2年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、LuckyWins! Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
ひどい。登録したばかりで、入金する前にスロットの RTP 設定を調べたいと思いました (通常、実際の設定を表示するにはログインする必要があります。ログインしていない場合は、デフォルトで最高の設定が表示されます)。デポジットページを通過させてくれません...再びログアウトすることさえできません。

これはやめておこうと思います。
Awful. I just registered and wanted to inspect their slots' RTP settings (usually, you need to be logged in to view the true setting - when you're not it'll show the highest setting by default) before making any deposit but it won't let me pass the deposit page... I can't even log out again.

Think I'll sit this one out.
良い!このことをデータ チームに伝えます。彼らが知っておくべきだと思います。フィードバックをいただきありがとうございます。
Well! I'll pass this on to the Data Team, I feel they should know. Thank you kindly for this feedback!
とにかく試してみたところ、疑いのとおり、実際に多くのスロットで最適ではない RTP バージョンが実行されていることが判明しました。
何か良いことがまだヒットする方法を見つけることを祈りましょう 😃
I gave them a try anyway and it turns out that, as suspected, they are indeed running the sub optimal RTP versions on a large number of their slots.
Lets's hope something good will still find a way to hit 😃
ここにシャーロック・ホームズがいます。しかし、プレイするときは絶対に注意します。他に何かございましたら、お気軽にお知らせください。 😀
We've got Sherlock Holmes here. But I would definitely be careful when playing. If you find anything else, feel free to let us know. 😀
とにかく試してみたところ、疑いのとおり、実際に多くのスロットで最適ではない RTP バージョンが実行されていることが判明しました。
何か良いことがまだヒットする方法を見つけることを祈りましょう 😃
I gave them a try anyway and it turns out that, as suspected, they are indeed running the sub optimal RTP versions on a large number of their slots.
Lets's hope something good will still find a way to hit 😃
どういう意味ですか?ゲームの説明にちゃんと書いてありますよ。

もちろん理論上です。実際の RTP は、まったく別の問題であることがよくあります。
What do you mean? It is right there in the game description.

