この状況について簡単に説明すると、次のような状況でした。
友人のカードから 900 UAH を入金しました。友人のカードに私のお金が入っていて、友人が近くにいたので、入金は完了し、ほとんどすべてのお金を使い果たしましたが、最後の 150 UAH の入金で 1000 UAH を獲得し、100 UAH をゲームに残し、900 を出金用に用意しました。
出金は24時間以内に行われました。次に、サポートオペレーターがカードなどを要求したので、すべての詳細を伝えました。さらに数時間後、出金は完全にキャンセルされ、お金はゲームアカウントに戻されました。私は再び出金に賭けましたが、カジノは入金したカードにのみ出金する必要があると言ったので、そのカードに引き出しました。
これらすべての操作の後、私の賞金はブロックされました。次に応答するサポートオペレーターに連絡します。
他人のカードに引き出すことは禁止されており、これに答えます。
しかし、私は一晩中それを使って入金したのに、なぜ禁止されなかったのでしょうか?
彼は、まあ、それがシステムの仕組みだと答えました。
そして、カード所有者が現場にいて、これらすべての行為を許可したことを示すビデオ証拠を提供できると伝えます。
すると彼は、「預かり金はお返しします。ありがとうございます、以上です。」と答えました。
結果 - 預金額の900 - 賞金900
1800はカジノに行き、+150は預金を返してくれました😥😭
Briefly about this situation, this is how things stood.
I made deposits of 900 UAH from a friend’s card, because he had my money on the card and he was present nearby, the deposits went through and I spent almost all the money, but on the last deposit of 150 UAH I managed to win 1000 UAH, I left 100 UAH on game and put 900 for withdrawal.
The withdrawal took place within 24 hours. Next, the support operator asked for a card and so on, I gave all the details. After another couple of hours, the withdrawal was canceled completely and the money was returned to the game account. I bet on withdrawal again, but the casino says that you need to withdraw only to the card with which the deposit was made, so I withdraw to it.
After all these manipulations, my winnings are blocked. I contact the support operator who answers next.
We are prohibited from withdrawing to someone else's card, to which I answer.
But I made deposits all night with it, why weren’t they banned then?
He replies, well, that’s how the system works.
And I tell him that I can provide you with video evidence of the card owner, that he was present and gave permission for all these actions.
To which he replies, we will return your deposit to you. Thank you and that's it.
Result - 900 of my deposits - winnings 900
1800 went to the casino and +150 they returned my deposit to me😥😭
Если коротко о данной ситуации, то дело обстояло так.
Я сделал депозитов на 900 грн с карты знакомого, потому как у него на карте были мои деньги и он присутствовал рядом, депозиты зашли и я почти все деньги спустил, но на последний депозит в 150 грн мне удалось выиграть 1000 грн, 100грн я оставил на игру и 900 поставил на вывод.
Вывод происходил сутки. Далее оператор поддержки попросил карту и прочее, я дал все реквизиты. Спустя ещё пару часов вывод отменился полностью и деньги вернулись на игровой счёт. Я ещё раз ставлю на вывод, но казино пишет нужно выводить только на карту с которой был депозит, так и делаю вывожу на неё.
После всех указанных манипуляций мне блокируют выигрыш. Связываюсь с оператором поддержки который отвечает след.
У нас запрещено выводить на чужую карту, на что я отвечаю.
Но я же делал депозиты всю ночь с неё, почему тогда они не были запрещены?
Он отвечает ну так система работает.
А я ему говорю, что я могу вам предоставить видео доказательства хозяина карты, что он присутствовал и дал разрешение на эти все действия.
На что он отвечает мы вернём вам ваш депозит. Спасибо и всё.
Итог - 900 моих депозитов - выигрыш 900
1800 ушло в казино и +150 они вернули мне мой депозит😥😭
自動翻訳: