Winstler Casino - 一般ディスカッション

ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Winstler Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。

やあみんな、

Winstler Casinoに関して、Casino Guruに正式な苦情を申し立てました。本人確認（KYC）手続きも完了し、出金リクエストも提出済みでしたが、カジノ側は突然私のアカウントを閉鎖し、賞金19,000ユーロを差し押さえました。

最初のメールでは、利用規約違反のためアカウントが閉鎖されたと説明されていました。2通目のメールでは、「特定の不一致」が判明したためアカウントを閉鎖することにしたと書かれていました。どちらの場合も、入金した金額は返金し、勝利金はそのまま保持するとのことでした。

賞金はライブ ブラックジャックからのみ獲得し、ボーナスは受け取りませんでした。

この件についてはAnjouan Gamingにもメールで連絡しましたが、まだ返答を待っています。

同様の問題に直面したことがある他の会員からのアドバイスや経験談をいただければ幸いです。

残念ながら、現時点でカジノ側はあなたの苦情に一切返答しておらず、この件について詳細を把握できていません。早急に返答いただければ幸いです。そうでなければ、カジノの安全性指数は下がってしまいます。

ライセンス機関から回答があった場合は必ずお知らせください。

残念ながら、Winstler Casinoは私の苦情に一切返信しませんでした。ライセンス機関であるAnjouan Gamingにも連絡しましたが、彼らも私のメールを完全に無視しました。カジノ側と規制当局の両方からのこの無反応は、透明性が全くなく、プレイヤーへの敬意が全く欠けていることを示しています。

すぐに何も変わらない限り、私はこの件について詳細なレビューを投稿し続けます。プレイヤーは、Winstler と Anjouan Gaming が正当な苦情をどのように扱っているかについて真実を知る権利があります。

このような状況が発生するたびに、私たちはもっと多くのことをしたいと考えています。しかし残念ながら、そのようなサイトのすべての慣行について皆様にお知らせし、プレイヤーがそこに入金しないように可能な限り低いスコアを付与すること以外にできることはあまりありません。

今後はこのようなカジノはできるだけ避けてください。

わかります。ただ、フォーラムに投稿する情報については慎重になさってください。

たとえば、自分のメールアドレスが見えるスクリーンショットを投稿するのは、実際には安全ではありません。詐欺師が私たちのふりをしてユーザーに連絡を取り、金銭をだまし取ろうとするケースが多々あるからです。

情報ありがとうございます。

勝利金を示すスクリーンショットをアップロードします。これにより、他のプレイヤーが実際に何が起こったのかを理解し、将来そのようなカジノを避けるのに役立つことを願っています。

ええ、私もそう願っています。

ご心配いただきありがとうございます。

今、あなたはもっと安全なカジノに移りましたか、それともこのような経験の後、もう支払いたくないだけでしょうか?