1ヶ月前
11月5日にファットパイレーツのサイトでゲームをプレイしていて、ボーナスラウンドに勝ちました。指示されたように特定のボールを選択しました。2つの赤、2つの紫、2つの青、1つの緑をめくりましたが、次のボールを選択するときにゲームは色を表示せず、エラーが表示されてクラッシュしました。 
ライブチャットで1週間の大半を費やしましたが、何が起こったのか答えが得られませんでした。金曜日の朝にサイトに再度アクセスしたところ、ゲームはもう存在せず、まだ説明も回答もありませんでした。
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ファットパイレーツカジノ
1ヶ月前
もちろん、申し訳ありませんが、「Fat pirate」という名前のカジノに何を期待していたのですか?
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1ヶ月前
彼らが借金を返済する誠実さは、私が大きなジャックポットの1つを当てたことで明らかになったように思われます。そうでなければ、彼らがゲームをサイトから削除する他の理由はありません。
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1ヶ月前
やあ！
サポート側が問題を十分に認識していないように思われますが、後でゲームを見つけられなかったという事実から判断すると、ゲームプロバイダーに関連した問題である可能性があります。
きっとイライラしたことでしょう。もし私がカジノのサポート担当者だったら、あなたのネガティブな経験を和らげるために、あなたにふさわしい補償を見つけられるよう全力を尽くすでしょう。
実を言うと、多くのカジノでは、技術的なバグが発生した場合、賞金は無効となることを利用規約に含めています。しかし、プレイヤーに状況を公平に説明し、たとえば、負けた賭け金を補償することが望ましいです。
これまでにカジノ従業員から何と言われましたか？
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1ヶ月前
キャッシュをクリアして別のデバイスを試すようにといろいろ言われました。この問題を扱う部門は認識しており、メールで連絡します。その後、特定のゲームに問題があると言われました。私のゲームもそのうちの1つで、2時間以内にログインしてもう一度試すようにと言われましたが、時間の無駄でした。最後に、更新があればメールで連絡します。これは2024年5月11日から続いています。
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1ヶ月前
また、チャットログ、サポートからのメール、エラーのスクリーンショット、私がプレイしていたゲームの時間、ステーク、ID番号のスクリーンショットもすべて持っています。
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1ヶ月前
正直に言うと、私たちが見つけられなかったり再現できなかったりする問題に遭遇したときはいつでも、私たちはプレイヤーに同じアドバイスをしています。🙁 一時的なブラウザ ファイルや Cookie によって引き起こされる奇妙な現象の数には、今でも驚かされます。
とにかく、前にも述べたように、私はプレイヤーのためにそれを実現しようと最善を尽くします。なぜなら、それがクールな体験ではないことは十分理解しているからです。少なくとも賭け金を払い戻すのが、私の意見では適切でしょう。カジノがいずれにせよ見つけなければならない「技術的な解決策を見つける」という標準的な方法に固執するよりも、お金を投資して、プレイヤーの問題が重大であり、プレイヤーの体験が私の最優先事項であることをプレイヤーに示す方が理にかなっていると思います。
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1ヶ月前
全体像を把握できているかよくわかりませんが、これは単にお金の返還を求める問題ではありません。私はそのスピンで 1 ポンドの賭け金を費やしたボーナス ラウンドに参加しましたが、賞金は単にお金の返還をはるかに上回る金額です。これは、ジャックポットがトリガーされた場合に巨額の支払いが設定されているゲームのジャックポット ラウンドであり、それが起こったため、ゲームがサイトから削除され、現在も削除されています。 
このスクリーンショットが示すように、これは平均的な数百のボーナスラウンドではなく、大金を賭けたラウンドです。スクリーンショットを参考にして起こったシナリオを文脈に当てはめると、最初の3つのポットから各色2つずつ、最小のポットから1つだけを回していたのですが、次のピックを選んだときに、色が明らかになる前にマシンがクラッシュしました!!! これが少し怪しく感じられないなら、何が怪しいのかわかりません。
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1ヶ月前
こんにちは、心配しないでください。私はそのくらいは理解していると思います。
あなたの懸念は理解できます、あえて言います。これは単に機能しない 3 ラウンドの問題ではなく、疑わしい状況下で何らかの連敗を喫することの問題です。
通常、ゲームプロバイダーは何が起こったかを判断し、それに基づいてカジノが行動します。基本的に、技術的な問題ではこのように機能します。
そこで、これまでカシオからどのような説明を受けたのかを教えていただきたいと思います。特定のプロバイダーが関与したのでしょうか? これは本当に重要な部分だと私は信じています。
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1ヶ月前
サイトとプロバイダーが何が起こったのか、そしてそれをどう解決するのかをまだ調査中であるというメールを受け取りました
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1ヶ月前
なるほど。
少なくとも、ゲーム プロバイダーから最終的に声明が発表される可能性はあります。このような混乱が生じて申し訳ありません。私を信じてください。この状況から抜け出すのに役立つ何かを提案したいと思っています。ただし、そのようなことが起こると、ゲーム プロバイダーの調査結果が影響を与える可能性が高くなります。
再度申し上げたくはありませんが、この調査には数か月かかることもあります。
ただし、ゲーム プロバイダーが関与していることを Tomas に知らせることをお勧めします。苦情を読みましたが、まだそのことを具体的に述べていないのであれば、そのことを明記したほうがよいと思います。
彼はおそらく、それが終わるまで待たなければならないと言うでしょう。🙁
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1ヶ月前
その特定の時点でゲームがクラッシュした理由は、より大きなジャックポットの 1 つがトリガーされたためであると思われますか。選択されたクリスタルのシーケンスが低い支払いを回避したのは非常に奇妙に思えますが、最後に選択されたクリスタルが緑だった場合、別のものを選択する必要があったはずです。そのため、より大きなジャックポットがすでにトリガーされていたように思われます。ありがとうございます。
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1ヶ月前
これは、あなたの状況にいるプレイヤーが他の可能性に対して抱く意見の 1 つだと思います。私たちの心は常に説明を求め、たとえば、好ましいものをカバーするコンテンツを作成する傾向があります。
以前も言おうとしましたが、それほど明確には言えなかったかもしれませんが、このようなことは証明するのが非常に困難です。私の観点からすると、私は自分の目でこれを見たことのない人なので、あなたの意見を支持するのはあまり公平ではありません。これはあなたにとって非常に奇妙に思えるかもしれませんが、ゲームプロバイダー、つまり問題のゲームを配布する会社が、ゲームラウンドが適切かどうかを言おうとしているのである限り、すべての提案が単に難しいものであることを理解していただければ幸いです。
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