6ヶ月前
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私と彼氏の両方が当選したのですが、リクエストを送信すると、彼らはメッセンジャーで私をブロックし、返信しなくなりました。
合計で約 200 ドルを費やして 600 ドルを獲得しました。私のアカウントに 200 ドル、彼のアカウントに 400 ドルです。以前一度彼に現金を引き出させたことがあるため、彼らはもうまったく反応しません。かなりがっかりです。
My boyfriend and I both won and once we submitted requests they blocked me on messenger and no longer reply to him.
In total we spent around 200 and won $600. $200 on my account and $400 on his account. They don't respond at all anymore pretty disheartening especially because they had let him cash out once before.
このカジノの利用規約を読んでいただけますか? ほとんどのオンライン カジノでは、プレイヤーが 1 つのデバイス、インターネット接続、さらには IPL からプレイすることを許可していないことは珍しくありません。これは本当なのでしょうか?
May I ask if you read the terms of this casino, please? It is not unusual that most online casinos do not allow players to play from one device, internet connection, or even IPL. Could this be the case, I wonder?
彼氏と私は別々のデバイスを持っていて、それぞれモバイルデータを使用していますが、アカウントや支払い方法、キャッシュアプリに関して彼氏とやり取りするのはまったく問題ありませんでした。木曜日に勝つまで、支払いの受け取りなどもまったく問題ありませんでした。
My boyfriend and I have separate devices, using our mobile data and they were perfectly fine communicating with him regarding my account and payment method, cash app. And perfectly fine accepting payments etc until we won on Thursday.
それはよくわかります。ここでの質問は、両方のアカウントが完全に認証されているかどうかです。通常、入金時にアカウントを認証しないため、認証プロセスが開始されるまでカジノは何も確認できません。
それで、お二人とも検証プロセスに合格しましたか?
I surely understand that. The question here is whether you have both of your accounts fully verified there. Usually, the casino cannot see anything before the verification process starts because they do not verify your account when you deposit.
So, did you both pass the verification process?
したがって、この場合は、お二人で弊社のチームに苦情を申し立てることをお勧めします。苦情は別々に提出し、関連するすべての情報を提供する必要があることにご留意ください。
ここにそれを実行できるリンクがあります。 更新があればお知らせください。
So in this case, I would suggest you both file a complaint here with our team. Please keep in mind that you need to submit the complaints separately and provide all the relevant information.
Here is the link where you can do so. Keep us informed about any updates, please.
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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