6ヶ月前
あなたのアカウントはこのカジノですでに確認されていますか？
また、アカウントを確認すると、引き出しはどのような状態になっていますか？
自動翻訳：
削除されました
fatumata
投稿を削除しました
fatumata
6ヶ月前
それは素晴らしいニュースです。まだお金を待っていますか、それともすべて引き出しましたか？🙂
自動翻訳：
6ヶ月前
こんにちは。2025年4月29日以来、ほぼ1か月間Playioで出金を試みていますが、まったくできません。すでにチャットに数回連絡し、メールにも連絡しましたが、返答がありません。もう何をしているのかわかりません。彼らは常に私の出金をキャンセルし、それは彼のせいではなく処理の問題だと言いますが、解決せず、今ではチャットを通じて私をひどく扱い、彼らが私に与える言い訳がわからないときには、手動による出金を求めさえし、返答もなく出金できないまま1週間が経ちました。
自動翻訳：
そうですね、それなら苦情を申し立てたのは素晴らしいですね。出金に1ヶ月も待たされるのは誰も望まないでしょうし、特に更新情報が一切ない場合はなおさらです。プロバイダー側で技術的な問題が発生する可能性もありますし、どれくらい時間がかかるか教えてくれたり、別の方法を勧めてくれたりするはずです。
手作業で行うべきだと書いてありますが、すでに 1 週間かかっています。これも十分だと思います。
問題はそれだけで、確認する必要もなかったのですか？これまでどのような支払い方法をご利用でしたか？
自動翻訳：
6ヶ月前
こんにちは！5月30日（金）に支払いをリクエストしたのですが、その時に初めてネガティブなレビューばかり目にしました。支払いが3週間以上かかるのを防ぐにはどうすればいいでしょうか？本来は3日で済むはずなのに…メールの返信が来ず、ライブチャットも全く機能しません！
自動翻訳：
6ヶ月前
私の意見では、カジノが引き出しを遅らせることを計画している場合、誰もそれを防ぐことはできないでしょう。
他のプレイヤーも正直な体験をシェアしてくれたと思いますが、あなたの引き出しがもっと早く進むことを願っています。
自動翻訳：
6ヶ月前
こんばんは。ここ数日、このカジノで解決策を見つけようと試みていましたが、出金がキャンセルされてしまいました。メッセージを送信したところ、問題ないという返信がありました。翌日、入金した直後に再度電話がかかってきて、確認は正しく行われたとのことでした。ところが、今度はメールを送信したのにまだ届いていないと言われました。どうなるのでしょうか？詐欺ではないかと心配です。出金がキャンセルされ続けています。銀行に問い合わせたところ、口座に入金できると言われました。入力した情報も正確でした。問題はありません。解決策を見つけようと、このカジノに連絡したところ、別の担当者に繋がってしまいました。電話では、Telegramでも連絡できると言われましたが、応答がありませんでした。5月27日に送金を試みたのですが、メッセージでは金曜日か月曜日に入金できると伝えられていました。今日は火曜日ですが、何を言われているのか理解できません。 500 ユーロや 400 ユーロを引き出せないような本格的なカジノはあり得ません。受け入れられません。
自動翻訳：
6ヶ月前
それで、おそらく、必要な書類に関してメールが送られてきたのでしょうか?
メールが届いていない場合には再送を依頼するか、出金に関して具体的に何が起こっているのかを説明する必要があります。
あなたのカジノアカウントにそれに関する情報は載っているでしょうか?
