こんにちは、
私は深刻な懸念を表明し、指導を求めたいと考えました。
Shuffle Casinoでは30以上のアカウントを作成できましたが、その多くは実際の個人情報と、同じ決済・出金方法を使用していました。最近、私の申請が却下された頃に、いつもと同じKYC情報を使って別のアカウントを作成しました。
そのアカウントは1週間以上も開いたままでした。その間、意図的にプレイを控えていたのですが、今日再び入金できてしまい、2,000カナダドル以上を失いました。
現時点での私の主な懸念は次のとおりです。
実際に新しいアカウントを作成してさらに入金するのを防ぐにはどうすればよいですか?
私の実際の個人情報が使用され、アカウントが特定またはブロックされているはずだった最近の入金（およびその他の入金）の払い戻しにはどのようなオプションがありますか?
私は自分の過ちを認め、自分の行動に責任を持ちます。しかし、核心的な事実は変わりません。同じ情報を繰り返し使用し、安全対策を要請したにもかかわらず、システムは新規口座開設と入金を許可し続け、結果として損失が継続しているのです。
私は、このような事態の継続を阻止し、すでに生じた経済的損害に対処するために、真摯な支援を求めています。
これを確認していただきありがとうございます。
心から、
サトヴィール
Hello,
I wanted to raise a serious concern and ask for guidance.
Shuffle Casino has allowed me to create over 30 accounts, many of them using my real personal information and the same payment/withdrawal methods. Most recently, around the time my claim was denied, I created another account using the same information as always for KYC.
That account remained open for over a week. I deliberately stopped myself from playing during that time, but today I was again able to deposit and lost over $2,000 CAD.
At this point, my main concerns are:
How can I actually be prevented from creating new accounts and depositing further?
What options exist for a refund for this most recent deposit (and others) where my real personal information was used and the account should have been identified or blocked?
I acknowledge that I made mistakes and take responsibility for my actions. However, the core facts remain the same: despite using the same information repeatedly and requesting safeguards, the system continues to allow new accounts and deposits, resulting in ongoing losses.
I am asking for genuine help to stop this from continuing and to address the financial harm already caused.
Thank you for taking the time to review this.
Sincerely,
Satvir
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