11ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Rivalry Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
Rivalry Casino - 一般ディスカッション
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11ヶ月前
つまり、私はオンタリオ州でライバルとして登録されているのです。
私は 500 ドルを入金し、損失に対する 20% のキャッシュバックのプロモーションを念頭に置いてライブ カジノ ゲームをプレイしていました。
ある週、私は自分のアカウントが停止されていることに気づきました。
カスタマーサポートに問い合わせたところ、
利用規約に違反したため、お客様のアカウントが停止されましたのでお知らせいたします。
すべての賞金またはキャッシュバックは無効となり、利用規約に従ってアカウントは閉鎖されます。
この決定により、あなたへの支払いは行われません。
私は何の条件に違反したのか尋ねたが、彼らはそれを公表しないと答えた。
「ボブです。
残念ながら、この決定は最終的なものであり、これ以上の詳細はお伝えできません。ご案内のとおり、資金は返金されません。弊社で新たにアカウントを作成しないでください。アカウントは削除されます。
彼らは私のアカウントをゼロにし、次のようなメールを送ってきました。
「残念ながら、Rivalry アカウントは閉鎖されました。
これは自動メッセージです。アカウント閉鎖の詳細については、弊社のサポート チームと直接話し合うことができます。
Rivalry アカウントを更新し、出金をリクエストして、キャッシャーで利用可能な方法のいずれかで残高*を取得できるようになりました。
*アカウントの残高は、アカウント閉鎖の性質に応じて、引き出し可能な金額に調整される場合があります。
何か問題がございましたら、サポートまでお問い合わせください。
2,000ドル以上が何の理由もなく消去され、私から奪われました。
この状況で何ができるのか分かりません。このひどい詐欺会社に騙されたと感じています。
私はオンタリオ州に住んでいますが、AGCO と iGaming の規約では、ブックメーカーは預けた現金をすべて返還しなければならないと明記されており、ボーナス資金は没収できるものの、実際に没収した現金は没収できないという事実が示唆されています。
何をしたらいいのか分かりません…助けてください
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11ヶ月前
こんにちは。この問題についてお問い合わせいただきありがとうございます。
オンラインカジノはこのような行為をするべきではないと私は思います。カジノ側は状況全体を説明して、具体的にどのような規約違反があったのかを明らかにすべきです。
したがって、 ここで苦情を申し立てることをお勧めします。弊社のチームがカジノに連絡を取り、正確な理由を突き止めるよう努めます。
あなたはまだカジノと連絡を取っていますか、それともカジノ側があなたとの何らかの通信を差し押さえたのですか?
あなたのアカウントはどうなりましたか？今はブロックされていますか？
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10ヶ月前
こんにちは、
支払いを4日ほど待っていますが、サポートからは「もうしばらくお待ちください」と言われるばかりです。ただ私をだましているだけなのではないかと心配です。少額の引き出しならこれまで問題なかったのですが、今回は高額なのに引き落としが行われていません。本当に不思議な感じです。
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10ヶ月前
おそらく、検証を通過するために何らかの書類の提出を求められたのでしょうか?
それとも遅延の理由は説明されましたか?
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10ヶ月前
いいえ、すでに認証済みです。理由は教えてもらえませんでした。
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10ヶ月前
はい、分かりました。
カジノにメールでも連絡しましたか、それともライブサポートだけですか?
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10ヶ月前
はい、メールでも問い合わせましたが、まだ返信もサポートもありませんでした。ただチームが対応中だと言うだけでした…
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10ヶ月前
そして、暗号通貨はもっと速くなるべきですよね？🤷♀️
彼らは、おそらく引き出しが多すぎて負担がかかっているというようなことを言っていましたか?
今年のこの時期は、みんなが休暇を取っているので、カジノの従業員が少なくなるので、このことが頭に浮かびます。何が起こっているのかを皆が理解できるように、理由をはっきりと説明すべきです。
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10ヶ月前
いいえ、具体的な理由は説明されませんでした。60ユーロの引き出しには何の問題もありませんでした。ところが今、突然、入金に関する書類の提出と、その入金から給与を受け取っている仕事があるかどうかの提示を求められました。こんなことを尋ねるのは合法なのでしょうか？ただ入金したお金とそこから得た利益を出金したいだけなのに…そんなに難しいことではないですよね？
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10ヶ月前
そうですね、AML ポリシーのため、そうする必要がありますが、通常、暗号通貨の場合、実際にはそうすることはそれほど頻繁ではありません。
何か異常なことが見つかると、たとえあなたの側ではすべて問題がなくても、彼らは確認を始めます。🤷♀️
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10ヶ月前
はい、これで完了ですが、プロセスに非常に長い時間がかかり、気に入りませんでした。
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10ヶ月前
それで、あなたもお金を手に入れましたか？
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3ヶ月前
彼らは破産した。
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3ヶ月前
こんにちは。
どうやって知ったんですか？その点について、具体的な公式情報があれば教えていただけると嬉しいです。👍 データチームの同僚に提供できる情報です。
ありがとう。
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3ヶ月前
https://next.io/news/investment/rivalry-shuts-down-looks-to-sell-up/
破産したというのが私の表現のほうが適切かもしれませんが、彼らは長い間お金を失っていて、突然すべての業務が停止しました。
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2ヶ月前
ありがとう。カジノはまだ閉鎖されていないけど、所有権とサービスが危うくなるかもしれない。本当に助かったよ。
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2週間前
「Rivalryの運営は終了しました。このサイトを通じてプレイヤーがアクセスすることはできなくなりました。」
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2週間前
私もそれを見ました。データチームに送ったので、彼らがレビューに含める予定です。
ありがとうございます。🙂
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