10ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Milky Wins Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
こんにちは。入金までどれくらいお待たせしていますか?カジノ側から、まだ入金されていない理由を説明されましたか?本人確認は必要でしたか?
お知らせください。何ができるか検討させていただきます。
Hello, how long have you been waiting for your money please? Did the casino tell you the reason why you don't have it yet? Was it necessary for you to verify or not?
Please let me know and we'll see what we can do.
この件について苦情を申し立てられたと拝見しました。ただし、質問には必ずご回答いただき、必要な情報はすべてご記入ください。4つの質問に対して2つの文章でしかご回答いただけない場合、Dominikaではお客様のケースをこれ以上進めるための情報が不足しており、カジノ側に連絡したため、対応が困難となります。
I saw that you have opened a complaint about this problem. But please always answer the questions and try to describe everything necessary. If you write two sentences to 4 questions then it is difficult to help you with anything, because Dominika doesn't have enough information for your case to go further and we contacted the casino.
それで、ボーナスを使ってプレイしたんですよね? 苦情の際に、関連する情報があればドミニカまで送ってください。
つまり、私の理解では、あなたはボーナスを受け取って、なんとか完了させて、そのお金を引き出して口座にいくらか残したいと思っていたんですよね?でも、それができずにすぐにブロックされてしまったんですよね?
So you played with some bonus there, yes? Please send anything relevant to Dominika in your complaint.
So from what I understand you took the bonus, you managed to complete it and you wanted to withdraw the money and leave some amount in your account yes? But that didn't happen and you were immediately blocked?
もし何も言われていないのであれば、チームが何を見つけるか待つしかありません。なぜあなたをブロックしたのか、特にその理由が理解できません。カジノ側がこの状況全体についてコメントしてくれるのが一番良いでしょう。
If they haven't told you anything more, we'll have to wait and see what the team finds out. I don't understand why they blocked you and especially what was the reason for that, the best thing would be if the casino would comment on this whole situation.
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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