1年前
数日以内に 14,000 ユーロ以上を支払い、気分が悪いと書き込んでいますが、アカウントをすぐに閉鎖するのではなく、損失を取り戻すためにより高い賭け金でプレイするように勧められています。ゲームに問題があることは明らかだと思います。
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プレイヤーは操作される
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1年前
予防は重要であり、キュラソーのライセンスを持つプロバイダーもこれに依存しています。目立つ賭博行為がある場合は、一貫したブロックが重要です。これは、ドイツのカジノだけでなく、キュラソーやマルタのオペレーターによっても実装されています。
異常なゲーム行動の疑いがあるだけで十分です。
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1年前
このような状況を経験した方はいらっしゃいますか? 私は弁護士と連絡を取っています。
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1年前
Guru への苦情は、証拠不足のため却下されました。私の意見では、非常に明確な証拠を提出しました。法的規制によると、明らかなゲーム行動があれば、オペレーターは少なくとも入金をチェックするだけで十分です。私の行動は明らかでした。チャットのページには、私がどれほど気分が悪かったか、どれだけ限度額に近かったかが示されています。少なくとも限度額を設定することはできたはずです。私のアカウントは毎日チェックされ、何が起こっているかを正確に把握していました。
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1年前
こんにちは。あなたが提出した苦情とその結末を読みました。残念ながら、Veronika が、私たちがあなたを助けることができなかった理由を説明してくれました。このようなケースで覚えておくべき重要なことは、あなたがギャンブル依存症だということです。私たちの専門家は、このようなケースを頻繁に扱っているので、常にすべてをできる限り評価し、各ケースを詳細に調査するよう努めています。
明らかに、将来に向けて少なくとも 1 つの教訓を得ることになりますが、今回のような損失の場合は、完全にプレイをやめるのがおそらく最も賢明でしょう。
とにかく、弁護士と連絡を取っていると書いてありましたが、まだそうなのですか? 何か解決できたら、教えてください。
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1年前
そして、その論理は正当だと思いますか？ライセンス規制によると、疑わしい賭博行為に対しては、疑わしい場合のみ対応すべきです。私の場合、彼らは私に、損失を取り戻すためにもっと高い金額を入金すべきだとアドバイスすることで対応しました。彼らのサイトには、楽しみのためにプレイすべきだとさえ書かれており、私の場合、すでにかなり損失を出していたことは明らかでした。あなたは公平ですが、残念ながら、公正な賭博には興味がないようです。まさにこのような場合にこそ、あなたは対応し、そのような問題のある状況を利用する黒人を止めなければなりません。
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1年前
彼らの行為は犯罪であり、あなたはそのような行為を支持している
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1年前
私はカジノのこのような行為を絶対に許しません。それがどんなものであろうと、ギャンブル中毒者はそのようなことをすべきではありません。しかし、私が言ったように、ベロニカはあなたが送ったものをすべて評価し、拒否の理由を伝えました。これらのケースでは、カジノにあなたがギャンブル中毒者であることを告げることが適切です。カジノとの会話であなたは一度もそのことを言いませんでした。また、私が読んだところによると、あなたの VIP マネージャーはあなたが負けている間に、プレイをやめたいか、それとも別の戦略を試したいかを何度も尋ねました。
必要以上に体重が減っていると感じた場合は、すぐに行動を起こすか、助けを求める必要があります。
このようなケースは私たちにとって非常に重要であり、先ほど申し上げたとおり、私たちはそれぞれのケースを責任を持って徹底的に扱います。
このような結果になってしまったことを残念に思います。
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1年前
