9ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、PickWin Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
PickWin Casino - 一般ディスカッション
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9ヶ月前
このサイトが史上最低のRTPだと気づいたプレイヤーがいたら、ぜひ教えてください。デロロカジノを思い出します。デロロカジノでは、まずまずのラウンドをプレイして出金したのに、その後は統計的にあり得ないほどの確率で二度と勝てなくなることがあります。ただ興味があるだけです。
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9ヶ月前
ゲームで長期間何も得られないと、本当にイライラしますよね。出金後に同じことが起こると、なおさら辛いですよね。この話題はよく出てきますが、詳しい情報がないと確認するのが難しいですね。普段から同じゲームをプレイしたり、同じプロバイダーを使い続けていたりしますか？本当に興味があります。もしかしたら何か理由があるのかもしれません。
とはいえ、あなたが仲間のプレイヤーに連絡を取ろうとしていることは全面的に尊重しますので、私に返信する必要はありません。
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9ヶ月前
私はPragmatic Play、Thunderkick、その他いくつかのカジノのゲームを一貫してプレイしてきました。他のサイトでプレイするゲームとほぼ同じですが、結果は大きく異なります。他のカジノではいつも勝てるわけではありませんが、少なくともしばらくプレイする機会はありますが、ここではそうではありません。Pink Elephantsには1ヶ月かけて数百ドルを賭け、最低額から2カナダドルまで賭けました。そしてついに2カナダドルの賭けで最初のボーナスを獲得し、2カナダドルとお釣りを受け取っただけで、それ以降は何も得られていません。これは数ある例の一つです。運の要素が絡み、勝ち負けはランダムであるべきです。しかし、それは人が常に負けるべきではないという意味でもあります。あるカジノがすべてのプロバイダーで10%未満（ここでは寛大に見積もっています）の払い戻し率しか統計的に存在しないというのは…奇妙に思えます。だからこそ、他の人はどう感じているのか気になっているのです。
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9ヶ月前
あなたの気持ちはよくわかります。そして正直に言うと、もちろん、私はあなたがどう感じたかを否定するためにここにいるわけではありません。
スピンが毎回まるで死んでいて、数少ない勝利金も侮辱的なほど低いと、何かもっと根深いことが起こっているのではないかと思わずにはいられません。このような疑念を抱くのはあなただけではありません。他の人が意見を比較できるように、それを公表してくださったことに敬意を表します。
とはいえ、少なくとも私の知る限り、この種のパターンを検証するのは非常に困難です。これは苦情を申し立てるというより、「私と同じものを見ている人は他にもいるだろうか？」という感じで、全くその通りだと思います。
私たちが話しているのはかなり新しくて実績のあるカジノなので、すべての意見が重要です。👍
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3ヶ月前
おそらく今まで経験した中で最悪のサポートの一つです。連絡が取れなくなって1ヶ月経ちました。Telegramをダウンロードする必要があるのに、誰も明確な回答をくれませんでした。アカウントを禁止されたり削除されたりする可能性すらあります。最悪です。
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返信見積もり1
3ヶ月前
何か助けが必要なのでしょうか?
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3ヶ月前
リクエストの際にどのような理由を述べたのか教えていただけますか?
なぜなら、それがギャンブルの問題によるものであるならば、彼らは間違いなく速やかに行動するはずだからです。
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3ヶ月前
単純にこう尋ねました。「アカウントを削除/BANしたい。彼らとのやり取りで証拠は全て揃っている。これ以上お金を失いたくないのに、彼らは何もしてくれない。」
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3ヶ月前
こんにちは。ギャンブルによる被害が指摘された場合、カジノは直ちに行動を起こさなければなりません。そうでなければ、通常、ボーナスオファーやその他の刺激策を提供します。顧客を失いたくないからです。
専門家から受けたアドバイスは、お金を失うことを恐れている人は誰でもギャンブル依存症によるアカウントの閉鎖を求めるべきだ、というのは、特にカジノが責任あるツールを提供していない場合、実際には中間地点はないからだ、ということです。
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3ヶ月前
何も答えてくれず、論理的なことも言ってくれないのですが、どうすればいいでしょうか？どこに問い合わせればいいのでしょうか？
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3ヶ月前
こんにちは。がっかりしないよう、前回の投稿を強調してもよろしいでしょうか?
