Louise737
1ヶ月前
つまり、私が正しく理解しているなら、彼らの何らかのミスによって、実際にはあなたの勝利が記録されたということですね？
カジノは正確にはいつ、そのエラーについてあなたに通知したのですか？実際、あなたが勝利してからどれくらい経ってからですか？
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ジャックポット - プレイヤーの残高に誤った金額が加算されました
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Louise737
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Louise737
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Louise737
1ヶ月前
こちらのウェブサイトで苦情を申し立てていただければ、弊社のチームが事案全体を調査いたします。
もし本当にこのようなことが起こったのなら、つまりカジノ側で技術的な問題が発生してエラーが起きたのなら、それを証明する何らかの証拠があるはずだと私は思います。正直なところ、その仕組みはよく分かりませんが。
さて、あなたはどう思いますか？苦情を申し立てることで解決しようと試みますか？
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返信見積もり1
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Louise737
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Louise737
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Louise737
1ヶ月前
お客様からの苦情に関する説明は、メールにてお送りしたことを確認しました。
残念ながら、この件に関してはお手伝いすることができません。というのも、他にも全く同じことを言っているプレイヤーが複数いるからです。
これはつまり、カジノ側に何らかの技術的な問題が発生し、賞金が誤って入金されたことを意味します。
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