こんにちは。あなたの状況については申し訳なく思っています。私たちのチームに苦情を申し立てたのは正しいことです。もちろん、それは無料です。特に、このカジノのサポートがあなたに伝え、電子メールでアカウントを閉鎖するリクエストを送信したように、すべてを正しく行ったのであれば、彼らがあなたを助けてくれることを願っています。
ユーザーからの怪しいオファーに騙されないように注意してください。上記のAldrigspelaの投稿を読めばわかるように、彼らがどのようなサポートを提供するのかは完全にはわかりません。
Hello. I am sorry about your situation. You have done the right thing to submit a complaint here with our team, which is, of course, free of charge. I hope they will be able to help you out, especially if you have done everything right as the support of this casino told you and sent the request to close your account by email.
Just please be careful not to fall for any dodgy offers from users; we are not completely sure what kind of help they provide, as you can read in the post above from Aldrigspela.
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