自動翻訳：
削除されました
MVienna
投稿を削除しました
MVienna
5ヶ月前
こんにちは、1週間も入金をお待ちいただいているんですね。もし何も問題がなければ、弊社チームがサポートに努め、 苦情を申し立てられたカジノに連絡いたします。ただし、カジノ側にはプレイヤーへの入金期限として14日間の猶予を与えています。
すでに認証済みとのことですが、どこに問題があるのか分かりません。もしかしたら、おっしゃる通り、出金をキャンセルさせようとしているのかもしれません。確かなことは言えませんが、諦めずに辛抱強く待つことをお勧めします。
カジノが支払いをせず、この状況を解決しない場合は、ブラックポイントが加算され、安全指数が下がります。
ですから、たとえ楽しくなくても、頑張ってください。そして、何か新しい情報があれば、教えてください。
あまり長く待たなくて済むといいですね。
自動翻訳：
削除されました
MVienna
投稿を削除しました
MVienna
5ヶ月前
はい、私も確認しましたが、回答はかなり遅いようですが、今のところ、私たちが却下した苦情はすべて解決されています。あなたのケースも同様になると思います。
良い知らせを期待して、ニュースを待ちます。
自動翻訳：
5ヶ月前
こんにちは皆さん
皆さんのネガティブな経験に同感です。月曜日に約300ユーロを入金しましたが、気が変わってアカウントを閉鎖することにしました。サポートに連絡し、アカウントを閉鎖するよう依頼しました。約1時間後、オーストリアの番号から電話がかかってきました。彼はカジノのマネージャーだと名乗り、気が変わったかと尋ねました。「はい」と答えると、少額のキャッシュバックが返ってきました。その後、800ユーロを入金し、3,000ユーロの賞金を獲得しました。最初の500ユーロを出金しようとしたところ、アカウントがブロックされてしまいました。それ以来、サポートからのメールに返信がなく、ライブチャットでサポートに問い合わせるように言われました。質問です。もう一度プレイして、賞金を出金できる可能性はありますか？誰か助けてくれませんか？
自動翻訳：
5ヶ月前
こんにちは、
端的に言えば、サポートチームが出金手続きを案内するべきだと思います。出金承認の最初のステップはアカウント認証であるべきだと思います。一部のカジノでは、アカウントを自動的にブロックし、その後メールで手順を伝えることがありますが、プレイヤーの視点からすると、これは非常に衝撃的で不快な体験になる可能性があります。
もし私の記憶が間違っていなければ、これは比較的新しい状況だと思います。リクエストを送信された時期を教えていただけますか？ 書いていただいた内容から判断すると、カジノ側はすぐには対応してくれないようなので、しばらくお待ちいただき、場合によってはメールでリマインダーを何度か送っていただく必要があると思います。
自動翻訳：
5ヶ月前
こんにちは、ラドカさん
私は約20年間オンラインカジノをプレイしていますが、このようなことは初めて起こりました。
これは3日前の月曜日に起こりました。何の指示も受けておらず、ゲームの途中でアカウントがブロックされただけでした。
自動翻訳：
5ヶ月前
良い一日を。
あなたの言うことを信じない理由はありません。適切な説明もなく突然アカウントを閉鎖するのは賢明ではないと思います。前回の投稿以降、何か新しいことはありましたか？サポートチームが実際にサポートを提供してくれることを期待しています。
さて、前回の質問を見逃していた場合に備えて、リクエストをいつ送信したか教えていただけますか?
カジノ側からの協力が得られなかった期間を教えていただけますか？
自動翻訳：
5ヶ月前
こんにちは、ラドカさん。
カジノは月曜日から連絡を絶っています。残っているのはライブサポートだけです。彼らは「しばらくお待ちください」といった、先入観に基づいた返答しかしてくれません。例えば昨日はライブサポートから「アカウントを再開できる見込みは低い」という返信があり、理由を尋ねても返答がありませんでした。
自動翻訳：
5ヶ月前
こんにちは、
カジノ側は、あなたのアカウントに問題がなかったと確信していないようです。どのような返答をいただいたのか教えていただけますか？アカウントの再開が困難だと思われる理由を知りたいです。
何かおかしいと感じたときはいつでも、必ずスクリーンショットを撮って会話をバックアップしてください。
自動翻訳：
5ヶ月前
こんにちは、ラドカさん
まだ返事がありません。アカウントを閉鎖してほしいという依頼と、その後VIPマネージャーのLinusから、電話で話していたキャッシュバックに関するメールが届いただけです。この事態は、Linusが電話でライセンスの心配は無用だと説得してくれたおかげで起きたのだと思います。彼の言うことを聞かずに、入金を続けるべきでした。
閉鎖を要求するメールを送信する必要がありますか?
自動翻訳：
投稿を追加する