Theoretical, of course. Actual RTP is often a whole other matter.
こんにちは。
私はこの部分について反省していました。「彼らは確かに、多数のスロットで次善の RTP バージョンを実行している」 ゲーム用に設定された RTP だけではありません。
しかし、94.6%というのはかなり低いと言わざるを得ません。私の意見では、96% はプレイする価値があると考えられます。 🤔
Hello.
I was reflecting on this part: "they are indeed running the suboptimal RTP versions on a large number of their slots" Not just the RTP set for the game, you know.?
However, I must say that 94.6% is pretty low. 96% is considered to be worth playing in my opinion. 🤔
私はRevolutアプリでギャンブルブロックを有効にしました。残念ながら昨夜はプレイしたい衝動に駆られ、900ユーロを失いました。しかし、私が異議を唱えているのは、取引がRevolutブロックを回避してカジノに受け入れられたということです。実際には、成功した取引はギャンブルをしていない会社、おそらくすべてを知らない会社に登録されています。私は問題の会社に連絡しましたが、その会社は取引を認識しておらず、私の他のメールに返信する必要があります。私は問題のカジノであるluckywins.comにメールで苦情を申し立て始めました。
資金を回収するためにあなたの助けが必要です。
I have activated a gambling block on my Revolut app. Unfortunately last night I had the urge to play and I lost €900. But what I dispute is that the transactions were accepted by the casino by evading the Revolut block, in fact the successful transactions are registered to non-gambling companies and perhaps even companies unaware of everything. I contacted the company in question who does not recognize the transaction and must respond to my other emails. I also started an email complaint to the casino in question which is luckywins.com
I need your help to recover the funds thanks
Ho attivato sulla mia app Revolut un blocco sul gioco d'azzardo.Purtroppo ieri sera mi è venuto l'impulso di giocare e ho perso 900€. Ma la cosa che contesto è che le transazioni sono state accettate dal casinò eludendo il blocco Revolut,infatti le transazioni riuscite sono intestate a società non di gambling e forse anche società all'oscuro di tutto.Ho contattato la società in questione che disconosce la transazione e mi deve rispondere alle altre mail.Inoltre ho avviato un reclamo mail al casinò in questione che è luckywins.com
Mi serve il vostro aiuto per recuperare i fondi grazie
こんにちは、残念ながら、今日はプレイヤーの間でかなり話題になっています。
さらに詳しく知りたい場合は、このスレッドをご覧ください。
しかし、彼らはまだあなたのメールに返信していませんか? あなたが説明している内容に基づいて、チャージバックを要求するつもりだとお考えですか?
Hi, unfortunately today it's quite a topic that resonates among players.
If you want to read more about it you can do so here in this thread.
However, haven't they replied to your email yet? Do you have a feeling you're going to ask for a chargeback based on what you're describing or what?
あなたは支払い取引を処理できないので、カジノ グルはそれを処理しないと返信しましたが、私の銀行 Revolut は、プッシュ通知の承認をクリックしたので、払い戻しを受ける権利はないと言っています。しかし、問題は、私の資金がカジノに間違って到着したことです。2 つの預金は、私の動きを認識しない会社によって仲介され、Strukin でさえ、アプリでカードを使って支払いを行った後、私の名前で送金を開始しました。彼らは私のプライバシーを侵害し、ギャンブルの問題を回避しました。
You replied that you cannot handle payment transactions so casino guru does not handle it, my bank Revolut says that since I clicked the authorization of the push notification I am not entitled to a refund. But the problem is that my funds arrived at the casino incorrectly. Two deposits were taken as an intermediary by a company that does not recognize my movement towards them and even Strukin following a payment made by app with card I do not know how started a transfer to them in my name. They violated my privacy and evaded my gambling problem
Mi avete risposto che non potete occuparvi di transazioni di pagamento quindi casino guru non se ne occupa,la mia banca Revolut dice che avendo cliccato io l'autorizzazione della notifica push non ho diritto a rimborso.Ma il problema è che i miei fondi sono arrivati al casinò in maniera non corretta.Due depositi hanno preso come tramite un'azienda che non riconosce il mio movimento verso di loro e addirittura la Strukin a seguito di un pagamento effettuato da app con carta non so come ha fatto partire un bonifico nei loro confronti a mio nome.Hanno violato la mia privacy e eluso il mio problema di ludopatia
だからこそ、これは非常に共感を呼ぶ話題だと言いました。これはまさに、前回の返信で送ったスレッドの内容であり、そこにいるプレイヤーはまさにあなたが説明した通りのことをしています。明細書にはカジノではなくダミー会社が載っています。あなたがおっしゃるように、これはプレイヤーが自ら課す MCC ブロックに違反しています。つまり、支払い時に認識されず、明細書にカジノではなく本を販売する会社などが記載されているという事実は、回避されるのです。
プレイヤーの中には、企業側に直接メールを送り、何も受け取っていないと伝え、預金の返金を求めたという人もいることを私は知っています。
それを読んだり、いくつか質問したりしてみてください。そうすれば、あなたのケースについて重要なことがいくつかわかると思います。
That's why I said that this is a topic that resonates very much. This is exactly what the thread I sent you in my previous reply is about, and the players there are doing exactly what you describe. The statements do not show casinos but some shell companies, it violates the MCC block that the players give themselves as you put it. So the fact that it is not recognized during the payment and some company appears on the statement, which for example sells books instead of casinos, it is bypassed.
I know that some players have described that they wrote emails to the companies themselves saying that they didn't get anything from them and asking for deposit refunds.
Try to read it or ask some questions there and I believe that you may learn some important things about your case.
もちろん、今すぐアクセスできるかどうか教えてください: https://casino.guru/forum/responsible-gambling/question-about-gambling-websites-with-curacao-license-using-incorrect-merchant-category-code 🙂
Of course, tell me if you can reach it now please: https://casino.guru/forum/responsible-gambling/question-about-gambling-websites-with-curacao-license-using-incorrect-merchant-category-code 🙂
お使いのコンピューターの Cookie とキャッシュをクリアしてみてください。ログアウトして再度ログインし、何も効果がない場合は別のデバイスも試してください。それでも問題が解決しない場合はお知らせください。
Try to clear the cookies and the cache on your computer. Log out and in again, and maybe even try another device if nothing helps, and let us know if it still continues, please.
ありがとうございます。昨日自分で解決し、すでにディスカッションページにいます 🙂
Thanks I solved it yesterday by myself and I'm already on the discussion page 🙂
Grazie ho risolto ieri da solo e sono già nella pagina della discussione🙂
やあ、ごめん。
カジノ側からアカウントをブロックした理由を説明されましたか? かなりの金額を勝ち取ったようですね。おそらくカジノ側が調査中で、そのために一時的にアカウントをブロックしたのでしょう。もちろん、調査中だということをプレイヤーに伝える可能性もあります。
ただし、何も言われなかった場合は、 苦情を申し立てていただいた方が賢明であり、弊社のチームがサポートさせていただきます。
もう1つ質問ですが、カジノ側から書類の提示を求められたことはありませんか?ボーナスを使ってプレイしましたか?
Hey, I'm sorry.
Did the casino tell you why it was blocking your account? I see that you won quite a nice amount, so it could be that the casino is checking and that's why they temporarily blocked your account. But of course it could also tell the player that he is making an investigation.
However, if they didn't say anything, it's a good thing you filed a complaint and our team will try to help you.
One more question, didn't the casino ask you for documents and did you play with the bonus or not?
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