さて、あなたは私に物事がここで違うかもしれないと思わせる何かを私に見せています、カジノが私の支払いが行われなかったと言ったというメッセージがありました、そして彼らは私に連絡しようとしました、これもこの代わりですカードは私のEcopayzアカウントに入金されるべきだったので、私の賞金とは何の関係もありませんが、誠意を持って、私の銀行口座に何が起こったのか、別のビザデビットカードを取得する必要があることをカジノに知らせました。私が彼らにこれがすべて起こるだろうと言わなかったら、そこには非常に多くの詐欺師がいるので、誰も誰も信用しません。おおおお、私はただ叫びたいです!!!!!
Well you're showing me anything that would make me think things could be different here, There was a message telling me that the casino said that my payments didn't go through, and they tried to get in touch with me, also this replacement card shouldn't have anything to do with my winnings because my winning should have gone into my Ecopayz account, but in good faith, l let the casino know that I had to get a different visa debit card because what happen to my bank account. If I didn't tell them all this would of happen, because there is so many cheaters of there, that no one trust anyone. Ohohoh I just want to screem!!!!!
私はあなたが非常に動揺していることを理解できます-それは明白で完全に理解できます。
私は苦情チームを代表して話すことはできません。そして非常に重要なことに、これまでのところカジノからの証拠がないため、正直なところ、現時点でコメントできることはほとんどありません。
もっと時間を割いていただきたいと思います。これは簡単な苦情ではありません。
I can understand you are very upset - it is obvious and perfectly understandable.
I can't speak on behalf of our complaint team and much importantly we have no evidence from the casino so far, so honestly, there is little I can comment on at this point.
I ask you kindly to give us more time - this is not an easy complaint, I'd say.
私は世界中でいつもあなたにあげます、しかし私は彼らが私がしなかったことをするために私を作っているのと同じようにエクストラベガスを最低に下げるために私ができるすべてをします、それは人々を扱うのは間違っていますそのように、私たち人々はこれらのカジノを動かし続けるものですが、私たちはそのようなカジノを必要としません。 🐀彼らはネズミです
I will give you all the time in the world, BUT I will do all I can to get Extra Vegas down to the lowest just like they are making me out to be for doing something I didn't do, that's just wrong to treat people like that, we the people are what keeps these casino going, but we don't need casino like that. 🐀 they are rats
Hello there,
would mind answering the question in your complaint thread, please?
It's about "DISPUTE ADJUST MSP"
私は自分の銀行口座から追加のVegasに2回だけ入金しましたが、10日と14日は25ドルで、他の入金は私のEcopayzアカウントからのもので、いずれも返還されませんでした。私はカジノが嘘をついていると言っています、彼らは私のすべての支払いを受け取りました、私は私の銀行口座にお金がない限りカジノで遊ぶことができません、それは私のTDからのビザデビットカードです。あなたがあなたの銀行口座にお金を持っていなければならない銀行。
I only had made 2 deposits from my bank account to extra Vegas and they were for $25 on the 10th and the 14th, the other deposits are from my Ecopayz account and none of them were returned. I'm telling you the casino is lying they got all my payments, I can't play at a casino unless I have money in my bank account, it's not a visa card it's a visa debit card from my TD. the bank you have to have money in your bank account.
一部のカジノがあなたに支払う必要がないようにあなたを非難するのは信じられないことですが、Extra Vegasは私のカジノアカウントでチャージバックを行ったと非難しますが、実際には25ドルを私の銀行口座に戻したのはカジノでしたそれが私であるように見せるために、そしてそれは彼らの言い訳が私に支払わないことです、あなたのカジノはそこで働いているたくさんの詐欺師を手に入れました、私は私の賞金を得るために何も止めないことを約束します、あなたはこれで逃げません、だからあなたは私に私の賞金を支払うか、あなたが下がるかのどちらかです。
Just unbelievable what some casinos will accuse you of doing just so they don't have to pay you, Extra Vegas accuse me of doing a chargeback on my casino account, when in fact it was the casino who put 25 dollars back into my bank account to make it look like it was me, and that's what their excuse is not to pay me, YOUR CASINO IS GOT A BUNCH OF CROOKS WORKING THERE, I promise I will stop at nothing to get my winnings, your not getting away with this, so you either pay me my winnings or your going down.
さて、この状況は非常に複雑であり、これらの2つのトランザクションがチャージバックであった場合、カジノとピーターのこれらのチャージバックに関するコメントを待ちます。
私が正しければ、あなたのカードはどういうわけかハッキングされ、あなたの銀行はこのセキュリティ問題の間に失われた金額をあなたに返済しただけです。 2トランザクション。このカジノのためにあなたは新しいカードを受け取り、元のカードのセキュリティ問題を報告したので、あなたの賞金を支払いたくありません。
念のために言っておきますが、私は何かを逃しましたか?
