7ヶ月前
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TurboWinsから950ユーロの出金を申請しましたが、1週間以上経ってもまだ入金されていません。サポートに問い合わせるたびに、支払いは既に処理済みだと言われますが、私の口座にはお金が反映されていません。
この状況は非常に苛立たしく、彼らの支払いシステムの信頼性について深刻な懸念を抱かせます。明確な支払い証明や適切なサポートがないまま、これほど長い遅延が発生するのは容認できません。私自身、出金に関して非常に残念な経験をしたので、このプラットフォームを利用する際は注意するよう他の方にもお勧めします。
requested a withdrawal of €950 from TurboWins, and after more than a week, I still have not received the funds. Each time I contact their support, they insist that the payment has already been processed, yet the money has not appeared in my account.
This situation is extremely frustrating and raises serious concerns about the reliability of their payout system. A delay of this length without clear proof of payment or proper assistance is unacceptable. I would advise others to be cautious when using this platform, as my experience with withdrawals has been very disappointing.
こんにちは、
特にカジノ側から支払い処理が完了したと伝えられているのに、このような状況になっているのは非常に心配ですね。差し支えなければ、どの支払い方法を選択されたのか教えていただけますか?このような状況であれば、支払いが既に完了しているのなら、カジノ側が支払い状況の追跡情報や確認情報を提供してくれるのは当然のことだと思います。
Hello,
it must be very concerning, especially when the casino has been telling you that the payment has been processed. If you don't mind me asking, what payment option did you opt for? Because given these circumstances, I guess it should not pose any problem for the casino to give you a sort of tracker or confirmation of the payment if the payment was already made, of course.
こんにちは
銀行振込で支払いました。
確かに私は支払い証明書を要求したので、彼らが本当にお金を支払ったかどうかを確認したかったのですが、もちろん彼らは支払い証明書を提供しようとしませんでした。
Hello
I’ve used a bank transfer payment.
Indeed I asked for a proof of payment so I know that they really paid out the money but ofcourse they do not want to provide any proof of payment.
こんにちは。
つまり、カジノ側は提供してくれないということですか?それなら、この件で全てが順調だとは考えにくいですね。苦情を申し立てるにはまだ少し早いかもしれませんが、一方で、リクエストを提出すれば、カジノの担当者にその件が伝えられ、何らかの効果が得られる可能性もあります。
つまり、すべてが順調であれば、カジノ側は送金IDまたは番号を提供することに何ら問題はないはずだ。
Hi.
So, you're saying that the casino is not willing to provide one? Well, it's difficult to believe that all is well in this case. It is still a bit early for a complaint; on the other hand, if you submitted a request, the casino representative would be informed about the case, which may potentially do a trick.
I mean if all is well, the casino should not mind providing a transfer ID or number.
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