2ヶ月前
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アカウントには何と書いてありますか?認証はまだ保留中ですか?
撤退を要求したのは正確にはいつですか?
こんにちは。確認メールが届いていないとのこと、申し訳ございません。問題が解決しない場合は、カジノにメールまたはチャット(対応している場合)で問い合わせることを強くお勧めします。私の見解では、カジノのサポートなしではこの問題は解決できないと思われます。
もしかして、カジノ側からまだ本人確認を求められていないのに、ご自身で確認手続きをされたのではないでしょうか?それが今回の状況を説明できるかもしれません。
すべてのカジノが、プレイヤーが初回登録直後に本人確認を行えるようにしているわけではありません。
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