5ヶ月前
こんにちは、今日、locowinからメールが届きました。規制に従わなかったため2700ユーロの支払いを拒否するとのことですが、これは完全に嘘です。もし助けていただけるなら、ここで助けを求めています。 
彼らが私に送ったメッセージを添付します。どう対処したらよいか教えていただけますか???
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Locowin Casino - 一般ディスカッション (5ページ)
5ヶ月前
彼らは私からのお金の引き出しを拒否し、資金を保留しています。私はどう行動すればよいでしょうか?
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5ヶ月前
なるほど。ボーナス最大ベットルールに違反したというメッセージですね。違反したことに気づいているかどうかお聞きしてもよろしいでしょうか？
彼らが何らかの証拠を申告しているとしても、残念ながら、そのような場合には何もできません。
この件に関して、弊社が何らかの形でお手伝いできることがありましたら、お知らせください。
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5ヶ月前
彼らは私が 1,400 ユーロを賭けたと言っていますが、それは一部で、1,400 ユーロを賭ける前までに私はすでにお金を持っていました。彼らは私のお金をすべてそのまま保持することはできません。助けてもらえますか?
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5ヶ月前
あなたの言っていることは理解できます。でも、私の質問に答えてもらえませんか？最大賭け金のルールに違反した場合、残念ながら私たちが他の方法で支援できる可能性はありません。🤷♀️
以前は実際にいくら持っていましたか？いくら引き出したいですか？そこで何が起こるのかを正確に理解しようとしているだけです。🤔
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5ヶ月前
そうですね、最大賭け金のルールについては知りませんでしたが、賭け金のスクリーンショットと、最大賭け金で稼いだお金の部分を添付しているので、何かできるでしょうか?
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4ヶ月前
私はボーナスで20ユーロをプレイしました。基本的に40ユーロが与えられ、獲得した金額を引き出すには650ユーロを賭けなければなりませんでした。非常に困難でしたが、2週間と数時間後には2500ユーロまで上がりました。4日前に引き出しを試みましたが（すでにアカウントはKYCで確認済みです、あの変なやつ）、1000ユーロを引き出し、プレイを続けるためにアカウントに約1500ユーロを残しました。これに関するスクリーンショットと動画を日付付きで持っています。昨晩はプレイした後、夜明けに寝ました。1500ユーロほどでアカウントを離れ、3日前に1000ユーロを引き出しました。朝起きたら、数字だらけのとても奇妙なメールが届きました。メッセージは(1000ユーロの出金リクエストに関してご連絡いたしました。残念ながら、有効なボーナスで制限を超えるボーナスベットをし、ボーナス転送中に制限付きゲームをプレイしたことによる利用規約違反のため、出金リクエストを拒否せざるを得ませんでした。) どういう意味かわかりません。プロフィールにはボーナス残高(彼らがあなたに与えたもの)と書いてあり、私のアカウント残高は他の誰からももらったものではなく、私がもらった20ユーロで650ユーロを賭けて2500ユーロになりました。プロフィールにはアカウント残高2500、ボーナス残高0ユーロと明記されていました。それは私のお金でした。突然メールを読んでlocowinアカウントにログインすると、20ユーロあることがわかりました。私はギャンブルに苦しんでいるわけでも、常習的なプレイヤーでもありませんが、2週間プレイした後、残高が2,500ユーロから20ユーロに減ったのを見て、少し動揺しました。どうか助けてください。実際、私はとても貧しい家庭に生まれ、請求書の支払いのためにそのお金を祝っていたのですが...それでも、お金が消えたことを彼らに伝えていません。何かできることがあれば、本当にありがとうございます。エイドリアン
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こんにちは。あなたの説明からすると、かなり明確に説明されているように思えます。ボーナスを使ってプレイする限り、いくつかの制限が適用されます。どのゲームでもプレイできないことや、スピンで賭けられる最大額が制限されることもあります。
利用規約のどこかでこれについて読みましたか? そこに書かれているか、または有効化したボーナス自体に記載されているはずです。
どんなゲームをプレイしましたか？また、いくらに賭けましたか？
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4ヶ月前
残高が2000ユーロを超える状態で2週間プレイしていました。0.80、1ユーロ、2ユーロを狙って、50-70-80ユーロのボーナスを購入していました。ボーナスについては何も知りませんでしたが、それ以外はボーナスはすでに終了していました。つまり、これは前回のメッセージで説明したことです。プロフィールには残高とボーナス残高があり、その残高を自分のものにして引き出すには650の賭け金が必要です。私は650を20回賭けました。おそらくこのプレイ中にたくさん負けたり勝ったりしたと思います。あなたが言ったように、引き出し時の残高が私のアカウント残高だったのですが、そうすると何をしても引き出すことができないのでしょうか？ボーナスは650の賭け金に対して40ユーロで、最終的に4000になりましたが、すでに完了した賭け金を超える差額は私のものになるのではないですか？どの時点で引き出せるようになるのでしょうか。デモ残高でプレイするのと同じなら、なぜプレイを続けるのか理解できません。