重要なのは、ギャンブル依存症について言及しなかった場合、結果は予想していたものとは異なる可能性があるということです。
カジノ側が返答しない、あるいは非論理的な回答をするというのはどういう意味ですか？自己排除リクエストは更新しましたか？もし更新したなら、どのような回答でしたか？
こちらからお気軽に苦情リクエストを送信してください。カジノから受け取った最新情報だけでなく、明確な説明と説明も提供できるように準備しておいてください。
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2ヶ月前
このカジノを本当に楽しんでいました！ゲームも楽しめましたし、認証も迅速で、入出金もスムーズでした。でも、このサイトのカスタマーサービスは最悪です！メールを送っても全く返信がありません！使いすぎによる自己排除、つまりアカウントの一時停止をお願いし続けているのですが、もう2週間近くも完全に無視されています！唯一返ってきたのは、「アカウントを閉鎖するのではなく、しばらくプレイをやめてください」というものでした！これまでプレイしたどのサイトでも、これほどひどいカスタマーサービスは見たことがありません！本当に楽しんでいたので、書くのが辛くてたまりません！でも、大金を使ったなら、せめてそれを認めてもらいたいですよね！
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2ヶ月前
ということは、責任あるギャンブルツールは使えないということですか？おっしゃったように、制限を設定できるものや、何か他の機能はありますか？
問題は、一部のカジノでは、出金が進行中の場合、お金を受け取るまで自己排除できないことです。
しかし、そうでない場合は、自己排除のために弊社に支援を求めることができます。
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2ヶ月前
いいえ！連絡してください！サポートリンクに何度もメールを送り、他の連絡手段も試しましたが、何も返ってきませんでした！
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2ヶ月前
いいえ!! 何もありませんでした!! さらに読み進めなかったのは私のミスでした！ 自己排除とTrust Pilotの5つ星評価は確認しました!! アカウントに出金がありません! あの5つ星は詐欺に違いありません!! 彼らとの連絡はほとんどありません! 最初だけです! 自己排除を取得したり、閉鎖したりするのに2週間、ほぼ3週間以上もかかっています! 彼らは個人情報を持っているからです! どちらのプラットフォームでも応答しません!! 最初は支払いがあり、もちろん私はそれに惹かれました!! それ以来、連絡がありません! 自分がバカみたい!! そして今は不安です! このサイトは調査する必要があります! 彼らは5つ星評価でプレイヤーを誤解させています!!! 私はすでにTrust Pilotに行っており、彼らは調査中です! 私は自分が何に巻き込まれたのか知りたいです!!
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2ヶ月前
こんにちは。私たちはあなたの言っていることを聞いていますし、あなたの気持ちは理解できます。
少し落ち着いて、まずは苦情について連絡を取り合うことをお勧めします。フォーラムでは、私たちがあなたが提案したような対応をする立場にないことはご承知のとおりです。しかし、その理由は理解できます。
待つことと不確実性は対処が難しいので、心を少し休めるために何か他のことに集中してみるといいかもしれません。
苦情調停員が状況をフォローしておりますのでご安心ください。
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1ヶ月前
このカジノとの数ヶ月にわたる戦いの末、ようやくある程度の成功を収めることができたので、同じような問題で苦労している方々の助けになればと思い、ここで共有することにしました。
私はTrustpilotにアクセスし、担当者と直接連絡が取れずアカウントを閉鎖できなかったことを理由に非常に低い評価を投稿しました。すると、彼らはかなり迅速に返信をくれました。おそらく、彼らはTrustpilotでの疑わしいほど高い評価を重視しているのでしょう。返信には、アカウントを閉鎖するにはゲームライセンスのアイコンをクリックして、表示される手順に従う必要があると書かれていました。それでもアカウントが閉鎖されるまでには1週間以上かかりましたが、最終的には閉鎖されました。
カスタマーサービスの悪さにうんざりしている人は、Trustpilotでそのことを知らせることをお勧めします。
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1ヶ月前
体験談を共有していただきありがとうございます。TPの担当者が時間をかけて対応してくれたこと、そしてご希望通りにアカウントを解約できたことは素晴らしいですね。
このカジノのアカウントを解約された理由をお伺いしてもよろしいでしょうか？
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