1ヶ月前
Lizaroカジノは、私が12月に深刻なギャンブル依存症であることを伝えたにもかかわらず、私のアカウントを閉鎖しませんでした！証拠となるメールは後ほどお送りします。過去2週間、私はかなりの金額を入金することができ、なぜアカウントを閉鎖しなかったのか、深刻なギャンブル依存症であることを伝えた後もなぜ再び入金を許可したのかを尋ねました！利用規約には、アカウントはできるだけ早く閉鎖すると書いてありますが、12月から知っている限りでは、できるだけ早く閉鎖するはずがありません。
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Lizaro Casino - 一般ディスカッション (9ページ)
1ヶ月前
これがメールです
編集済み
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1ヶ月前
こんにちは。これはあなたにとって非常に大変な状況だと思いますし、返答や対応がないことが非常に不便なのは当然のことです。
セキュリティ上の理由から、以前フォーラムに投稿されたメールのうち1件を削除させていただきます。氏名とメールアドレスが明記されていたため、公開フォーラムでは非常に危険です。スクリーンショットは苦情スレッドのみに保存してください。
左側のスクリーンショットを見ると、1通のメールが12月に、もう1通がここ数日に送信されたことがわかります。この件については、カジノのチャットでもご相談ください。正直なところ、かなり間隔が空いています。いずれにしても、アカウント閉鎖の状況についてチャットに問い合わせることをお勧めします。ギャンブル依存症が原因でアカウントを閉鎖したい場合は、その理由を具体的に伝えるのが最善です。もちろん、そのような具体的な理由は無視されるべきではありません。あなたが共有してくれた内容は様々な要素が混ざり合っていますが、例えば、全体的な不満以外に、このリクエストの内容に関する情報は見当たりませんでした。
どう思いますか？チャット形式で別の方法を試してみてもらえませんか？
編集済み
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1ヶ月前
こんにちは、やっと届きましたか？支払いはありましたか？私もあなたと同じ問題を抱えていて、もう1ヶ月以上何も受け取っていません…。合計で9,000フランあります。
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4週間前
その後、ギャンブル依存症などの問題を説明して再びプレイしましたが、それについて私にできることはあまりありません。しかし、出金待ちの状態なのに、チャットで話す人全員に嘘をつかれ続けています！
今日が私の出金の3日目だと言われたのに、今度は2日目だと言われました。何が起こっているのか説明するためのスクリーンショットはすべてあります！実際に3日以内に最初の出金を受け取った人はいますか？
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4週間前
これが初めての出金でしたか？
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4週間前
いいえ、いくつかありましたが、これは3～4週間かかりました。他のものは2～4日でした。
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4週間前
少なくとも最初の数個が届いたので安心ですね。返信ありがとうございます！4日弱待っています。
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3週間前
出金を待ってからもう1週間になりますが、ずっと「処理待ちです」という同じ返答ばかりです。お金を取るのはあっという間なのに、取り戻すのは悪夢のような手間ばかり。冗談じゃない。説明が欲しいし、お金を返してほしい。
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4週間前
その後、ギャンブル依存症などの問題を説明して再びプレイしましたが、それについて私にできることはあまりありません。しかし、出金待ちの状態なのに、チャットで話す人全員に嘘をつかれ続けています！
今日が私の出金の3日目だと言われたのに、今度は2日目だと言われました。何が起こっているのか説明するためのスクリーンショットはすべてあります！実際に3日以内に最初の出金を受け取った人はいますか？
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3週間前
こんにちは。戻ってきてくれて嬉しいです。もしよろしければ、まだ開いているアカウントに重点を置きたいと思います。もしあなたが苦境に立たされているのであれば、アカウントを閉鎖するための行動を起こすことをお勧めします。そのような状況では、お金よりもギャンブルによるさらなる被害を防ぐことが最優先です。
正直なところ、あなたの返信からは、自己排除申請に関する以前の投稿以上のことはほとんど分かりませんでした。私が提示した質問と提案をもう一度ご確認いただけますでしょうか？
具体的な計画と取るべき手順を策定するお手伝いを喜んでさせていただきます。
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3週間前
これは初めての出金ですか？
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3週間前
はい、そうです
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3週間前
あなたのはいくらでしたか？私のはたったの500ポンドですが、先週の水曜日からずっと待っています。
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3週間前
私は21日に500ポンド、22日に500ポンド、23日に500ポンドを請求しました。
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3週間前
彼らから何か連絡はありましたか？今朝チャットで確認したところ、どうやら私の離脱手続きは最終段階に入っているようです！
何か情報が入ったら教えてください
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3週間前
ここで一つだけ言っておきたいことがあります。ギャンブル依存症について話し合いたい場合は、 「責任あるギャンブルフォーラム」という別の場をご利用ください。
念のため、より静かな空間が必要になる場合もあるかもしれませんので、その点をご留意ください。
引き出しに時間がかからないことを願っています。
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3週間前
ライブチャットが嘘をついていることを示すスクリーンショットをいくつか入手したのですが、何か対処できますか？
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3週間前
合計372ユーロの出金申請を2回行いましたが、10日経ってもまだ審査中です。どうなっているのでしょうか？お金は失ってしまったのでしょうか？
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3週間前
今回が初めての出金ですか？
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3週間前
こんにちは。どうやらあなたは私がここに投稿した内容をきちんと理解していないようですね。問題は誰が嘘をついていたかではなく、あなたの努力とカジノ側の努力が両方ともアカウント閉鎖に関係していたかどうかです。私の最新の投稿に目を通してもらえませんか？
「もしよろしければ、まだ開設されている口座に重点を置くことをお勧めします。もしあなたが苦境に立たされているのであれば、口座を閉鎖するための行動を起こすことを検討してください。そのような状況では、お金よりもギャンブルによるさらなる被害を防ぐことが最優先です。」
正直なところ、あなたの返信からは、自己排除申請に関する以前の投稿以上のことはほとんど分かりませんでした。私が提示した質問と提案をもう一度ご確認いただけますでしょうか？
具体的な計画と取るべき手順を策定するお手伝いを喜んでさせていただきます。
これはこれに関連しています。
「ギャンブル依存症を理由に口座を解約したいのであれば、その理由を具体的に明記していただくのが最善です。もちろん、そのような具体的な理由を無視すべきではありません。あなたが共有してくださった内容は様々な要素が混ざり合っていますが、例えば、全体的な不満以外に、今回の解約申請の具体的な内容に関する情報は見当たりませんでした。」
アカウント閉鎖に関する件について、改めて確認させてください。あなたのアカウントはまだ開設されていますか？カジノに連絡してアカウント閉鎖の手続きを進めていただきましたか？
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