こんにちは。ご返信ありがとうございます。
あなたの決断を尊重しますが、私のケースに関して誤解があったように思いますので、いくつか重要な点を明確にしたいと思います。
私は故意に、または意図的に最大賭け金のルールに違反したことはありません。
利用規約には、スロットのボーナス購入およびギャンブル機能に関連して、最大 5 ユーロの賭け金ルールが明確に規定されています。
ライブ カジノ ゲームに 5 ユーロの制限が適用されるという記載はどこにもありません。
ライブ カジノは、第 15.6 条に基づいて賭けの対象としてリストされています。
ライブ カジノが賭け事に寄与する場合、プレイヤーはそれが許可されていると当然に想定します。
ライブカジノが許可されていない場合、または 5 ユーロルールが適用される場合は、これを明確に記載する必要があります。
システムは、警告、制限、ブロックなしに、すべてのライブ カジノの賭けを受け入れました。
カジノは、プレイヤーが自由に賭け、賭け条件を完全に満たし、出金を承認し、その後大勝ちした後にのみ、記載されているルールとは異なるルールが適用されたと言うことはできません。
このルールは曖昧であり、複数の独立した AI テキスト分析により、この文言はライブ カジノに明確に適用されないことが確認されました。
消費者保護の原則に基づき、不明確なルールはプレイヤーに有利になるように解釈されなければなりません。
私はカジノ側が「意図」した内容ではなく、書かれていた内容に従って誠意を持ってプレイしましたが、明確には述べられていませんでした。
したがって、問題の用語が曖昧かつ不完全であり、カジノによって一貫して適用されていないため、私の状況が「規約違反」の範疇に当てはまるかどうか、再度ご検討いただきますようお願いいたします。
お時間いただきありがとうございました。
よろしくお願いします、
ロニ
Hi, and thank you for your response.
I respect your decision, but I believe there has been a misunderstanding regarding my case, and I would like to clarify a few important points:
I did not knowingly or intentionally break any maximum bet rule.
The Terms clearly state the €5 max bet rule in connection with Bonus Buy and Gamble Features on slots.
There is no mention anywhere that the €5 limit applies to Live Casino games.
Live Casino is listed as eligible for wagering under Clause 15.6.
If Live Casino contributes to wagering, players reasonably assume it is allowed.
If Live Casino was not allowed, or if the €5 rule applied, this should have been stated clearly.
The system accepted every Live Casino bet without any warning, restriction, or block.
A casino cannot let a player wager freely, complete the wagering requirement fully, approve the withdrawal, and then only after a big win say that the rules applied differently than written.
The rule is ambiguous, and multiple independent AI text analyses have confirmed that the wording does notclearly apply to Live Casino.
Under consumer protection principles, unclear rules must be interpreted in favor of the player.
I played in complete good faith, following what was written, not what the casino "intended" but never clearly stated.
Therefore, I kindly ask you to reconsider whether my situation fits the category of "violation of terms," since the term in question is vague, incomplete, and not applied consistently by the casino.
Thank you for your time.
Best regards,
Roni
自動翻訳：
