9ヶ月前
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こんにちは。ライブチャットにアクセスしようとしたら、2時間以内に返信すると表示されました。同じような状況に遭遇しましたか?チャットに問い合わせたのに、誰からも返信がなかったのですか?カジノとどのような話し合いをする必要があるのでしょうか?
ボーナスマネーで遊んでたのですが、突然ボーナスマネー対象ゲームを開いても残高が0ドルになりました。
その問題について問い合わせをメールとライブチャットで複数回していますが
一度も返信が来ておりません。
jaroさんは実際にライブチャットの方から連絡を受け取れましたか?
ご説明ありがとうございます。結局、何もやりたくなかったので、彼らにはメールを送りませんでした。
メールを送信できるメールアドレスは見つかりましたか?
それを試してみて、何も起こらない場合は、弊社の Web サイトで苦情を申し立てていただければ、弊社のチームがサポートいたします。
更新ありがとうございます。
ここでのあなたの苦情に対してカタリナに答えることをお勧めします。
彼女はそれがないと動けません。あなたにはあと1日あります。
それをやってくれませんか?
もしかしたら、私たちが何らかの形で協力できるかもしれません。
うーん、カジノ側から全く返信がなかったんですね。出金処理がまだ進行中か、どの段階かはプロフィールで確認できますか?カジノ側は14日以内にプレイヤーに送金しなければなりませんので、もし送金されない場合は、当社に苦情を申し立てることができます。
リンクはここにあります。⬅️
それを実行するつもりだと思いますか?
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