新しいカジノのために新しいケースを入手し、必要な証拠をすべて入手しました。私の意見と規則に従えば、彼らは私から554ユーロを盗んだことになります。
久しぶりに、Trustpilot の評価が 4.0 の新しいカジノでプレイしたので、これはいいカジノだと思いました。
入金して、最初のウェルカムボーナスを使いました。1,800ユーロを賭けたのですが、勝てて大満足でした!
そこで私は1,800ユーロを賭けてプレイしました(下記参照)

... 資金は1,054.85ユーロだったのに、突然554ユーロが差し引かれてしまいました。ボーナス規約(下記参照)をきちんと読んでいたので、もう間違いだと思いました。


その後、連絡してみたら、最高支払額は500ユーロだと言われました。どこにそんなこと書いてあるんだろうと思って、もう一度確認してみたら、なんと最高支払額については何も書いてありませんでした。
それで、もしかしたら500ユーロは20ユーロの入金ボーナスに基づいているのかもしれないと思い、私は30ユーロ入金したので、50%増額したので500ユーロではなく750ユーロになるはずだと考えました。しかし、彼らは500ユーロが上限だと明確に言っていました。それで、もし500ユーロ入金したらどうなるんだろう?と考えました。

つまり、30,000 ユーロを賭けて、500 ユーロを引き出せるのですが、これはまったく意味がありません。
しかし、それは問題ではありません。彼らにはボーナス ポリシーがあり、このことについて言及する必要がありましたが、今ではプレイヤーにプレイさせて、たくさん勝った場合は、最大 500 ユーロではないとだけ言います。
彼らのウェブサイトで何度も検索しましたが、最大支払額についてはどこにも記載されていません。
このカジノをリストに入れて、訴訟を起こしてもらえますか?この時点で彼らは詐欺で私から554ユーロを盗みました。
オンラインfano.betカジノで毎日最大ボーナスを獲得しましょう
これは彼らのウェブサイトですので、再度ご確認ください。
I got a new case for a new casino and got ALL the proof you need. In my opinion and according to the rules they stole 554 euro from me.
I played after a long time again in a new casino that had a 4.0 of trustpilot so i thought oke thats a good one.
I made a deposit and used the first welcome bonus. I had to wager 1.800 euro and the winning were great!
So i played and wagered the 1.800 euro (see below)

... My funds were 1.054,85 EUR and then BAMM suddenly they took 554 euro. I thought already that´´s a mistake becuase i FULLY read the bonus terms (see the below).

Then i contacted them and they said the maximum payout is 500 euro? Then i thought where is that mentioned then i double checked again and gues what NOT MENTIONED ABOUT A MAXIMUM PAYOUT.
Then i thought ok maybe the 500 is based on 20 euro deposit bonus and i made 30 euro deposit so i thought in that case it should be instead of 500 higher to 750 because i made 50 % more deposit. They cleary said no the 500 is maximum. Then i thought so what if i make a deposit of 500 euro how does that works

So you have to wager 30.000 euro and then you can withdraw 500 euro, come on that makes NO SENSE at all.
But it does not matter they had their bonus policy and they had to mentioned this and now they let players play and when they win a lot just say no maximum is 500 euro.
I searched and searched on their website but it´s nowhere mentioned about the maximum payout.
Can you put this casino on the list so we can start a case because at this point they stole 554 euro of me by fraud
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This is their website and ¨please double check.
うーん...最初のウェルカムボーナスの最大支払額は1500ユーロであると明記されているので、実際には500ユーロだけであると言う理由がわかりません。
このカジノはまだ当社のデータベースに登録されていませんが、 こちらから苦情を申し立てていただければ幸いです。いずれにせよ、当社チームが連絡を試みます。
提出の際は、このカジノがリストにないという選択肢を選択するか、リストから他のカジノを選択し、どのカジノに対して苦情を申し立てたいのかを具体的にご説明ください。すべて解決いたします。
どう思いますか?やってみますか?
Hm...It is clearly written that the maximum payout for the first welcome bonus is 1500 euros, so I don't understand why they would say it is only 500, actually.
I believe that even though this casino is not in our database yet, you should file a complaint here. Our team will try to contact them anyway.
When submitting, choose the option that this casino is not on the list or choose any other casino from the list and then explain to our team for which casino exactly you would like to file the complaint. We will fix everything.
What do you think? Will you go for it?
こんにちは。スクリーンショットに表示されている情報によると、初回入金ボーナスの最大額は1000、2回目入金ボーナスの最大額は1500と記載されているようです。これが出金可能な金額を表しているのかどうかは分かりませんが、そうではないと思います。私の見解では、これはボーナスの最大額を表していると思います。いずれにせよ、チャットでのやり取りから判断すると、このボーナスはかなり不当だと思います。
おそらく、規則のどこかに、この 500 が引き出し可能額として記載されているでしょうか?
Hello, I believe the information displayed in the screenshot indicates that the maximum bonus is up to 1000 for the first deposit and a maximum of 1500 for the second deposit. I'm uncertain if this represents the amount that can be withdrawn, but I believe it doesn't. It, in my opinion, describes the max bonus amount instead. Regardless, based on the chat conversation, I find the bonus to be quite unreasonable.
Has perhaps anywhere in the rules stated those 500 as a withdrawable amount?
いいえ、ボーナス情報を見つけることができるページが 2 つあります。


