
8ヶ月前
ご返信と励ましのお言葉、ありがとうございます。返金が難しいことは承知しておりますが、VIPチームに騙され、レベルアップや迅速な出金といった虚偽の約束でゲームに誘い込まれたという私の立場は変わりません。これは非倫理的であるだけでなく、不正行為でもあります。
他のプレイヤーが同じ目に遭わなくて済むよう、私は規制機関（ASAE、SRIJ、ライセンス機関）に苦情を申し立て、さまざまなプラットフォームで公に暴露することで、自分の権利のために戦い続けます。
必要に応じて、この件をフォローして最新情報を共有していただければ幸いです。
自動翻訳：
8ヶ月前
どういたしまして。
何か最新情報があれば教えていただけると嬉しいです。もちろん、可能であれば。
解決したらお知らせいただけると幸いです。
頑張ってください。☘️
自動翻訳：
8ヶ月前
ポルトガルの賭博規制検査局 (SRIJ) からの公式回答を転記します。この回答では、Duospin Casino がポルトガル領内で営業するためのライセンスを持っていないことが確認されています。
これは、プラットフォームが法的枠組みやプレイヤーの保護なしに違法に運営されていることを証明しています。
VIPマネージャーが私をレベルアップさせ、より多額の出金をより早く行えるようになるという偽りの約束をして繰り返しプレイするように誘導し、結果として85,000ユーロの損失を出したことを考えると、状況はさらに深刻になります。
私の苦情を分析する際にこの事実が考慮され、他のプレイヤーがこのプラットフォームに入金するリスクについて警告されることが不可欠であると考えます。
「ヴェラ・リベイロさん、こんにちは。
下記のご連絡を受領いたしました。これを受けて、4 月 29 日の法令第 66/2015 号により承認されたオンライン ゲームおよび賭博に関する法的制度 (RJO) の発効に伴い、オンライン ゲームおよび賭博の提供は、管理、検査、規制機関により当該活動の発展のための運営ライセンスを付与された団体によってのみ保証されることが伝えられます。
これに関連して、あなたが言及している団体は、オンライン ゲームや賭博を運営するためのライセンスを所持していないことが確認されています。これは、ライセンスを取得し、ポルトガルでオンライン ゲームや賭博を運営する法的権限を持つ団体のリストを公開しているゲーム規制および検査サービス (SRIJ) の Web サイトに掲載されています(Onde pode jogar | SRIJ (turismodeportugal.pt)) 。
また、違法サイトでのオンラインゲームや賭博行為はいかなる法的保護も受けず、RJO の第 58 条 (2) の規定に基づき処罰される可能性があることも指摘しておきます。
また、SRIJは、管理、検査、規制機関として、その権限の範囲内で、法的資格を有しない事業体によるオンラインゲームおよび賭博の提供ウェブサイトを認知した場合、RJO第47条(2)の規定に基づき、当該事業体に対し、当該活動を停止し、オンラインゲームおよび賭博サービスをインターネットから削除するよう通知します（刑事責任を問われることはありません）。この手続きは既に複数の事業体に対して発動されており、上記の状況が発生するたびに発動されます。事業体が期限内に活動を停止し、インターネットからサービスを削除しない場合、管理、規制、検査機関は、RJO第47条(3)および第31条の規定に基づき、中間ネットワークサービスプロバイダーに対し、当該サービスへのアクセス、提供、および使用を阻止するよう通知します。
上記を踏まえると、ライセンスのない団体は SRIJ の対象外となるため、プレゼンテーションをフォローアップすることはできません。
敬具、"
自動翻訳：
8ヶ月前
したがって、基本的には、手続きに従って、カジノに連絡してあなたの国でサービスを提供しないようにする必要がありますが、私の理解では、カジノはお金を取り戻す手助けをすることはできません。
いずれにせよ、誰かがこれらの問題に取り組んでいるのはうれしいことです。また、言及する価値のある他の情報があれば、遠慮なく共有してください。
自動翻訳：
8ヶ月前
Mandei isto para anjouan 「拝啓、奥様。
アンジュアンでライセンスを取得していると主張しているにもかかわらず、ポルトガルで違法に運営されているDuospin Casinoに対し、緊急の正式な苦情を申し立てます。SRIJから、この事業体はポルトガル領内での運営許可を有していないことを確認しました。
カジノは操作的、虐待的、詐欺的な行為に関与しており、以下に詳述するように私に多大な経済的損失を与えました。
