4日前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Slotoro Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
Slotoro Casino - 一般ディスカッション
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4日前
私はこれまで6年間、大きな問題なくVulkan Vegasでプレイしてきたので、今週彼らから送られてきたSlotoro Casinoを試してみないかというプロモーションメッセージを信頼しました。私はそのオファーを受け入れ、かなりの金額を入金し、本人確認に必要な書類をすべてアップロードしました。
しばらくして、私は約600ユーロを獲得し、出金申請をしました。そこから問題が始まりました。突然、本人確認書類を再度アップロードするように求められたのですが、ウェブサイトには常に「エラー」メッセージが表示され、アップロードを完了することができませんでした。サポートに問い合わせたところ、書類をメールで送るように言われました。指示に従って必要な書類をすべて送ったのですが、その後まもなく、何の適切な説明もなくアカウントがブロックされてしまいました。
さらに疑わしいのは、SlotoroとVulkan Vegasのデザインや構造がほとんど同じで、サポート担当者も同じチームから連絡しているように見える点です。ブロックされた後、Vulkan Vegasに連絡して、彼らが私に勧めてきた詐欺まがいのカジノについて苦情を申し立てました。皮肉なことに、同じサポートチームから「何も知らない」という返答があり、Slotoroは信頼できるカジノだと述べ、事実上、この状況の責任は私にあると非難してきました。
私の意見では、この行動は非常に疑わしい。お金が減っている間はすべて問題なく機能するのに、勝って出金を申請した途端、突然、延々と続く本人確認の問題が発生し、アカウントがブロックされてしまうのだ。
SlotoroとVulkan Vegasのどちらも利用することは絶対にお勧めしません。顧客対応は非常にプロ意識に欠け、責任感は全くなく、信頼感は完全に失われています。
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21時間前
こんにちは。大変な目に遭われたとのこと、お気の毒に思います。しかしながら、ご説明いただいた通り、アカウントの認証を試みたにもかかわらず、理由もなくアカウントが閉鎖されてしまったのであれば、ぜひ弊社に苦情をお寄せください。弊社のチームが調査し、状況を解明いたします。カジノ側は少なくとも、何が起こったのかを概略的に説明すべきです。もちろん、現時点では弊社が把握していない何らかの違反があった可能性もありますが、真相を突き止めることは重要です。
それで、興味ありますか？
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