4週間前
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OnlySpins Casino - 一般ディスカッション
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4週間前
こんにちは、ラドカさん
必要な書類をすべて提出したにもかかわらず、OnlySpinsでの私のケースは数日も滞っています。カジノ側からの返答がありません。
これをご覧になって、何かヒントをいただけませんか？
ありがとう、
アリウス派
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4週間前
こんにちは、アリアン！
あなたの事件は行き詰まっているとは思いません。タイマーを参照してください。カジノ側は1週間かけて事情を説明する必要があります。誰かが協力してくれれば、事件は進行します。
今は待つのが最善の策だと思います。🙏
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4週間前
回答ありがとうございます、ラドカさん。
はい、進展があるようですね。カジノ側がようやく協力してくれるといいのですが。支払いを本当に長い間待っていました。アドバイスありがとうございます！
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3週間前
どういたしまして。
お客様のストレスを軽減するために、もう少し具体的なことをお伝えできればと思っています。苦情に記載されていたお支払い方法に関して、どのような点が問題となっているのでしょうか？
説明から判断すると、支払いが保留になっている理由の一つとして考えられるようです。少なくとも私には、あなたもそのような印象をお持ちのようですね。もう少し詳しく教えていただけますか？
ただ聞いてるだけだよ。
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3週間前
問題は、必要な確認書類（銀行取引明細書、パスポート、登録証明書、架空居住証明書、MasterCard確認書、有効期限切れの居住許可証）をすべて提出したにもかかわらず、OnlySpinsが10月30日以降私の出金をブロックしていることです。
それにもかかわらず、カジノは期限切れの居住許可証を再度要求してきました。現在、有効な証明として私が持っているのは一時居住許可証だけです。書類はすでにメールとCasinoGuruにアップロード済みなので、確認は完了しているはずです。
口座への500ユーロと400ユーロの出金は依然としてブロックされており、カジノが電子メールに応答することはほとんどありません。
編集済み
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3週間前
ああ、ありがとうございます。つまり、少なくともカジノ側から見れば、住所関連の問題がまだ解決されておらず、それが支払いを遅らせているのかもしれませんね。カジノ側はこの件に関して苦情を更新するはずですから、運が良ければ数日中に具体的な対応がわかるはずです。これが一時的な誤解であることを願います。
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3週間前
はい、カジノ側から見ると、確かに私の住所に関して混乱が生じているようです。しかし、現住所を明確に確認できる書類（銀行取引明細書、登録証明書など）はすでに複数回提出済みです。
単なる誤解であってほしいと願っています。カジノ側が約束通り苦情を更新すれば、何がまだ不足しているのか、そしてなぜ10月30日から支払いが遅れているのかがより明確になるはずです。
引き続きフォローしていただきますようお願いいたします。
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3週間前
あなたはできる限りのことをしたようですね。カジノとの交渉は、これからは他の誰かが手伝ってくれる番です。まだストレスが溜まっている状況だとは思いますが、もし可能であれば、少なくともカジノから連絡が来るまでは、少しゆっくり休んでみてください。
私の意見では、あなたは休憩する価値があります。🙏
楽しい週末をお過ごしください。月曜日に戻って進捗状況を確認します。
持続する。
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返信見積もり1
3週間前
ラドカさん、本当にありがとうございます。本当に感謝しています。月曜日の返信をお待ちしています。それまでに何か変化が起こっていることを願っています。素敵な週末をお過ごしください。
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3週間前
ええと、もうカジノ側からの返答が来ることを期待していましたが、もしかしたら苦情スレッド以外の手段が使われているのかもしれません。カジノ側の担当者が当社のウェブサイトに一度も登録していない場合に、このような事態が発生することが多いのです。
言い換えれば、カジノが状況にどのような影響を与えるのか、まだ見守っているところです。まだ時間は残っていますので、近いうちに結果がわかるでしょう。
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3週間前
こんにちは、ラドカさん
私の側からの簡単な最新情報:
それでも、金曜日に私は居住許可証を認証エリアにアップロードしました。カジノのサポートが以前にメールで勧めていた通りです。
カードの有効期限は切れているのに、現在の住所がまだ記載されています。カジノ側に必要な情報がすべて揃っていることを願っています。
現在、カードが受け入れられ、確認されるかどうかを待っています。
もちろん、何かニュースがあればすぐに連絡します。
情報ありがとうございます。
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返信見積もり1
3週間前
やあ、それは確かに素晴らしいアイデアだったよ！
苦情の処理には数時間しかかかりませんが、カジノ側がこの確認をすぐに完了してくれることを願っています。このプロセスが完了するのを心待ちにしています！
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3週間前
こんにちは、ラドカさん
ちょっとした最新情報です:
本日、カジノからメールを受け取りました。アップロードした書類は現在担当チームによって審査中とのことです。現在、手続きの完了を待っています。
私のケースを積極的にフォローしていただき、誠にありがとうございます。
編集済み
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3週間前
こんにちは、LeeRockさん。
つまり、カードは自動的に却下されたわけではなく、誰かが詳細を調べたということだと思います。ああ、これで全てが終わってしまえばよかったのに。きっとあなたにとっては、どれほど安心されたことでしょう。
幸運を祈っています。このニュースに感謝します!
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返信見積もり1
3週間前
はい、私もまさにそう思います。私のケースもようやく積極的に検討されているようですね。これで全て解決することを心から願っています。
応援と温かいお言葉、本当にありがとうございます！🙏
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返信見積もり1
2週間前
正直に言うと、どうなったのか聞くのは気が引けるので、次のフォローアップはあなたに任せようと思います。
何か良いことが起こり次第、進捗状況をお知らせください。これは不可解な状況なので、カジノ側の誰かが解決するまで待つしかないと思います…
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昨日
支払額はいくらで、どれくらい時間がかかりましたか？もうお金は手元にありますか？私も同じ問題に遭遇しました…現在500ユーロの支払手続き中で、数時間前から確認中です。
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19時間前
そうですね、他のユーザーの苦情は、私が見る限り、実際のところまだ進行中です。
「数時間」とはどういう意味ですか？また、どのような支払い方法を選択されたのでしょうか？
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16時間前
ロミがすでに言っていたように、私のケースはまだ処理中です。そうでなければ、もうラドカに連絡していたでしょう。まだ処理が始まったばかりなので、心配する必要はありません。
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