以前、Gododds カジノでプレイしたことがありますが、素晴らしい経験でした。その後、少し休暇をとりたかったので、アカウントの禁止を申請しました。 （後で、私が見ていなかった自己排除ツールがあると言われました）
数か月休んだ後、再びギャンブル（主に馬）を始めたいと決心しました。私は英国の大企業サイトのファンではありませんが、Gododds が好きでした。
その後、ハッスルズカジノを利用しましたが、これもまた素晴らしかったです。 £1000以上を入金し、そのほとんどを賭けました。その後、私の口座には約 1050 ポンドがあり、それを引き出したいと思っていました。賭けようと思っていたレース会議が終わったので、お金を引き出したいと思いました。
いつものように検査を受けたところ、Gododds と Hustle Casino は同じ会社の一部であり、Gododds アカウントの禁止を求めていたのに、今では私の Hustle アカウントが禁止されており、1050 ポンドは返金されないと言われました。バランス。
これらが接続されたエンティティであるとは知りませんでした。まだハッスルズ カジノからの返答を受け取っていないので、お金を受け取ることを願っています。
厳密にはルールを破ったことはわかっていますが、自分で禁止を課したのですが、解除できると信じていますか?
I previously played on Gododds casino which was a great experience. I then asked for my account to be banned as I wanted to take some time out. (was later told there is a self exclusion tool which I didn't see)
After some months out I decided I would like to start gambling again (mainly on horses). I'm not a fan of the big corporate UK sites which I was I liked Gododds.
I then went on to use Hustles Casino which again, was amazing. Deposited over £1000 and wagered most of it. I then had around £1050 in my account which I wanted to withdraw. The race meetings I wanted to bet on had finished and I wanted to withdraw my money.
I went through the usual checks and was told that Gododds and Hustle Casino are part of the same company and I had asked for my Gododds account to be banned and now they have banned my Hustles account and I will not receive the refund of my £1050 balance.
I did not know that these were connected entities - I'm yet to receive a response back from Hustles Casino so I am wishing that I receive my money.
I know I technically broke the rules but I imposed the ban myself which I believe could be lifted?
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