誤解を招くVIPの約束 – VIPマネージャーに、より高額かつ迅速な出金方法を尋ねたところ、賭け金とアクティビティを増やすように明確に指示されました。カジノ側の指示に従ってプレイを続け、85,000ユーロを失いましたが、VIPレベルは1のままで、約束された特典は一切提供されませんでした。
高額勝利後のアカウントダウングレード – 高額勝利の直後にアカウントがダウングレードされ、出金が制限されました。これは、正当な勝利金の出金を意図的に阻止しようとする行為のようです。
引き出しの組織的な妨害 – アカウントが完全に確認された後でも、追加書類の提出を繰り返し求められ、資金へのアクセスが遅れたり妨害されたりしました。
苦情後のアカウント停止 – カジノに正式な苦情を提出した後、私のアカウントは「審査中」となり、アクセスできなくなりました。
違法な運営のパターン – 同じ会社が所有する WinBay もポルトガルで違法に運営されており、このグループによる一貫した非遵守と不正行為のパターンが見られることが分かりました。
私は騙され、騙されたので、正式に返金を申請しましたが、何の返答もありませんでした。スクリーンショット、チャットログ、VIP部門や他のカジノ担当者とのメールなど、裏付けとなる証拠はすべて持っています。
これらの行為の重大性に鑑み、Duospin Casinoとそのグループに対し、プレイヤーの保護と規制遵守の確保のための措置を含む、即時の調査を要請します。また、この苦情の受領確認と、今後講じられる措置に関する情報の提供を要請します。
早急なご対応ありがとうございます。
心から、
ヴェラ・リベイロ
自動翻訳：
8ヶ月前
当局から回答があったらお知らせください。何かコメントがあるかどうか、非常に興味があります。
あなたはまだこの状況に対処しているようですが、幸せな結末を迎えることを祈っています。☘️
自動翻訳：
5ヶ月前
おはようございます。18日から出金が保留中です。チャットで何度か連絡しましたが、返答は同じで録音されたままです。この状況をどう解決したらいいのかわかりません。彼らは私が出金をキャンセルしてすべてを失うのを待っています。でも、そうするつもりはありません。彼らはただ傲慢で、出金について私と同じくらい知っていることと、プレイヤーに対する敬意の欠如について、ただ待つように言うだけなので、この状況にとても悲しく思います。私はただこの家からお金を引き出したいだけです。このカジノに入ることは誰にも勧めません。彼らは何も解決しないので、あなたは悪い神経と不安に陥るでしょう。助けてください、もうどうしたらいいのかわかりません。
自動翻訳：
5ヶ月前
こんにちは。残念ですが、あなたの指摘はもっともです。強い気持ちを持ち続けて、引き出しをキャンセルしたり、お金を使い切ったりしないでください。
物事をスピードアップさせるお手伝いをしたいのですが、残念ながら現時点ではカジノ次第です。🙁
出金がまだ承認されていない理由について、何かご存知の方はいらっしゃいますか？同じ回答をされているとのことですが、チャットではどのようなやり取りがありましたか？
何か具体的な障害となる点はありますか？ 難しいとは思いますが、お時間のある時にご回答いただければ幸いです。
自動翻訳：
1週間前
あのカジノには賭けない方がいいですよ。何度か苦情を申し立てた結果、ポルトガルの決済代行業者に契約を解除してもらうことができましたが、8万7千ユーロは二度と戻ってきませんでした。
自動翻訳：
6日前
カジノはDuospinです。詐欺師です。私のアカウントをブロックして、支払いもしてくれませんでした。
自動翻訳：
どのような状況で問題が発生しているのか説明してください。
当社のウェブサイトには苦情が寄せられていないため、実際に何が起こったのか正確には把握できません。
自動翻訳：
5日前
苦情を登録していないのですか？もうメールのやり取りにはうんざりです。VIPマネージャーにWhatsAppで連絡したら、ブロックされてしまいました。
自動翻訳：
5日前
苦情は登録されていない？問題は？問題は解決していません。まだ賞金を受け取っていません。VIPマネージャーにメールとWhatsAppメッセージを送ったのですが、ブロックされてしまいました。
自動翻訳：
あ、すみません。今分かりました。
お客様からの苦情は、一部のVIP特典に関する問題に関連するものだったため、弊社では対応できませんでした。
その場合、残念ながら私たちには何もできません。
自動翻訳：
こんにちは。申し訳ございませんが、お客様のご状況を苦情としてお受けすることはできません。また、最初の数回のリクエストの後、お客様にはメールをお送りしたかと存じます。
自動翻訳：
1
2
投稿を追加する
