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Lucky Wolf Casino - 一般ディスカッション (4ページ)

8,579 回閲覧されました 69 件の返信 |
1年前
|
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3ヶ月前
gbjp

ラッキーウルフカジノのアカウントが数週間も認証プロセス中なので助けてください

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3ヶ月前
gbjp

彼らは私に返事をくれない

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Moscow654thato27
3ヶ月前
gbjp

こんにちは。認証プロセスはプレイヤーごとに異なります。現在認証手続き中でしょうか?もしそうであれば、詳細をお知らせください。

弊社側で問題解決にどれくらいの時間がかかるかは、一概には言えません。問題の性質によって常に異なります。

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3ヶ月前
gbjp

はい、でも問題は何もできないことです。プレイしたり、現金を受け取ったりすることができません。 file

編集済み
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3ヶ月前
gbjp

検証プロセスのため、何でもできますfile

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Moscow654thato27
3ヶ月前
gbjp

1 つの事柄について 3 つのスレッドに書き込まないでください。不必要に混乱を招きます。

認証用のリンクがありますが、クリックすると何が起こりますか?まず、本人確認を行い、カジノの書類を送信して出金できるようにする必要があります。

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3ヶ月前
gbjp

私はすべての書類をリンク経由で送信しましたが、リンクに処理中と表示された後、24時間から48時間かかると表示されたので、永遠に時間がかかりました

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Moscow654thato27
3ヶ月前
gbjp

書類を送っていただきありがとうございます。時間枠についてですが、カジノは必ずしもすぐに確認するとは限りません。具体的にどれくらいお待ちですか?カジノ側ではこの手続きに14日間の猶予を設けておりますので、アカウントの確認ができない場合や、担当者から連絡がない場合は、できる限りサポートさせていただきます。

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2ヶ月前
gbjp

皆さんと同じ問題を抱えています。入金前に本人確認が必要かどうか確認しましたが、何も必要ないように見えました。出金しようとしたら本人確認が必要でした。でも、処理に時間がかかりすぎています。メールを送っても返信がなく、まるでゴーストタウンのようです。本人確認を待っている間はサイトを操作することすらできず、二度とお金を取り戻せないような不安な気持ちになります。これ以上の情報もメールへの返信も来ないのは、本当に大きな信頼の喪失です。アフィリエイトをしているクリエイターにメッセージを送りましたが、返信すらなく、不安です。最悪なのは、実際の機能です。ゲームは素晴らしい体験でした。しかし、完全に信頼を失い、アカウントにアクセスする必要があります。

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Casbaruser
2ヶ月前
gbjp

こんにちは。この重荷を分かち合うためにここに来てくださり、ありがとうございます。最近提出され解決された苦情をざっと確認したところ、2025年後半にKYCと支払いに関する3件の問題が他の方から報告され、いずれも解決済みでした。しかし、それ以降、新たな手がかりはありません。

永遠にかかると言うとき、これはいつ始まったのですか?

苦情の形で状況をご提示いただければ、可能な選択肢が見つかるかと思います。まず、カジノ側は当社の介入なしに14日以内に問題を解決する必要があります。

ああ、先ほど苦情のリクエストを拝見しましたが、リクエスト送信時にカジノをリストから追加していませんでしたね。でも大丈夫です。同僚が対応いたします。


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