4週間前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Win.Bet Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
Win.Bet Casino - 一般ディスカッション
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4週間前
5000ユーロを獲得しました。現在、アカウントの認証手続き中です。手続きの進捗状況と所要時間については、後日ご報告します。
全てが順調に進めば、レビューを残します。
電話番号の変更は少し複雑でした。番号を入力する際に間違いがあったのです。サポートが変更してくれましたが、多くの書類が必要でした。
確認のため、以下の書類が要求されました。
書類の写真 -> パスポート
パスポートと一緒に自撮り
「Betwin」と書かれた紙と一緒に自撮りする
試験は恐らく3日間ほどかかるでしょう。
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4週間前
今気づいたのですが、利用規約によるとドイツは対象外のようです。
私はドイツから登録と入金を行うことができました。
お金がちゃんと届くといいな！
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3週間前
こんにちは。GGLライセンスについて少しご説明させてください。あなたの国のプレイヤーはGGLの指示に従う必要がありますが、実際には多くのオフショアカジノがドイツ人プレイヤーに問題なく支払いを行っています。これは主にカジノ全体の安全性と公平性に左右されます。Win.Betに関しては、このカジノはその中間といったところでしょう。
問題なく、まもなくお金が届くことを願っています。
続報をお待ちしています。
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3週間前
こんにちは、ラドカさん。
迅速なご返信ありがとうございます。カジノの利用規約についてお伺いしたいのですが、そこにはドイツからの登録は許可されていないと記載されています。
私はこれまで何度かサポートに連絡しましたが、彼らは問題ないと言っており、お金は返金されるとのことです。
とはいえ、とても不安です。
私のアカウントはまだ認証されていません。
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3週間前
はい、弊社の情報によると、ドイツからのプレイヤーは許可されていません。しかし、ご覧のとおり、カジノ側は実際にはその制限を全く適用していなかったようで、あなたは問題なくプレイできています。
つまり、入金してプレイできるのであれば、賞金も支払われるはずです。その後の状況についてお知らせください。何かお困りのことがあれば、いつでもご連絡ください。
出金申請は正確にはいつ行いましたか？
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3週間前
ロミさん、サポートありがとうございます。現在、本人確認手続き中のため、支払いを請求することができません。
火曜日以降、何も進展がありません。要求された3枚の写真を提出しましたが、何の返答もありません。カジノ側は72時間以内に書類を審査する権利を有します。
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返信見積もり1
3週間前
全く心配ありません。
どうか辛抱強くお待ちいただき、カジノに全面的にご協力の上、状況を随時お知らせください。近いうちに出金申請ができるようになることを願っています。
編集済み
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3週間前
写真4枚の認証を6日間待っていますが、まだ何も進展がありません。このカジノは非常にプロ意識に欠けています。
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3週間前
こんなに長く待たされるのは、さぞかしイライラすることでしょう。
彼らは、一度に多くの離脱症状が出ることについて何か言っていましたか？
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2週間前
様子を見てみましょう。それでもまだ私たちのサポートが必要な場合は、苦情申し立てフォームをご利用ください。
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2週間前
既に苦情を申し立てましたが、その回答は承認されていません。
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2週間前
お客様からの苦情は、14日間の期間が経過するまで保留状態となっており、そのため回答が承認されていません。現時点では、弊社は介入することができません。
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