最近、以前提出した苦情についてフォローアップの連絡がありました。ADR部門（現時点では名前は伏せますが、キュラソーで認可されているADR機関の一つです）から、私の苦情についてフォローアップがあり、異議申し立てを受け付けたとのことでした。彼らは異議申し立てを事業者に送付し、事業者は2週間以内に回答する義務があると述べました。それから6週間が経ちましたが、事業者からもADR部門からも何の連絡もありません。
ADRは最初のメッセージで、私がEUに居住していない場合（実際には私はEUに居住している）、通信事業者は紛争を受け入れる義務はないと述べていました。その後、私がEUに居住しているかどうかは実際には関係なく、通信事業者はどちらにしても紛争を受け入れなければならないというメールを受け取りました。
要するに、運営会社は紛争を受け付けないか、あるいは単に解決しようとしないかのどちらかだ。なぜなら、彼らは間違いを認めず、返金も拒否するからだ。法律上はEU居住者からの紛争を受け付けなければならないとされているにもかかわらず、それは関係ない。なぜなら、彼らはキュラソー島に拠点を置いているからだ。そこは愚か者と詐欺師だらけの島だ。あらゆる悪徳カジノにとっての楽園だ。
さらに、ADR（代替紛争解決）では、事業者に対して調査や情報提供の要請を行う義務はないと規定されており、ADRの意義が失われています。キュラソーは、脱税や詐欺行為を企む無作為な企業にライセンスを発行し続けており、実際には彼らが主張する業務を行う意思がないのです。
要約すると、キュラソーは依然としてカジノにとって無法地帯で腐敗した楽園である。
Recently, I received a follow up on an old complaint I had. The ADR Department (I will not name it for now, but its one of the licensed ADR in curacao) followed up on my complaint saying they had accepted my dispute. They stated they would send the dispute to the operator and they had 2 weeks to respond. This was 6 weeks ago. Never heard from the operator or the ADR Department.
The ADR stated in their 1st message, that the operator is not obliged to accept the dispute if I am not in the EU( which i am). I then received an email stating that it didnt actually matter if i am in the EU or not, the operator has to accept the dispute either way.
Basically, either operators don't accept disputes or they just dont want to solve because they refuse to acknowledge errors and refund money, and even though the law apparently says they must accept dispute from EU residents, i doesn't matter, because they are based in curacao... an island full of idiots and scammers. The paradise for every rogue casino.
Furthermore, the ADR states they are not obliged to investigate or request any information from the operator... which takes away the point of an ADR. Curaçao just keeps issuing licenses to random businesses that want to do Tax evasion and fraud and don't actually want to do the work they claim to want to do.
TLDR; Curacao remains a rogue and corrupt paradise for casinos.
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