また、賭け金の制限によってプレイできないとはどこにも書いてありませんでした。それについてはわかりません。20ユーロを入金したら20ユーロがもらえて、650ユーロに達する必要があり（これはあり得ないことですが）、さらに4000ユーロに達したので確実に引き出せないということしかわかりません。突然お金が手に入ったという小さな文字が私に影響を与えます。まあ、基本的には普通にプレイして自分で賭けて稼いだ2500ユーロを失いました。ここまで来たので質問があります。2500ユーロを引き出すためにカジノから何をすべきか、そして彼らは私に何らかの通知を与えることができませんでした。数日前、私はすでにお金を勝ち取って、最初に言ったようにプレイしました。なぜなら、2〜3週間プレイさせて残高を大幅に増やしてからそれを奪うのは、私がかなりの金額を獲得したことを考えると非論理的で残酷だからです。金額、解決できないことがわかりました、とにかくありがとう...私は個人的な経験に基づいてlocowinをお勧めしません、そして私が引き出すことができたら、私はそれを非常に良い助けのある非常に良いカジノと見なすでしょう
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ボーナスとその賭け条件をすべて満たしているのであれば、出金できない理由はないと思います。それはカジノ側の問題です。しかし、あなたはカジノ側が禁止されているゲームもプレイしていると非難したと書いています。それについては調べましたか? 具体的に何を違反したかを告げられたら、まずそれを捕まえるようにしてください。カジノ側が何もせず、誤った評価をしたと感じたら、私たちはあなたを助けようとします。
アップロードしたものがボーナスが賭けられた後で、ボーナスの条件が満たされている場合は、お金を受け取ることができます。
ですから、よく考えて、必ず私に知らせてください。なぜなら、あなたが正々堂々と勝ち、カジノに非があると思うなら、私たちは苦情を申し立てることで助けることができるからです。
返事を待ちます。
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3ヶ月前
こんにちは。2日間プレイしていて、40ユーロで1つのボーナスを完了して250ユーロを獲得し、40ユーロでもう1つを完了して650ユーロを獲得しました。IDの提示を求められたので、銀行の明細書をいくつか持っています。何が起こっているのか知っている人はいますか？bwinなどの他のカジノでプレイしましたが、うまくいきませんでした。支払う金額が多すぎます
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3ヶ月前
こんにちは。あなたの説明によると、あなたはアカウントの確認手続き中とのことです。珍しいことではありません。ほとんどすべてのカジノでは、引き出し手続きにこの手続きが組み込まれています。私は間違いなく協力しますので、完了したらお知らせください。引き出しができるようになるまでにどのくらい時間がかかるのか興味があります。
頑張ってください。☘️
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3ヶ月前
私も先日と同じです。彼らは時間を求め続け、私はまだお金を受け取っておらず、ライブチャットには長い時間がかかり、彼らは応答しません。
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3ヶ月前
もっと詳しく教えていただけますか？このカジノでの体験を説明した投稿は他に見当たりません。🤔
出金にはどのくらい時間がかかりますか？また、アカウントは完全に確認されていますか？
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2ヶ月前
Locowin は私に 3500 ユーロの賞金を支払っていません。私は 50 ユーロを入金して Locowin に参加し、ボーナスとして 100 ユーロを受け取りました。さて、私は x36 とボーナス ルールに関連するすべてのことを読み、絶対にすべてに従い、7000 ユーロに達した経緯も記録しています。その後、しばらく賭け続けた後、3500 ユーロまで下げて、9 日の同じ日に引き出しを行うことに決め、アカウント確認の永遠の 1 週間が始まりました。確認後、48 時間待つように言われ、48 時間後に連絡すると、内部問題が発生したので連絡すると言われました。つまり、これは今日、18 日の朝に起こったことであり、今ページを開くと、最初の 50 ユーロが入金され、3500 ユーロはキャンセルされており、言われたように電子メールで通知されることさえありませんでした。私は彼らの規則を一切破っていませんが、初めてチャットサポートで対応してもらえなくなりました。助けてください、何も理解できません。
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4週間前
Locowin は、賭け条件はなく、入金額の 36 倍を賭ける必要があるとだけ記載されているウェルカム ボーナスから私のお金を引き出そうとしましたが、その通りにしたにもかかわらず、今日アカウントを確認したところ、お金がありませんでした。
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4週間前
そこに書かれていることはわかりますよね? ウェルカムボーナスには賭け条件はありません。ご希望であれば賭け履歴をお送りすることもできます。
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4週間前
ユーザー pichi がこの問題を明確にしたので、私はケースを再開したいと思います。なぜなら、ウェルカム ボーナスに賭け条件がまったくなかった場合、私の 7000 ユーロの現状は大きく変わるからです...
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