入金を増やすという別の戦略ですか？数日間ですでに7000ユーロを失った人への答えですか。出金はわざとキャンセルされたので、私は再びギャンブルで失いました。それは信頼できるものですか？会話の中で、私が問題を抱えていることは明らかになりました。これを注意深く読めば、問題がわかりますか？他のカジノでは、そのようなことを少しでも書くとすぐにブロックされました。彼らは私がより高いレベルでプレイすべきだと言いました。その論理はどこにありますか？私は2024年11月26日にブロックされたいと明確に書きましたが、応答がありませんでした。VIPマネージャーはそれを読んで、何が起こっているのか答えましたか？そうすれば彼は応答できました。しかし、何も行われませんでした。問題を抱えているプレーヤーはもっと保護される必要がありますが、残念ながらまったくそうではありません。すべてが容認されています。私は自分自身を台無しにしましたが、助けが得られていません。それに公平性はどこにありますか？カジノはよく知っていました。 2024年11月19日には、もうできない、限度額を超えた、お金が残っていないと書いたのに、何が分からないのでしょうか？彼は私をブロックするか、限度額を提示するべきでした。休憩して次の日か別の時間にもう一度試すように言うだけでは責任がありません。もう一度確認してほしいです。私もブロックされてブラックリストに載っていますが、どうやってログインできたのでしょうか？私たちはどのように保護されているのでしょうか？
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1年前
おっしゃる通り、それはあまり意味がありませんし、マネージャーはあなたにプレッシャーをかけたり、もっと入金するように勧めたりすべきではありません。一方で、このような問題がある場合は、すぐに連絡したほうがよい場合もあります。カジノによっては、あなたが書いたことが明確なサインとなる場合もありますが、そうでない場合もあります。同じことを書いたプレイヤーがいましたが、カジノは彼らを自主的に排除し、その後、排除されたと苦情を申し立ててきました。そうなると、基本的に誰にも対応できません。だからこそ、私は、遠回しにせず、はっきりと書くことが常に重要だと言いました。
再開を申請したいと考えている場合は、申請してみることはできますが、明らかに自分が中毒者であると明確に述べるものを提出しない限り、承認を得るのは難しいでしょう。
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1年前
少なくとも私に尋ねたり、お金の出所を調べたりすることはできたと思います。私は途方に暮れていて、破滅してしまったとはっきり伝えました。少なくとも反応するべきでした。どこにでも書かれているように、注意が第一です。それをどうやって証明すればいいのでしょうか? 私はブラックリストに載っていて、何年もオアイシスから出入り禁止になっています。これが証拠になるのでしょうか?
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1年前
別のカジノから、オアシスから出入り禁止になったというメールが届きましたが、それで十分でしょうか?
6月にデイリースピンの件もありましたが、私がメッセージを送っただけで助けを求める叫びだと判断されました。それはアンティロープの判断でした。私はそれ以来ブラックリストに載っているということですか？登録はそもそも受け付けられないはずです。回答が必要です
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1年前
苦情を提出しましたが、削除したいです。削除してもらえますか? いずれにしても、あなたは私を助けてはくれません。
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1年前
あなたのアカウントを閉鎖したり、自己排除したりして、あなたが頼まなければプレイさせないカジノがあることを知っているので、私はあなたに完全に同情します。
しかし、カジノ側が自主的にそうする必要はありません。しかし、このような場合、プレイヤーが自分の書き込みを見たら、少し違ったレベルでプレイヤーとコミュニケーションを取るのが良いと私はいつも言っています。その点では私も同感です。プレイヤーが明らかに中毒の兆候を示している場合、ライブチャットカジノや他の誰かがゲームを奨励したり、何が起こっているのか尋ねたりすべきではないと思います。
一方、先ほども申し上げたように、あなたの側からも明確に伝える必要があります。
あなたの質問に関して言えば、当局が夏に決定したことは、あなたがブラックリストに載せられることを意味するものではなく、苦情に関しては基本的に以前と同じであるため却下されたとだけ申し上げます。
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1年前
あなたは依存症です。単純明快です。業界標準で完全に予測可能な行動をカジノのせいにするのは、回避行動です。アルコール中毒者が隣に住んでいるからといって、酒屋を閉めることはありません。これはあなた自身の問題であり、問題が自分自身にあることを認め、依存症に対処するために必要な現実の治療を受けない限り、何も良くなることはなく、悪化するだけです。
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1年前
いいえ、でも私はアルコール中毒者にビールを勧めたりはしません。チャットで問題が明らかになったので、カジノには問題を抱えている人々を保護する義務があります。残念ながら、私の場合はそれがありませんでした。サポートするどころか、すでに損害が出ているにもかかわらず、戦略を変えてさらに入金するようにとアドバイスされました。
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