まず、あなたがおっしゃるように、解決される苦情の多くは、返答のない苦情、または単にカジノ側に有利な苦情です。その他はプレイヤーに有利な形で解決されますが、そのほとんどはプレイヤー側からの返答がない、または報告されているカジノ側が正しいのです。
単に運が悪かっただけなのか、それとも今年プレイしたカジノが全部ダメだったのか、分かりません。彼らは不正行為を気にしていません。むしろ気にしています。苦情を申し立てても、対応してくれることもあれば、してくれないこともあります。いずれにせよ、私の言っていることを考えさせられるので、他の議論と同じように、この議論を始めるのは理にかなっています。今、私はここで（非常に高い）セキュリティ評価を得ているカジノに対して苦情を申し立てています。想像してみてください、信じてください、彼らは不正行為をしていました。そして、禁止されている戦術を使ったことは1000%間違いありません。ギャンブル依存症だと感じたので自己排除を申請したところ、わずか4分後にはアカウントが正式に閉鎖され、アクセスできなくなったことが確認されました。翌日、SMSで広告が送られてきました。好奇心から確認してみると、アカウントはまだ開いていました（ギャンブル依存症だとは分かっていましたが）。私は誘惑に負け、800ユーロを失うまでプレイし続けました。私が苦情を申し立てたところ、彼らは「入場時に同意する条項がある」と言って、責任を放棄しました。ギャンブル依存症の問題を抱えているのです（なんて言い訳でしょう？）。ここで苦情を申し立てましたが、3日近くも審査中です。詳細を送ってからもう3日近く経ちますが、ようやく返答があったとしても、私が送った写真で既に答えられているような質問をされることになるのはお分かりでしょう。（繰り返しますが、セキュリティ指数は非常に高いのです。）計算してみれば、笑ってしまいます。
To begin with, many of those complaints, as you say, that are resolved are complaints without a response, or complaints that simply side with the casino; others are resolved in favor of the player, but most of them are without a response from the player's side, or the casino that is being reported is right.
I don't know if I was just unlucky or if all the casinos I played at this year are simply garbage. They don't care about cheating; in fact, they do, and when we file complaints, well, sometimes they respond, sometimes they don't. In any case, it makes you think about what I'm saying, so it makes perfect sense to open this debate, like all the others. Right now, I have a complaint in progress against a casino that has a (very high) security rating here. Imagine, and believe me, they cheated, and I'm 1000% sure they used prohibited tactics. I requested self-exclusion because I felt I had a gambling problem, and only four minutes later, they confirmed that my account was formally closed and inaccessible. The next day, they sent me advertising via SMS. I checked out of curiosity, and my account was still open (knowing that I had a gambling addiction). I gave in to temptation and kept playing until I lost 800 euros. When I filed a complaint, they washed their hands of it, saying they have a clause that we agree to when we enter. We have a gambling addiction problem (what a lame excuse, right?). I filed a complaint here and it's been under review for almost 3 days. It's been almost 3 days since I sent them all the details, and you'll see that when they finally respond to my complaint, it will be to ask me some question that's already answered in the photos I sent. (I repeat, very high security index). You do the math; it's making me laugh.
para empezar muchísimas de esas quejas como usted dice resueltas son quejas sin respuesta, o quejas que simplemente dan la razón al casino, otras sí que las resuelven a favor del jugador pero la mayor parte son sin respuesta del lado del jugador o el casino que es denunciado tiene la razón.
no sé si fue mala suerte la mía o simplemente todos los casinos que jugué este año son unha basura con nombre, no les importa hacer trampas de echo las hacen y ponemos quejas y bueno a veces van y otras no, en todo caso da para pensar lo que digo así que si tiene todo el sentido del mundo abrir este debate como todos los demás, y en este momento tengo una queja en curso contra un casino que aquí tiene un índice de seguridad (muy alto) imagínate y créeme ah echo trampa y estoy 1000% seguro que utilizo tácticas prohibidas, basándonos en que pedi la auto exclusión porque sentí que tenía problemas con el juego y solo 4 minutos después me confirmaron que la cuenta estaba cerrada eh inaccesible formalmente, al día siguiente me enviaron publicidad por SMS fui a ver por curiosidad y mi cuenta seguía abierta, ( a sabiendas que tenía problemas de adicción con el juego) me ganó la tentación seguí jugando hasta perder 800 euros y cuando pongo la reclamación se lavan las manos porque dicen que tienen una cláusula donde nosotros cuando entramos aceptamos como que no tenemos problemas de adicción al juego ( menuda excusa más tonta no) puse la reclamación aquí y llevo casi 3 días en revisión y en estos momentos llevan casi 3 días que les envié todos los detalles y verás que cuando respondan a mi queja será para hacerme alguna pregunta que ya está respondida en las fotos enviadas, ( repito índice de seguridad muy alto) saca tu las cuentas que a mí me está dando la risa
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