申し訳ございませんが、複数回にわたるご要望をいただいているため、苦情として対応することはできません。何か事情があったようですね。弊社では、通常の苦情に関するご要望は受け付けております。
いずれにしても、この件に関してこれ以上付け加えることはありません。メールをご確認ください。少なくとも初回は、リクエストが却下された際に明確な説明が届いているはずです。
I'm sorry, but based on your multiple requests, it cannot be approached as a complaint. I guess there was more to it; we accept regular requests for complaints.
In any case, I can not add more to this subject. Please browse your email; you certainly got a direct explanation when the request was rejected, at least for the first time.
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