Well, this situation is very complicated and I would wait for the casino's as well as for Peter's comments on these chargebacks - if those two transactions were any chargebacks at all.
If I am correct, your card was hacked somehow and your bank just repaid you the amount lost during this security problem. 2 transactions. Due to this casino doesn't want to pay your winnings, because you received a new card plus reported the original card security problem.
Just to be sure, did I miss something?
まず第一に、このケースについてそれほど複雑なことは何ですか?カジノは私がチャージバックをしたと非難していますが、これは私が証明しなければならないすべてです、そして私がチャージバックをしなかったのは私の銀行口座に正しいので、私は他のカードが何の関係もないことを証明しました私の賞金は、別のカードを取得する前に勝ちました。お金が入金される銀行口座番号がある限り、それはビザカードではなく、ビザデビットカードであり、銀行口座が接続されていることを意味します。あなたの質問に答えるために、はい、私は彼らに私の銀行口座に入ることを許可しなかったので、銀行は私にそれらの詐欺罪のお金を返済しました。今、私たちがする必要があるのは、彼らが傾いているので彼らが嘘をついていることを証明する電子メールをカジノに見せさせることです。カードは私の勝利とは何の関係もないと言ったように、カジノは私の新しいカードと同じ銀行口座にその25ドルを問題なく預け入れました。だから、あなたは何も見逃していませんでした、そしてあなたがそうしたなら私も見逃しませんでした。
First of all, what is so complicated about this case? The casino is accusing me of doing a chargeback, which is not true, this is all I have to prove, and it's right on my bank statements that I did not do a chargeback, so I proved that my other card has nothing to do with my winnings, I won before I had to get another card and long as there has my bank account number that's where the money will be deposited, it's not a visa card, it's a visa debit card that means there is a bank account attached to. To answer your question yes the bank paid me back the money for those fraud charges because I did not ok them people to go into my bank account. Now, all we need to do is to get the casino to show the emails that will prove that they are lying because they cant. Like I said that card shouldn't have anything to do with my winning, the casino had no problem depositing that $25 into the same bank account that my new card is with. So no you didn't not miss anything, and if you did so did I.
私たちが話しているこのカードは私の銀行カードです。彼らはカードの前面にビザを置いているので、ビザ以外の場所で使用できますが、購入したものをすべてカバーするために銀行口座にお金が必要です。これはビザと呼ばれます。デビットカード
This card we are talking about is my bank card, they put visa on the front of the card so you can use it where they except visas, but you have to have money in your bank account to cover whatever you buy, it's call a visa debit card
こんにちは、
私は今、確認したかっただけです。
現時点ではカジノ側からチェックするものがないため複雑です。そのため、証拠を提供するために時間を与えるか、カジノに何もないことを確認する必要があります。
わかりました、私は「複雑」ではなく、時間がかかると言うべきでした。
Hello,
I see now, just wanted to be sure.
It is complicated since we have nothing to check from the casino's side at the moment, hence we have to give them some time to provide us with some proof or just be sure they have nothing.
Ok, I should have said time-consuming instead of "complicated".
どれくらいの時間が必要ですか?彼らはこれをすべて作り上げているので、彼らは何も提供できません。彼らがどうやってこれを回避し、私のアカウントを閉鎖し、私の賞金を支払わないのか理解できません。これが真実ではないことを証明するとき、彼らは私に私の勝利を支払うのだろうか?
How much time do they need?? They can't provide anything because they are making this all up. I just don't understand how they can get away with this, closing my account and not paying me my winnings. Tell me when we do prove this is not true will they pay me my winning??
少し明確にするために:
私たちは通常、苦情に対応するためにカジノに少なくとも1週間を与えます。その後、カジノが苦情に対処することに関心があるかどうかは明らかです。
あなたの場合、カジノは6日前に声明を発表したので、協力は成功しており、現時点で推測できるように、ピーターはカジノからの更新を待っています/対処しています。
「親愛なるエクストラベガスカジノチーム、
チャージバックに関する証拠を私のメールアドレス(peter.m@casino.guru)に転送していただけますか?個人データがぼやけることがあります。」
私はその状況に対処していないので、おそらく何が起こるかについて推測するつもりはありません。
ピーターを待ちましょう。
お分かりできると良いのですが。
Just to clarify things a bit:
We usually give the casino at least one week to react to the complaint. After then it's obvious if the casino is interested in dealing with the complaint or it is not.
In your case casino provided a statement 6 days ago so there is successful cooperation and Peter is waiting/dealing with the update from the casino, as I can guess at the moment:
"Dear Extra Vegas Casino team,
Could you please forward the evidence regarding the chargebacks to my email address (peter.m@casino.guru)? Personal data can be blurred out."
Since I'm not dealing with the situation, I'm not going to speculate about what will probably happen.
Let's wait for Peter, shall we?
I hope you understand.