Nope, because there as the 2 pages where you can find the bonus information.


ああ、なるほど。
この点を指摘していただきありがとうございます。そうであれば、そのようなサイトへの入金には十分注意したいと思います。カジノは必ずしも完全な「詐欺」である必要はありません。ただし、分かりにくい入金オファーがいくつかあるだけでも、一日を台無しにしてしまう可能性があります。このカジノはまさに他に類を見ないものです。
Oh, I see.
Thank you for bringing this into the light. In that case, I would be very careful with depositing on such sites. The casino does not have to be a complete "scam"; I'd say; just a few unclear deposit offers are enough to ruin the day... This particular one looks just like one of a kind...
笑いたい?また同じことが起こるけど、このカジノの対応は完全に不正だ。


最大支払額については全く触れられていない。チャットで確認してみたが、これはあまりにも馬鹿げている。
これは合法ではない
You wanne laugh! It happens AGAIN but this casino reponse is rigged as hell.


Again NOTHING about maximum payout. Now i double check in the chat and this is way too ridicilious.
This can not be legal
こんにちは、またお会いできて嬉しいです。基本的に、これらの投稿で多くのことが語られているので、お元気かどうかは尋ねません。
したがって、ルールが明確に示されていない、あるいはルールが隠されているボーナスには絶対に手を出さないことを強くお勧めします。ご覧の通り、カジノ側は非常に苛立たしい対応をし、場合によっては資金を無効にすることもあります。
これは合法性とは関係ありませんが、すでにおっしゃったように、このサイトがあなたの国でライセンスされているかどうか疑わしいので、オランダで登録された公式オンラインカジノのみに従うのが賢明でしょう。
しかし、今回の件に関しては、相手が苦情にどのように対応するかを見てみましょう。一つだけアドバイスがあります。苦情を申し立てる際は、状況の説明に集中してください。何を証明できるか、どう考えているかといったことから始める必要はありません。このセクションでは、苦情の内容そのものについて詳しく説明します。ご意見はあなたにとって非常に重要ではあるものの、苦情を提出する際にはあまり役に立たないことはよく理解しています。まずは、出来事の詳細な説明の方が重要です。
まあ、私の同僚たちがこの件の真相を解明し、皆さんがこの件を乗り越えられることを願っています!
Hello again, I won't ask you how you are doing, because those posts basically say a lot...
Therefore, I strongly advise you to steer clear of bonuses that lack clear rule visibility or whose rules are hidden. As you can see, the casino can respond in a most frustrating way and even void the money.
This has nothing to do with legality, but when you mentioned that already, I doubted this site was licensed in your country, so it would be wise to follow only the official online casinos registered in the Netherlands.
When it comes to this one, though, let's see how they will respond to the complaint. Just one piece of advice: when you're complaining, focus on describing the situation; there is no need to start with what you can prove and what you think. This section goes later through the complaint itself. I perfectly understand your opinion is very important to you but plays little role when submitting a complaint. Full description of the events is more important as a start.
Well, I hope my colleagues will get to the bottom of this and you can put this behind you!
わかりました。苦情を申し立てます。私も同じ目に遭いましたが、他のプレイヤーがこのような事態に陥らないように保護できれば素晴らしいと思います。
大丈夫ですよ、笑。聞いてくれてありがとう。
Oke, i will make a complain. It happened to me be but it would be great if we can protect other players to avoid this.
And i'm good haha thank you for asking.
これらすべてを共有していただき、ありがとうございます。まさにおっしゃる通りです。このような状況に直面しなければならないのは残念ですが、共有することで、他の人にも誤った選択を再考する公平な機会を与えることができます。
あなたも無事でよかったです。でも、ライセンスについては、あまりおせっかいにならなかったといいのですが。本当に、善意で言ったんです。🙂
I'd like to thank you for sharing all this, because it is just as you said. Even though I'm sorry you have to face this situation, sharing that gives the others a fair chance to reconsider poor choices.
I'm also glad you're okay. I hope I wasn't too nosy with the license, though. I mean it well. 🙂
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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