1年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、NYspins Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
こんにちは
私の引き出しは意図的に遅れていることを付け加えておきます。以前にも支払いがあり、25日に引き出しをリクエストしました。それ以降、2回の小額引き出しが行われ、アカウントが確認されているにもかかわらず、突然追加の確認がリクエストされました。
銀行取引明細書、給与明細書、納税申告書、銀行のスクリーンショットがすべて電子メールで送信されましたが、私はデータ保護のため安心して利用したいので、Mitek のサイトで利用したいと伝えましたが、そうしないと引き出しが保留になると言われました。
それで私は従い、すべてを送信しました。その後、銀行の明細書に私の給与の入金が表示されないというメールが届きました。明細書は非常に明確だったので、読みやすくするために入金を丸で囲みました。その後、引き出しは今日の試合終了までに完了すると伝えられましたが、その後、遅延があると言われ、数時間以内に完了すると言われたにもかかわらず、確認待ちだと言われました。
遅延の原因は彼らにある。アカウントを検証できない理由も支払いをしない理由も全くなく、大幅な遅延戦術のようで、他にも多くの人が同じ問題を抱えているようだ。
次のステップについてアドバイスをお願いします。
解決しました...
最終的にライブチャットアドバイザーに連絡が取れた後(ほとんどの場合、ライブアドバイザーのログインに移動するためにヘルプをクリックすると、自動的に保留中の引き出し画面に移動しましたが、今回はそうではありませんでした)、素晴らしいアドバイザーと話をしました。彼は、確認と支払いのバックログが原因であると説明してくれました。正直に言うと、私がその場を離れたとき、彼は私に代わって部門にメールを送信したと言っていました。チャットの10〜15分後には、私の銀行口座に500ポンドが入金されていました...。全体として、お金を受け取るまで多くのメールを送信し、忍耐する必要がありました...
また、返信して他の人にも連絡できるようにしてくれたカジノ グルにも感謝します。😊 ... ありがとう 👍。
まもなくカジノのウェブサイトへ移動します。しばらくお待ちください。広告ブロックソフトを使用している場合は、その設定をご確認ください。