3日前
11月5日にファットパイレーツのサイトでゲームをプレイしていて、ボーナスラウンドに勝ちました。指示されたように特定のボールを選択しました。2つの赤、2つの紫、2つの青、1つの緑をめくりましたが、次のボールを選択するときにゲームは色を表示せず、エラーが表示されてクラッシュしました。 
ライブチャットで1週間の大半を費やしましたが、何が起こったのか答えが得られませんでした。金曜日の朝にサイトに再度アクセスしたところ、ゲームはもう存在せず、まだ説明も回答もありませんでした。
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ファットパイレーツカジノ
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3日前
もちろん、申し訳ありませんが、「Fat pirate」という名前のカジノに何を期待していたのですか?
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3日前
彼らが借金を返済する誠実さは、私が大きなジャックポットの1つを当てたことで明らかになったように思われます。そうでなければ、彼らがゲームをサイトから削除する他の理由はありません。
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2日前
やあ！
サポート側が問題を十分に認識していないように思われますが、後でゲームを見つけられなかったという事実から判断すると、ゲームプロバイダーに関連した問題である可能性があります。
きっとイライラしたことでしょう。もし私がカジノのサポート担当者だったら、あなたのネガティブな経験を和らげるために、あなたにふさわしい補償を見つけられるよう全力を尽くすでしょう。
実を言うと、多くのカジノでは、技術的なバグが発生した場合、賞金は無効となることを利用規約に含めています。しかし、プレイヤーに状況を公平に説明し、たとえば、負けた賭け金を補償することが望ましいです。
これまでにカジノ従業員から何と言われましたか？
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2日前
キャッシュをクリアして別のデバイスを試すようにといろいろ言われました。この問題を扱う部門は認識しており、メールで連絡します。その後、特定のゲームに問題があると言われました。私のゲームもそのうちの1つで、2時間以内にログインしてもう一度試すようにと言われましたが、時間の無駄でした。最後に、更新があればメールで連絡します。これは2024年5月11日から続いています。
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2日前
また、チャットログ、サポートからのメール、エラーのスクリーンショット、私がプレイしていたゲームの時間、ステーク、ID番号のスクリーンショットもすべて持っています。
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昨日
正直に言うと、私たちが見つけられなかったり再現できなかったりする問題に遭遇したときはいつでも、私たちはプレイヤーに同じアドバイスをしています。🙁 一時的なブラウザ ファイルや Cookie によって引き起こされる奇妙な現象の数には、今でも驚かされます。
とにかく、前にも述べたように、私はプレイヤーのためにそれを実現しようと最善を尽くします。なぜなら、それがクールな体験ではないことは十分理解しているからです。少なくとも賭け金を払い戻すのが、私の意見では適切でしょう。カジノがいずれにせよ見つけなければならない「技術的な解決策を見つける」という標準的な方法に固執するよりも、お金を投資して、プレイヤーの問題が重大であり、プレイヤーの体験が私の最優先事項であることをプレイヤーに示す方が理にかなっていると思います。
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