件名: Tipico (スポーツベッティング) からの出金問題に対する緊急サポート
ティピコチームの皆様、
賞金の引き出しに関して緊急にサポートが必要なため、ご連絡させていただきました。Apple Pay で入金し、400 ユーロを獲得しました。残念ながら、Apple Pay ではそのオプションが提供されていないため、これを引き出すことはできません。
ライブチャットや問い合わせフォームで何度か試みましたが、うまくいかず、今のところ何の助けも得られていません。銀行口座に引き出せるように、Sofortüberweisung 経由で 10 ユーロを入金するように勧められました。これを実行しましたが、同じエラー メッセージが表示され続け、賞金を引き出すことができません。提案された方法はすべて機能せず、すでに失敗した同じオプションが提示され続けます。
ガイドラインがあることは理解していますが、特に Tipico のような認可を受けたプロバイダーから効果的なサポートを受けられないのは残念です。この件について迅速かつ確実にサポートしていただけることを願っています。
この件で何も変わらなければ、私は行動を起こし、ティピコとの関係を再考せざるを得なくなります。
ご清聴ありがとうございました。
よろしくお願いします、
フィリップ
Subject: Urgent support for withdrawal problems from Tipico (SPORTS BETTING)
Dear Tipico team,
I am contacting you because I urgently need support in withdrawing my winnings. I made a deposit via Apple Pay and have now won €400. Unfortunately, I cannot withdraw this because the option is not offered via Apple Pay.
Despite several unsuccessful attempts via live chat and the contact form, I have not been able to get any help so far. I was advised to make a deposit of €10 via Sofortüberweisung so that I could then make the withdrawal to my bank account. I have done this, but I continue to receive the same error message and cannot withdraw my winnings. All the methods suggested to me do not work and I keep being offered the same options that have already failed.
I understand that there are guidelines in place, but it is disappointing that I do not receive effective support, especially from a licensed provider such as Tipico. I hope that you can help me quickly and reliably with this matter.
If nothing changes in this matter, I will be forced to take action and reconsider my relationship with Tipico.
Thank you for your attention.
Best regards,
Philipp
Betreff: Dringende Unterstützung bei Auszahlungsproblemen durch Tipico (SPORTWETTEN)
Sehr geehrtes Tipico-Team,
ich wende mich an Sie, da ich dringend Unterstützung bei der Auszahlung meiner Gewinne benötige. Ich habe eine Einzahlung über Apple Pay getätigt und mittlerweile 400 € gewonnen. Leider kann ich diese nicht auszahlen, da die Option über Apple Pay nicht angeboten wird.
Trotz mehrerer erfolgloser Versuche über den Live-Chat und das Kontaktformular konnte mir bisher nicht geholfen werden. Mir wurde geraten, eine Einzahlung von 10 € über Sofortüberweisung vorzunehmen, um dann die Auszahlung auf mein Bankkonto vornehmen zu können. Dies habe ich getan, jedoch erhalte ich weiterhin die gleiche Fehlermeldung und kann meine Gewinne nicht abheben. Alle mir vorgeschlagenen Methoden funktionieren nicht, und ich bekomme immer wieder die gleichen Optionen angeboten, die bereits gescheitert sind.
Ich verstehe, dass es Richtlinien gibt, jedoch ist es enttäuschend, dass ich keine effektive Unterstützung erhalte, insbesondere von einem lizenzierten Anbieter wie Tipico. Ich hoffe, dass Sie mir in dieser Angelegenheit schnell und zuverlässig weiterhelfen können.
Sollte sich in dieser Angelegenheit nichts ändern, sehe ich mich gezwungen, Maßnahmen einzuleiten und meine Beziehung zu Tipico zu überdenken.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
Mit freundlichen Grüßen,
Philipp
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