これに答えてもらえますか?ライセンスありとライセンスなしで動作する2つの違いは何ですか?そして、カジノが免許なしで運営を逃れることができるのはどうしてですか?彼らが別のカジノに夢中になっているからですか?
Can you answer me this? what's the difference between the two, operating with a license and without? And how is it that a casino can get away with operate without a license? Is it because they are hook on to another casino?
いくつかの新しい情報のチャージバックがクレジットカード用であることがわかりました。ここで使用したのは、小切手口座に支払いを行うための資金が必要なビザデビットカードでした。そのため、カードではそのようなことはできません。
I just found out some new information chargebacks are for credit cards, what I used here was a visa debit card which you have to have funds in your check account to pay, so I can't do anything like that on my card.
これに答えてもらえますか?ライセンスありとライセンスなしで動作する2つの違いは何ですか?そして、カジノが免許なしで運営を逃れることができるのはどうしてですか?彼らが別のカジノに夢中になっているからですか?
Can you answer me this? what's the difference between the two, operating with a license and without? And how is it that a casino can get away with operate without a license? Is it because they are hook on to another casino?
こんにちは、
違いは非常に単純だと思います。カジノAは、マルティアンのゲームライセンスの下でライセンスされています。これを強くお勧めします。これは、カジノAがライセンスを取得するために必要なすべての要件を満たさなければならないことを意味し、この当局にも責任があります。率直に言って、多くのプレーヤーは安全性をあまり気にしないか、たとえば最初のスピンの前に完全な検証を気にしたくありません...
現在、カジノBはライセンスなしで運営されています。いくつかの問題が発生するまで、要件も制限も心配もありません。直接調査を依頼し、そこに助けを求めることができる権限はありません(地方の正義を除いて)。さらに、そのようなカジノはその評判を気にしないので、それに対してレバレッジを使用することはできません。
ライセンスなしでオンラインカジノを設立することは、eショップを作るようなものだと思います。
どこでプレイするかは常にプレイヤー次第です。したがって、私たちは常にカジノの公平性に関連するすべての情報をプレーヤーに提供しようとしています。ライセンスが重要なので、次のように警告します。
あなたはここでもっと学ぶことができます:
https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino :
「カジノがあなたに正当な賞金を支払うことを頑固に拒否した場合、残っている唯一の可能性は、カジノにライセンスを発行した規制当局に頼ることです。そうして初めて、誰がカジノを発行したかに応じてカジノを選択することがどれほど重要であったかがわかります。ライセンス。優れた規制当局は、常に公正なギャンブルの側に独立して立つ必要があります。彼はすべての公式の苦情を公正に評価および調査する必要があります。カジノによる規則の重大な違反の場合、ライセンスを取り消すことができます。」
Hello,
the difference is quite simple, I'd say. Casino A is licensed under the Maltian gaming license - which is highly recommended. This means that casino A must fulfill all the necessary requirements to even get the license and it's also accountable to this authority. Frankly, lots of players do not care much about safety or don't want to bother with a full verification before their first spin for example...
Now, casino B operates under no license at all. No requirements, no restrictions no worries - until some issues arise. There is no authority (except for local justice) you could directly ask for an investigation and turn there for help. Plus such a casino does not care about its reputation so no leverage can be used against it.
Setting up an online casino without a license is like making an e-shop, I'd say.
It's always up to the player to choose where to play. Hence, we're constantly trying to provide players with all the information relevant to the casino's fairness. The license matters so we warn:
You can learn more here:
https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino :
"If a casino stubbornly refuses to pay you your legitimate winnings, the only possibility that remains is to turn to the regulator who issued the license to the casino. Only then will it show how important it was to choose a casino according to who issued their licence. A good regulator should always stand independently on the side of fair gambling. He should fairly assess and investigate every official complaint. In case of a serious violation of the rules by a casino, it may accede to revoke their licence."
カジノのプレーヤーとして、私は自分の情報がどこに行くのか、自分の安全を心配していました。カジノに参加するとき、最初に行うことは自分自身を確認することです。すべてのカジノは免許を取得する必要があります。免許を持っているか、免許を持っていない車を運転している人のようですが、免許がないと危険にさらされますが、これらのカジノと同じように、今はこれをやめなさい。
As a player in any casino, I worried about my safety, where my information is going, when I join any casino first thing I do is go get myself verified. The thing is all casinos should be licenced, it is like someone driving a car with a licence or without a licence you are more at risk without a licence but they will get away with it, just like these casinos, now we need to put a stop to this.
私はあなたが提出した苦情を見ています、そして私はカジノがそれに反応したのを見ることができます、そしてそれからピーターは彼らに追加の質問をしました。時間がかかることは知っていますが、多くのカジノの代表者はすぐに返答しません。しばらくお待ちください。
I'm looking at the complaint you submitted and I can see the casino reacted to it and then Peter asked them additional questions. I know that it's time-consuming, but many casino representatives don't reply immediately. Let's give it some time please.
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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